중고 가전 시장: 저렴하지만 내구성이 떨어짐!

과거 중고 가전 시장은 '싸고 내구성이 떨어진다'는 꼬리표가 붙곤 했습니다. 하지만 생활비 상승이라는 맥락에서 이러한 개념은 점차 바뀌고 있습니다.

품질과 고객 신뢰를 위한 경쟁

오늘날 소비자들은 제품이 여전히 양호하고 품질 관리가 잘 되어 있다면 중고 가전제품을 기꺼이 선택합니다. 특히 가격이 새 제품보다 30~50% 저렴할 때 더욱 그렇습니다.

하노이 호안끼엠에 사는 팜 티 비치 씨는 동안구의 중고 시장에서 가족에게 딱 맞는 냉장고를 찾은 후, 1500만 동으로 새 제품 하나만 사는 대신 냉장고와 중고 세탁기를 모두 살 수 있었다고 말했다.

반푹 중고시장(하노이 하동)에서는 저렴한 제품을 많이 판매하고 많은 손님을 끌어들인다. ​​사진: 민 티엔

하노이에서는 전통적인 시장인 초 트로이(호안끼엠) 시장과 반푹(하동) 시장 외에도 새로운 매장들이 속속 들어서면서 중고 가전제품 시장이 점점 활기를 띠고 있습니다. 하지만 치열한 경쟁 속에서 모든 업체가 살아남을 수 있는 것은 아닙니다. 소비자들은 합리적인 가격뿐만 아니라 제품 품질과 보증 정책에도 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.

트엉 트엉 중고품 시장의 응우옌 반 만(Nguyen Van Manh) 이사는 꽁 트엉(Cong Thuong) 신문 기자들에게 " 오늘날 중고품 판매는 단순히 가격 싸움이 아닙니다. 고객은 기능성, 합리적인 가격, 그리고 특히 보증 및 유지 보수 정책까지 고려한 제품을 원합니다."라고 말했습니다 .

제품 테스트에 투자하고 장기 보증을 제공하는 기업은 경쟁 우위를 확보하는 반면, 이를 보장하지 않는 기업은 고객의 신뢰를 쉽게 잃습니다.

"게다가 많은 매장들이 제품 품질 향상을 위해 고객에게 더 쉽게 다가가기 위해 온라인 사업을 활성화하고 있습니다. 라이브 스트리밍 판매와 틱톡, 페이스북, 잘로에 제품 소개 영상을 게시하는 것은 투명성을 높이고 소비자 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다." 라고 만 씨는 덧붙였다.

중고 TV, 냉장고, 세탁기 - 하노이 중고 시장에서 인기 있는 품목들. 사진: 민 티엔

잠재력은 있지만 도전적인 과제

경제적 이점 외에도 중고 가전제품을 구매하면 전자 폐기물을 줄이는 데 도움이 됩니다. 전자 폐기물은 베트남의 심각한 환경 문제입니다.

환경 과학 기술연구소에 따르면 베트남에서는 매년 약 10만 톤의 전자 폐기물이 발생하는데, 이는 주로 가정용 및 사무용 기기에서 비롯됩니다. 효과적인 재활용 대책이 마련되지 않으면 이 수치는 급격히 증가할 것입니다.

상품 품질을 보장하고 저품질 상품의 유통을 제한하기 위해 관련 기관들은 중고품 시장을 관리하기 위한 여러 규정을 발표했습니다. 2018년 12월 TT-BCT호 공문에 따르면, 품질 위험을 줄이기 위해 일부 중고품의 수입이 금지되어 있습니다. 또한 2019년 18월 TTg호 결정에서는 수입 중고 전자 기기가 수명 및 안전 기준을 충족하도록 요구하고 있습니다.

하지만 이러한 규정의 시행에는 여전히 많은 어려움이 있습니다. 일부 소규모 소매점에서는 제품의 원산지와 품질 보증 정책을 제대로 이행하지 않아 고객 신뢰도가 떨어지고 있습니다. 지속 가능한 시장 발전을 위해서는 더욱 엄격한 품질 관리 체계를 구축하고, 중고품 판매업체에 권위 있는 인증을 부여하는 것이 필요합니다.

중고 가전제품 시장이 투명하고 지속 가능한 방식으로 발전하기 위해서는 기업, 관리 기관, 그리고 소비자의 협력이 필수적입니다. 공급망의 각 구성 요소가 제 역할을 다할 때, 중고 가전제품은 경제적인 선택일 뿐만 아니라 환경 보호에도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

민 티엔

출처: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html