- 2024년 랑 선시 인민위원회는 부서, 부문 및 지방 경쟁력 지수(DDCI), 특히 사람과 기업의 편의를 위해 '시간 비용' 지수를 개선하기 위한 많은 솔루션을 시행했습니다.
2023년 랑선시의 DDCI 지수는 70.27점으로 11개 시·군 중 9위를 차지했습니다. 이는 "시간 비용"이 급격히 감소(2022년 대비 1.85포인트, 5계단 하락)한 반면, 다른 구성 지수는 미미한 상승세를 보였기 때문입니다. 컨설팅 부서의 결과는 기업들이 여전히 해당 지역의 행정 절차(TTHC)를 파악하고 해결하는 데 많은 시간을 소비하고 있음을 분명히 보여줍니다. 또한, 서류 접수 및 TTHC 처리 담당자 중 지침을 제공하지 않거나 자세한 지침을 제공하지 않는 담당자들이 여전히 존재하여 TTHC 시행에 어려움을 겪고 있습니다.
이러한 현실을 바탕으로, 랑선시 인민위원회는 2023년 DDCI 발표 회의 직후, 컨설팅 기관과 협력하여 2024년 DDCI 지수 개선 계획을 수립했습니다. 각 구성 지수 개선을 위한 구체적인 방안이 제시되어 있습니다. 특히 "시간 비용" 지수와 관련하여, 랑선시는 다음과 같은 방안을 제시했습니다. 모든 기록물의 100%가 기한 내에 온라인으로 접수, 처리되도록 노력하는 것, 기업과 시민에게 봉사할 수 있는 충분한 역량과 윤리 의식을 갖춘 공무원을 배치하는 것, 효과적인 관리 활동 시행, 행정 절차 개혁, "원스톱" 메커니즘 구축 등이 그것입니다.
시 인민위원회 부레중 부장은 다음과 같이 말했습니다. "해당 부서는 시 인민위원회에 검토된 행정 절차 7개 중 2개를 간소화하도록 권고했습니다. 또한 시 인민위원회는 관련 부서에 법률 문서와 규정을 신속하게 게시하고 홍보할 것을 권고했습니다."
기업과 시민의 시간 절약을 위해 시 인민위원회 사무실은 2024년 초부터 관련 부서와 협력하여 자주 발생하는 절차를 검토해 왔습니다. 이를 통해 13개 분야의 54개 행정 절차에 대한 정보를 조회할 수 있도록 QR 코드를 적용 및 게시했습니다. 필요한 경우, 개인과 기업은 Zalo 앱을 통해 코드를 스캔하기만 하면 실행 절차, 서류 구성 요소, 처리 시간, 수수료 등 관련 행정 절차 정보를 쉽게 조회할 수 있습니다.
또한, 시의 "원스톱" 부서에는 스캔 코드와 온라인 납부 계좌가 마련되어 있습니다. 이를 통해 개인과 기업이 관련 수수료를 납부하는 데 걸리는 시간이 크게 단축되고 규정에 따라 수수료가 투명하게 처리될 것입니다.
또한, 2024년 초부터 시 "원스톱" 부서에서 업무를 수행하는 모든 공무원에게 해당 공무원의 정보와 업무 영역이 통합된 QR 코드를 제공하여 시민과 기업이 행정 절차 수행에 대한 태도와 서비스 품질을 직접 평가하거나 권고할 수 있도록 할 것입니다. 이러한 평가는 공무원의 정신, 책임감을 평가하고 업무 수행 수준을 분류하는 주요 요소 중 하나입니다.
랑손시 LASO 농산물 수출입 유한회사 대표 당 민 푹 씨는 다음과 같이 말했습니다. "2024년에 시의 "원스톱" 부서에서 세무 관련 행정 절차를 진행했는데, 담당 공무원들이 열정적이고 세심하게 안내해 주었습니다. 어떠한 방해도 없었습니다. 또한, 행정 절차는 정해진 기간 내에 처리되었습니다."
위 해결책들과 더불어, 2024년에는 시인민위원회가 지역 기업 및 기업가들과 적극적으로 만나 대화하여 기업들이 행정 절차 이행 시 겪는 어려움을 신속히 파악하고 해소했습니다(분기별 1회). 또한, 시인민위원회 및 관련 부서 책임자들이 직접 만나 대화하고, 문제 발생 시 기업의 건의사항에 답변했습니다.
2024년 8월 말까지 시의 "원스톱" 부서는 413건의 기록을 접수했으며, 이 중 마감일 이전 처리율은 58.56%, 적시 처리율은 38.14%였습니다. 자치구는 1,467건의 기록을 접수했으며, 마감일 이전 처리율은 96.54%, 적시 처리율은 2.81%였습니다. 그 시점까지 처리가 지연된 기록은 11건이었으나, 실제로는 모두 적시에 반환되었습니다. 지연의 원인은 온라인 공공 서비스 플랫폼의 절차 처리 지연이었습니다. 이러한 결과는 기본적으로 "시간 비용" 지표를 계획대로 달성하여 목표 달성을 보장하는 것입니다.
응우옌 반 한 랑선시 인민위원회 위원장은 다음과 같이 말했습니다. "전반적인 DDCI 지수, 특히 "시간 비용" 지수를 개선하기 위해 시 인민위원회는 행정 절차 관련 정보 및 규정을 시 전자 정보 페이지를 통해 직접 공개하도록 지속적으로 추진할 것입니다. 동시에 개인과 기업의 적응력에 맞춰 디지털 전환을 추진하고, 더 이상 적합하지 않은 행정 절차를 검토 및 평가하여 축소 및 간소화를 권고하고 제안할 것입니다. 또한, 시는 기강 및 행정 기강에 대한 감사를 강화하고 공무원의 공무 수행 윤리를 제고할 것입니다."
[광고_2]
출처: https://baolangson.vn/thanh-pho-lang-son-giam-chi-phi-thoi-gian-nang-chi-so-ddci-5021488.html
댓글 (0)