2023년 2분기 말 현재, Sun Life Vietnam은 약 24만 명의 고객에게 재정적 보호를 제공했으며, 지난 10년간 총 혜택 지급액은 2조 6,300억 동이었으며, 그 중 2022년에만 7,580억 동이 넘었습니다. 동시에 Sun Life Vietnam은 고객으로부터 인정과 높은 평가를 받았으며, 이는 Great Place to Work(GPTW) 최고 우수 직장 순위를 발표하는 기관에서 수여하는 "가장 만족스러운 고객을 보유한 생명보험 회사", "2021년 베트남 10대 선도 브랜드", 2023년 "훌륭한 직장" 인증서와 같은 상을 수상한 데 반영되었습니다.
캐나다의 선라이프그룹(Sun Life Group)은 약 160년의 역사를 가지고 있으며, 포춘 통계에 따르면 세계 500대 기업에 속하며, 업계 최고의 재무적 역량(AM Best A+, 무디스 Aa3, 스탠다드앤푸어스 AA)을 보유하고 있습니다. 2023년 2분기 현재, Sun Life는 1조 달러 이상의 자산을 관리하고 있으며, 8,500만 명 이상의 고객(아시아 고객 2,500만 명 이상)에게 보험과 서비스를 제공하고 있으며, 2023년 상반기에 1조 3,280억 달러 이상의 수익을 달성했습니다.
Sun Life는 125년 이상 아시아에서 사업을 운영해 왔으며, 2013년부터 홍콩(중국), 필리핀, 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아, 인도, 중국, 베트남 시장에서 사업을 운영하고 있습니다. 최근 몇 년간 캐나다 모회사의 재정 지원과 지원을 바탕으로 Sun Life Vietnam Insurance는 매출, 유통 채널, 정보 기술, 고객 서비스, 제품, 브랜드 등 모든 측면에서 지속 가능하고 포괄적인 발전을 이루기 위해 수천억 VND를 투자했습니다.
2019년 Sun Life Vietnam의 매출은 1조 VND에 도달했고, 2020년 매출은 1조 3,070억 VND를 넘어섰으며, 2021년에는 3조 140억 VND로 계속 증가했고, 2022년에는 5조 1,730억 VND를 넘어섰으며, 시장 점유율 순위에서 11위에서 6위로 상승하여 시장에서 두 번째로 빠르게 성장하는 생명보험 회사가 되었으며, 업계 평균보다 5배 더 빠르게 성장했습니다.
Sun Life Vietnam은 10년간의 운영을 통해 자발적 연금 보험 시장에서 꾸준히 선두를 차지해 왔으며, 자발적 연금 보험료 시장점유율(2022년 기준) 73%가 넘고, 연금 기금은 연평균 6.36%의 수익률을 달성하여 전국 여러 분야에서 운영되는 법인 및 일반 기업 임직원의 3만 개 이상의 연금 계좌를 관리하고 있습니다. 2023년 6월 기준 총 자산은 19조 3,100억 동을 넘어섰으며, 이 중 Sun Life Vietnam이 관리하는 자발적 연금 기금의 자산은 3조 1,000억 동을 넘어섰습니다.
2014년부터 2022년까지 Sun Life Vietnam이 피보험자(기업 임직원)에게 지급한 총 혜택(퇴직 혜택 및 보험 혜택 포함)은 2,290억 동이 넘었고, 퇴직 계좌에 지급된 총 이자는 5,710억 동이 넘었습니다.
Sun Life Vietnam은 고객에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 많은 혁신적인 기술 솔루션을 제공하고, 유통 채널을 구축하고, 차별화된 서비스를 통해 "고객 중심"이라는 모토를 바탕으로 각 개인에게 최적화된 경험을 선사합니다.
디지털 전환 추세에 따라 Sun Life Vietnam은 지속적으로 디지털 플랫폼에서 새로운 솔루션을 도입하여 비즈니스 운영을 지원하고 편의성과 장기적 가치를 제공하고 있습니다. 예를 들어, 썬카드는 모든 보험 정보와 약관을 통합하여 고객이 계약 정보를 찾는 데 걸리는 시간을 절약하고 언제 어디서나 사용할 수 있습니다.
Sun Life Vietnam은 재정과 건강 모두에서 완벽하게 보호받는 삶을 통해 고객에게 마음의 평화를 제공하겠다는 약속으로, 예술, 코미디, 시, 댄스, 드라마 등 다양한 문화 분야의 재능과 결합된 창의적인 예술 여행을 통해 고객과 전체 커뮤니티의 정신적 삶에 더 많은 긍정적인 영향을 미치고자 합니다. Sun Life Vietnam은 고객과 지역 사회가 참여하고, 경험하고, 삶의 가치를 공유할 수 있는 많은 전시회, 예술 및 문화 활동을 조직했습니다. 여기에는 미술 전시회 "LIT - 빛을 켜세요", "Under the Sun - 태양 아래", Fantasee 설치 전시회, EVA 디지털 아트 전시회, Botanica Art - Flora 전시회, "Magic Sol - 재미있는 마법, 밝은 생각" 프로그램, 베트남-캐나다 공식 수교 50주년을 기념하는 Fuse - Dan Dong Sang 문화 예술 행사, Suntastic 스포츠 페스티벌 등이 있습니다.
Sun Life Vietnam은 고객에게 더 나은 서비스 품질, 편의성, 가치를 제공하기 위해 전국의 지방과 도시에 79개 이상의 거래 사무소와 고객 서비스 센터를 두어 유통 시스템을 확장했으며, 이를 통해 고객이 거래 과정에서 쉽게 선택할 수 있도록 돕고 있습니다. 고객 서비스 핫라인 18001786은 완전히 무료이며, 월요일부터 일요일까지 연중무휴 오전 8시부터 오후 8시까지 연중무휴로 요청을 접수하고 고객 질문에 답변합니다.
Sun Life Vietnam의 임원진은 베트남 보험 시장의 성장 잠재력과 지난해의 사업 성과를 바탕으로, 회사가 고객의 증가하는 요구를 충족시키기 위해 혁신적인 상품과 서비스를 제공하기로 결심했다고 밝혔습니다. 이는 Sun Life의 약속이기도 합니다. Sun Life는 약 160년의 운영 역사와 10년의 베트남 사업을 통해 글로벌 브랜드로 성장했으며, 이를 통해 베트남은 Sun Life Group의 아시아에서 핵심적인 전략적 시장이 되었습니다.
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