환자들은 병원의 질을 평가하게 될 것이다.

병원은 품질에 집중합니다

2015년부터 2025년까지 10년 동안 의료기관의 품질경영체계가 구축되었으며, 병원의 99%가 품질경영협의회를 설립하였고, 병원의 77%가 품질경영 전담인력을 갖추게 되었습니다.

Người bệnh sẽ tham gia đánh giá chất lượng bệnh viện - Ảnh 2. — 진료 및 치료 절차는 더욱 간소화되어야 하며, 환자는 병원의 질을 직접 평가하게 될 것입니다.

환자 안전 규정의 이행은 대부분 기준에서 높은 비율을 달성했습니다. 기준에는 환자 식별, 시술 안전, 약물 안전, 감염 관리, 낙상 예방 등이 포함됩니다. 각 그룹의 이행률은 90% 이상으로, 환자 안전 관행의 변화를 보여줍니다.

동시에, 병원의 95%가 연간 품질 개선 계획을 수립하고, 87% 이상이 품질 지표를 측정합니다.

이는 의료 검진 및 치료 관리부( 보건부 )가 의료 검진 및 치료의 질 관리 역량을 개선하고 병원의 선진적 질적 기준 초안에 대한 의견을 제시하기 위한 국가 행동 프로그램을 시행한 10년을 요약한 회의에서 발표한 결과입니다.

이 회의에서 쩐 반 투안 보건부 차관은 10년 전만 해도 매년 수만 명의 사람들이 해외에서 진료와 치료를 받았지만, 이제는 같은 사람들이 의료 서비스를 이용하기 위해 베트남으로 돌아오고 있다고 평가했습니다. 많은 외국인 환자들이 베트남을 선택하는 이유는 베트남 의료 시스템의 변화를 가장 객관적으로 보여주는 치료의 질과 합리적인 비용 때문입니다.

많은 병원이 훌륭하지만 환자들은 만족하지 못합니다.

전문 인력 부족으로 병원의 약 80%가 품질 관리 책임자를 겸임하고 있고, 품질 측정 지표의 시행 결과를 공개하는 부서는 50%에 불과하며, 진료 및 치료의 질에 대한 투명성이 부족한 현실에 직면하여, 투안 교수는 대형 병원의 과부하, 진료 및 치료 절차의 어려움, 약물, 검사 및 기술의 남용, 재정적 메커니즘으로 인해 품질 향상에 대한 동기가 형성되지 않는 등 더 효과적인 해결책이 필요한 많은 현존하는 문제를 솔직하게 인정해야 한다고 말했습니다.

"많은 병원이 우수 평가를 받았음에도 불구하고 환자들이 여전히 만족하지 못하는 것은 현존하는 문제점 때문입니다."라고 진료관리과의 한 책임자는 평가했습니다.

하 안 득 의료 검사 및 치료 관리부 부장은 2026년~2035년 사이에 베트남 병원의 품질 기준이 국제 기준에 도달해야 하며, 병원 품질과 서비스 품질에 연계된 지불 메커니즘을 촉진하고, 인적 자원 역량을 개선하고, 모든 의료 검사 및 치료 시설에서 지속 가능한 품질 문화를 구축해야 한다고 말했습니다.

특히, 공공병원의 종합적 의료서비스를 강화하고, 진료 및 치료과정을 혁신하여 환자 대기시간을 단축하고, 환자 만족도 조사를 통해 환자 경험을 개선하고, 피드백을 평가하여 서비스 품질 평가에 적극적으로 참여합니다.

출처: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm