새로운 시대의 스마트 디지털 생태계를 갖춘 은행업계

은행업계는 디지털 시대의 기반인 데이터를 기반으로, 고객을 중심으로 스마트한 디지털 생태계를 구축하고 있습니다.

모든 사람을 위한 디지털화 여정

2025년 5월 26일, 베트남 중앙은행은 하노이에서 "2025년 은행업 디지털 전환" 행사를 발표하는 기자회견을 열었습니다. 올해 행사는 2021년 5월 11일자 2025년까지 은행업 디지털 전환 계획 및 2030년 비전에 대한 결정 810/QD-NHNN의 이행을 총괄하는 과정에서 중요한 한 해를 기념합니다. 또한, 이 행사는 혁신 및 디지털 전환에 관한 주요 결의안, 특히 정치국 의 결의안 57-NQ/TW가 발표되는 가운데 진행되었습니다.

뱅킹타임스 편집장 레티투이센(Le Thi Thuy Sen) 여사는 기자회견에서 다음과 같이 강조했습니다. " 제66-NQ/TW 및 제68-NQ/TW 결의안을 배포하고 이행하기 위한 전국 회의에서, 토람(To Lam) 사무총장은 제57호 결의안을 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환을 촉진하는 전략적으로 중요한 4대 제도적 기둥 중 하나로 지정했습니다. 이러한 정신은 2025년 국가 디지털 전환의 주제인 '디지털 경제 발전을 가속화하고 돌파하기 위한 전면적이고 전인적인 디지털 전환'으로 구체화되었습니다."

레 티 투이 센(Le Thi Thuy Sen) 씨는 은행업이 국가 디지털 전환 과정에서 항상 선구적인 분야 중 하나였다고 말했습니다. 올해 행사를 "새로운 시대의 스마트 디지털 생태계"라는 주제로 개최한 것은 이러한 결의를 보여주는 증거입니다. 센 씨는 "이 주제는 당과 정부 의 방향을 충실히 따를 뿐만 아니라, 은행업이 사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼고, 혁신적인 상품과 서비스의 적용을 장려하며, 스마트하고 상호 연결되며 안전한 디지털 생태계를 구축하여 디지털 경제 발전을 가속화하고 돌파구를 마련하는 포괄적이고 전 국민적인 디지털 전환이라는 목표를 향해 나아가야 한다는 메시지를 명확하게 보여줍니다."라고 강조했습니다.

"2025년까지 은행업 디지털 전환" 행사를 발표하는 기자 회견. 사진: Duy Minh

조직위원회 대표는 "새로운 시대의 스마트 디지털 생태계"라는 주제를 선택한 이유에 대해 자세히 설명하며, 현대적이고 투명한 디지털 금융 생태계를 구축하여 새로운 시대에 국제 표준을 달성하려는 베트남의 열망을 실현해야 할 시급한 필요성에서 비롯되었다고 밝혔습니다. 이 주제는 또한 고객을 중심으로 기술을 활용하여 경험을 향상시키고 다양한 금융 요구를 충족하는 결의안 57의 정신을 반영합니다. 디지털 생태계는 더 이상 단일 은행 서비스에 그치지 않고 다른 경제 분야와 연결하여 디지털 경제 발전의 핵심 동력이 되는 것을 목표로 합니다.

이번 행사의 주제는 전 국민을 위한 디지털 전환의 방향성과도 일맥상통합니다. 이는 은행과 의료, 교육, 무역, 물류 등 다양한 분야 간의 강력한 연결을 구축하여 모든 사람이 편리하고 안전하며 효과적인 디지털 금융 서비스에 접근할 수 있도록 보장해야 한다는 요구 사항을 통해 입증됩니다. 또한, 스마트 디지털 생태계의 핵심 요소 중 하나인 무현금 결제는 2025년에도 계속해서 강조될 것입니다.

이 주제의 또 다른 핵심 요소는 전략적 자원으로서 데이터의 역할입니다. 데이터를 효과적이고 안전하며 지속 가능하게 활용하고 활용하는 것은 은행 업계가 개인 및 기업 고객 모두에게 신속하고 정확한 의사 결정을 지원하고 서비스를 최적화하려는 노력의 일환입니다.

"새로운 시대의 스마트 디지털 생태계"라는 주제는 2024년부터 "연결성 확대 및 디지털 생태계 발전"이라는 주제와 함께 이어지고 발전하는 것으로 여겨집니다. 올해 은행 업계는 인공지능, 빅데이터, 블록체인 등 첨단 기술의 융합과 디지털 생태계 구성 요소 간의 강력한 상호 작용을 강조합니다. 시대적 요구에 부응하는 스마트하고 유연하며 지속 가능한 금융 생태계를 구축하는 것이 목표입니다.

스마트 디지털 생태계: 데이터에서 고객 경험까지

"2025년 은행업 디지털 전환" 행사가 2025년 5월 29일 하노이 바딘군 호앙호아탐 1번지 정부청사에서 공식 개최됩니다. 이 행사에는 정부, 중앙은행, 공안부, 과학기술부, 재무부, 하노이 인민위원회 등 정부 부처 관계자, 금융기관, 디지털 전환 솔루션 제공업체, 국제기구, 국내외 전문가 등 다수의 관계자가 참석할 예정입니다.

이번 행사에서는 연사들이 주요 주제에 대한 논문을 발표할 예정입니다. 은행업 디지털 혁신의 탁월한 성과, 무현금 결제 개발, 오픈 데이터 연결 및 공유, 산업 간 데이터 생태계 구축, 스마트하고 유연하며 지속 가능한 디지털 금융 솔루션 등이 포함됩니다. 또한, 시중은행, 결제 중개업체, 국내 기술 솔루션 제공업체 등 19개 기관이 참여하는 디지털 혁신 제품 및 서비스 전시회도 개최됩니다.

베트남 국립은행 지불국장인 팜 안 투안(Pham Anh Tuan) 씨가 기자회견에서 이같이 밝혔습니다. 사진: 두이 민(Duy Minh)

국립은행(State Bank) 지급부장인 팜 안 투안(Pham Anh Tuan) 씨는 810호 결정을 시행한 지 4년 만에 업계의 디지털 전환 활동이 많은 긍정적인 성과를 거두며 경제 전반의 발전에 크게 기여했다고 말했습니다. 가장 눈에 띄는 성과 중 하나는 디지털 뱅킹 활동을 위한 법적 기반을 마련하고 기술 인프라에 적극적으로 투자한 것입니다. 계좌 개설, 예금, 이체, 카드 발급 등 대부분의 기본 업무가 완전히 디지털화되었습니다. 베트남의 많은 금융기관의 디지털 채널 거래율은 90%를 넘습니다.

현재까지 베트남 성인의 87% 이상이 은행 계좌를 보유하고 있습니다. 비현금 결제 거래는 계속해서 강력한 성장세를 유지하고 있습니다. 2023년 동기 대비 2024년 비현금 거래량은 56.68%, 거래액은 32.79% 증가했습니다. 인터넷을 통한 거래는 거래량이 약 50%, 거래액은 33.12% 증가했습니다. 모바일을 통한 거래는 거래량이 54% 이상, 거래액은 34% 증가했습니다. 특히 QR 코드를 통한 거래는 거래량이 두 배, 거래액이 거의 두 배로 증가했습니다. 2025년 3월 기준, 전체 산업은 52억 건 이상의 비현금 거래를 처리했으며 총 거래액은 8,000억 VND를 넘어섰습니다. 이는 2024년 동기 대비 거래량이 44.43%, 거래액이 24.34% 증가한 수치입니다.

한편, 정보 보안 및 안전 확보에도 지속적으로 주력하고 있습니다. 중앙은행은 정부 부처 및 지부와 지속적으로 협력하여 시스템 안전 확보, 소통 강화, 금융 교육 강화를 위한 조치를 시행하고 있으며, 이를 통해 국민과 기업의 디지털 뱅킹 서비스 이용 인식 제고에도 힘쓰고 있습니다.

팜 안 투안 씨는 앞으로 국가은행이 당과 정부의 디지털 전환 방향을 면밀히 주시하고 국가 인구 데이터를 활용할 것이라고 밝혔습니다. 따라서 국가은행은 다음과 같은 구체적인 해결책을 실행하는 데 집중할 것입니다.

첫째, 은행업 디지털 전환 계획, 국가은행이 은행 디지털 전환을 촉진하기 위해 발표한 계획, 결의안 57-NQ/TW 및 결의안 71/NQ-CP에 명시된 목표에 지속적으로 집중하고 이를 추진합니다.

둘째, 제도를 지속적으로 개선하고, 관련 부처와 긴밀히 협조하여 법률문서의 검토, 수정, 공포를 가속화하여 은행업의 비현금 지불 및 디지털 전환의 어려움을 해소하고 촉진합니다.

셋째, 공안부와 긴밀히 협력하여 공안부와 국가은행 간 06프로젝트 이행을 위한 조정계획 01/KHPH-BCA-NHNN의 업무를 지속적으로 효과적으로 이행합니다.

넷째, 은행업 디지털 전환을 위한 인프라를 지속적으로 업그레이드하고 개선하여 보안과 안전성을 확보하고, 은행업이 데이터 기반 의사결정으로 전환할 수 있도록 공유 데이터베이스 시스템을 구축하는 데 중점을 둡니다.

다섯째, 국제협력을 강화하여 새로운 기술 동향을 업데이트하고, 다른 나라의 경험을 배우고, 디지털 전환과 혁신을 위한 고품질 인력 양성에 중점을 둡니다.

여섯째, 부문 간 협력을 지속적으로 실시합니다. 은행업 정보를 다른 산업 및 분야와 통합, 연결, 공유하여 디지털 생태계를 확장하고 디지털 뱅킹 및 디지털 지불 서비스를 개발합니다.

일곱째, 국민과 기업을 대상으로 소통과 금융교육을 촉진합니다.

2025년 은행업 디지털 혁신 행사는 국가은행, 뱅킹타임즈, 그리고 결제부가 공동 주최했습니다. 이 행사에는 Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A Bank, SHB, TPbank, Kien Long Bank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVCombank, Eximbank 등 시중은행과 베트남 결제 주식회사(NAPAS), 베트남 결제 솔루션 주식회사(VNPay), MISA 주식회사, FPT Corporation 등이 참석했습니다.

5월 11일은 은행업 디지털 변혁의 날로 지정되었습니다. 이날은 국립은행 총재이자 은행업 디지털 변혁 운영위원회 위원장이 2025년까지의 은행업 디지털 변혁 계획(2030년 비전 포함, 결정 810/QD-NHNN)에 서명하고 공표한 날입니다. 은행업 디지털 변혁 계획의 공표는 디지털 변혁 추세 속에서 은행업의 방향과 운영 계획을 명확히 정의하는 데 중요한 이정표로 여겨질 수 있습니다.

투이 린

출처: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html