중고 가전 시장: 저렴하지만 내구성이 떨어짐!

과거 중고 가전 시장은 '싸고 내구성이 떨어진다'는 꼬리표가 붙곤 했습니다. 하지만 생활비 상승이라는 맥락에서 이러한 개념은 점차 바뀌고 있습니다.

품질과 고객 신뢰를 위한 경쟁

오늘날 소비자들은 제품이 여전히 양호하고 품질 관리가 잘 되어 있다면 중고 가전제품을 기꺼이 선택합니다. 특히 가격이 새 제품보다 30~50% 저렴할 때 더욱 그렇습니다.

하노이 호안끼엠에 사는 팜티빅 씨는 동안구의 중고시장에서 가족을 위해 만족스러운 냉장고를 찾은 후, 1,500만 VND로 새 제품만 사는 것이 아니라 냉장고와 중고 세탁기를 모두 살 수 있다고 말했습니다.

반푹 중고시장(하노이 하동)에서는 저렴한 제품을 많이 판매하고 많은 손님을 끌어들인다. ​​사진: 민 티엔

하노이에서는 호안끼엠 지역의 쩌이(Cho Troi)와 하동 지역의 반푹(Van Phuc) 중고 시장과 같은 전통 시장과 더불어 새로운 매장들이 잇따라 들어서면서 중고 가전 시장이 점점 활기를 띠고 있습니다. 하지만 모든 사업체가 경쟁 환경에서 살아남을 수 있는 것은 아닙니다. 합리적인 가격 외에도 고객들은 제품 품질과 보증 정책에 대한 관심이 점점 높아지고 있습니다.

Thuong Thuong 중고품 시장 책임자인 응우옌 반 만(Nguyen Van Manh) 씨는 콩트엉 신문 기자들에게 " 오늘날 중고품 판매는 단순히 가격만 중요한 것이 아닙니다. 고객은 기능성과 합리적인 가격을 보장하고, 특히 보증 및 유지 보수 정책을 중시하는 제품을 원합니다."라고 말했습니다 .

제품 테스트에 투자하고 장기 보증을 약속하는 기업은 이점을 얻는 반면, 이를 보장하지 않는 기업은 고객의 신뢰를 쉽게 잃습니다.

"또한 많은 매장에서 제품 품질 향상을 위해 온라인 사업을 통해 고객에게 더 효과적으로 다가가고 있습니다. 틱톡, 페이스북, 잘로(Zalo)에 라이브 스트리밍으로 판매를 알리고 제품 소개를 게시하는 것은 투명성을 높이고 소비자 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다." 라고 만 씨는 덧붙였습니다.

중고 TV, 냉장고, 세탁기 - 하노이 중고 시장에서 인기 있는 품목들. 사진: 민 티엔

잠재력은 있지만 도전적이다

경제적 이점 외에도 중고 가전제품을 구매하면 전자 폐기물을 줄이는 데 도움이 됩니다. 전자 폐기물은 베트남의 심각한 환경 문제입니다.

환경 과학 기술연구소에 따르면 베트남은 매년 약 10만 톤의 전자 폐기물을 발생시키며, 이는 주로 가정용 및 사무용 기기에서 발생합니다. 효과적인 재활용 조치가 없다면 이 수치는 계속해서 급격히 증가할 것입니다.

상품의 품질을 보장하고 저품질 상품의 유통을 제한하기 위해, 관리 기관들은 중고 상품 시장을 관리하기 위한 여러 규정을 발표했습니다. 시행령 12/2018/TT-BCT에 따라, 품질 위험을 줄이기 위해 일부 중고 상품의 수입이 금지되었습니다. 동시에, 결정 18/2019/QD-TTg는 수입 중고 전자 기기의 수명 및 안전 기준을 충족하도록 규정하고 있습니다.

그러나 이러한 규정의 시행은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있습니다. 일부 소규모 소매점들은 원산지 및 품질 보증 정책을 보장하지 않아 고객 신뢰도가 저하되고 있습니다. 지속 가능한 시장 발전을 위해서는 더욱 엄격한 품질 관리 체계를 구축하고 중고품 업체에 대한 명망 있는 인증을 부여해야 합니다.

중고 가전 시장이 투명하고 지속 가능하게 발전하려면 기업, 관리 기관, 그리고 소비자의 협력이 필수적입니다. 이 공급망의 각 단계가 제 역할을 충실히 수행할 때, 중고 가전은 경제적 선택일 뿐만 아니라 환경 보호에도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

민 티엔

출처: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html