DNO - 스타럭스 항공은 6월 11일 다낭 국제공항(T2 터미널)의 체크인 절차에 셀프 수하물 위탁 시스템을 통합하여 셀프 수하물 체크인 서비스를 공식 출시했습니다.
| 셀프 수하물 위탁 키오스크 도입으로 여행객들의 체크인 시간이 단축될 것입니다. 사진: 셀프 수하물 위탁 키오스크에서 수하물을 위탁하는 여행객들. 사진 제공: THU HA |
다낭 국제공항에서 이러한 서비스를 제공하는 최초의 항공사는 바로 스타럭스 항공입니다. 스타럭스 항공의 셀프 체크인 카운터(제2터미널)를 이용하면 승객들은 빠르고 편리하게 직접 수하물을 체크인할 수 있습니다.
승객들은 터치스크린에서 간편하게 태그를 출력한 후, 수하물에 부착하여 컨베이어 벨트에 올려놓을 수 있습니다. 시스템은 수하물을 자동으로 보안 검색대를 거쳐 항공기까지 운반합니다.
또한, 승객 지원팀(PAT)은 셀프 체크인 구역 주변에 항상 상주하며 승객들이 체크인 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 지원합니다.
스타럭스 항공의 다낭 대표인 엘비스 차오 씨는 다낭 국제공항이 베트남에서 스타럭스 항공이 자동 수하물 위탁 시스템을 도입한 최초의 공항이라고 밝혔습니다. 이 시스템은 여행객들의 체크인 시간을 15~20분 단축하고, 승객 경험을 향상시키며, 혼잡 시간대의 교통 체증을 완화하고, 원활한 교통 흐름을 보장하는 데 도움이 될 것입니다.
제2터미널은 이미 셀프 체크인 키오스크, 자동 게이트, 셀프 탑승 게이트 등의 시스템을 도입한 바 있습니다. 제2터미널에 셀프 수하물 위탁 시스템이 통합됨으로써 승객들은 체크인, 수하물 위탁, 출입국 심사, 탑승에 이르기까지 모든 과정을 완전히 자동화된 서비스로 이용할 수 있게 되었습니다.
그 결과, 체크인 과정이 크게 단축되고 승객 경험이 향상되며, 혼잡 시간대의 역 서비스 효율성이 개선되어 원활한 교통 흐름이 보장됩니다.
투하
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