팜티탄트라 부총리: 행정적 사고방식을 '지방 거버넌스'로 전환

VTV.vn - 팜티탄짜 부총리에 따르면, 창의적이고 봉사적인 행정을 목표로 삼아 오래된 행정적 사고방식을 '지방 거버넌스' 사고방식으로 대체해야 합니다.

팜티탄짜 부총리가 다낭 하이쩌 우구 공공행정서비스센터 운영을 점검하고 있다 - 사진: VGP

11월 18일 오후, 다낭에서의 업무 일정 중 팜티탄짜 부총리 는 하이짜우구 공공행정서비스센터(PVHCC)의 활동과 해당 구의 2단계 지방정부 모델 운영 상황을 시찰했습니다.

해당 장비는 새로운 모델에 따라 완성되었으며 안정적으로 작동합니다.

하이차우구 지도자는 구 인민위원회가 기본적으로 조직 구조를 완성했으며, 구 인민의회를 조직하지 않고도 도시 정부 모델로의 전환 맥락에서 국가 관리 업무를 수행하는 데 필요한 요구 사항을 충족할 수 있다고 말했습니다.

11월 15일 현재, 전 구에는 간부와 공무원이 98명, 공공서비스공급센터 직원이 45명, 교육 부문 간부와 공무원, 직원이 1,233명, 반상회장이 332명이 있었습니다.

직원, 공무원 및 공공기관 직원의 배치 및 조직은 기능과 업무의 중복 없이 간소화됩니다. 전문 부서에는 공무원을 위한 특정 업무 배정표가 있습니다.

적절한 직무에 배치된 직원의 비율은 90%가 넘으며, 이는 질과 합리적인 구조를 보장합니다. 그러나 일부 분야, 특히 정보기술 분야는 여전히 전문 인력이 부족하여, 학군은 시스템 운영을 지원하기 위해 일시적으로 학생들을 동원해야 합니다.

하이차우구 공공서비스센터는 현재 14개의 접수창구와 2개의 문서처리 전문창구를 포함하여 총 16개의 거래창구를 운영하고 있으며, 총 23명의 공무원과 직원이 상시 근무하고 있습니다. 모든 공무원은 디지털 서명을 받았으며 온라인으로 문서를 처리하고 있습니다.

전자 원스톱 시스템은 임원 문서 관리 소프트웨어와 긴밀히 연결되어 문서 처리 프로세스를 최적화하는 데 기여합니다. 또한 센터는 VNPT와 정기적으로 협력하여 단점을 극복하고 소프트웨어를 개선하며 운영 품질을 향상시키고 있습니다.

이와 함께 구 인민위원회는 소외계층에 대한 지원을 지도하고, 행정절차 해결에서 흔히 발생하는 상황을 처리하며, 동시에 주민과 기업체에 많은 무료 공공 서비스를 제공하기 위한 계획을 발표했습니다.

팜티탄짜 부총리가 다낭 하이쩌우구 공공행정서비스센터에 선물을 전달하고 있다. 사진: VGP

7월 1일부터 11월 16일까지 센터는 19,000건의 신청을 접수했으며, 이 중 84.47%가 온라인으로 접수되었습니다. 처리된 총 신청 건수는 18,802건이었고, 198건은 처리 중이며, 연체된 신청은 없습니다. 조기 및 정시 처리율은 99.49%, 온라인 결제율은 79.83%였습니다.

현재 구 공무원 급여는 규정보다 높지만, 구청장들은 업무량이 급격히 늘어났다고 말했는데, 특히 디지털 전환, 도시 관리, 행정 개혁, 정부 대중 동원, 행정 절차 정리 분야에서 업무량이 증가했다고 밝혔다.

많은 공무원들이 3~4개 직무와 그 외 여러 업무를 맡아야 합니다. 문화·사회, 경제·인프라, 도시개발 등 일부 전문 부서는 과도한 업무를 떠맡아 과부하를 초래합니다.

온라인 공공 서비스의 경우, 국가공공서비스포털의 민원현황 기록은 많은 데이터 항목을 필요로 하며, 매우 복잡하고 시간이 많이 소요됩니다. 지방자치단체는 민원현황 분야의 국가공공서비스포털 온라인 기록 제출 시 정보 항목을 간소화하는 방안을 검토하고 연구하여 국민의 민원현황 정보 이용을 용이하게 하고, 이를 통해 해당 분야의 온라인 공공 서비스 이용률을 높여야 합니다.

'지방 거버넌스'에 대한 사고방식의 변화

팜티탄짜 부총리는 현장을 시찰하고 주민과 직접 기록을 처리하는 공무원들의 의견을 들은 후, 하이쩌우 구의 혁신 노력, 특히 업무량이 점점 늘어나는 상황에서 공공 서비스 센터를 운영한 성과를 높이 평가했습니다.

부총리는 2단계 지방정부 모델에서 가장 중요한 것은 운영적 사고방식을 바꾸는 것이라고 강조하며, 기존의 행정적 사고방식을 '지방 거버넌스' 사고방식으로 바꾸고, 창의적이고 봉사적인 행정을 목표로 삼는다고 말했습니다.

부총리는 정부가 각 지방의 특성에 맞게 더욱 유연한 방식으로 사단, 구, 특별구 인민위원회 산하 전문부서의 조직 구조에 대한 새로운 법령을 곧 발표할 것이라고 밝혔습니다. 이를 통해 인구와 업무량이 많은 곳에 전문부서의 수를 늘릴 수 있게 되어 국가 관리의 질을 향상시키고 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 마련될 것입니다.

부총리는 내무부에 직무 직위 프레임워크를 완성하고, 특히 지방자치단체와 구 단위의 직무를 명확히 정의하며, 직원 배치에 대한 법적 근거 조건을 완료하도록 지시했다고 밝혔습니다.

인력의 배치와 관리가 각 기관, 단위, 조직의 기능, 업무, 특성과 성격에 맞게 이루어지고, 정치 체제의 조직 구조가 간소화됩니다.

부총리는 또한 하이차우 구가 직원을 유연하게 배치하고, 사람과 기업에 대한 책임감과 헌신적인 태도를 고취시키고, 시기적절하고 사려 깊고 효과적인 지침과 서비스를 제공하여, 국민이 기초 정부에 대한 신뢰와 만족을 느낄 수 있도록 지속적으로 요청했습니다.

출처: https://vtv.vn/pho-thu-tuong-pham-thi-thanh-tra-chuyen-tu-duy-hanh-chinh-sang-quan-tri-dia-phuong-100251118183228002.htm