총리는 "2025년까지 온라인 공공 서비스 제공 및 효과적인 이용의 질 향상, 선전, 보급 및 개선" 프로젝트를 승인했습니다. 2030년 비전

온라인 공공 서비스 제공 및 이용에 관한 정보의 홍보, 보급, 인식 제고 및 접근성 확보는 디지털 정부 발전을 위한 중요한 전제 조건입니다.

온라인 공공 서비스 제공은 국민을 서비스 대상으로 하는 디지털 정부로의 전자정부 발전에 있어 핵심적인 과제입니다. 질적이고 효과적인 온라인 공공 서비스를 구축하기 위해서는 법적 환경 조성과 기술적 인프라 구축 외에도 온라인 공공 서비스에 대한 홍보 및 확산이 매우 중요합니다. 인식 제고가 결정적인 역할을 하기 때문입니다. 실제로 각 부처, 기관, 지방자치단체는 전통적인 방식으로 공공 서비스 홍보를 진행하고 있지만, 통일된 지침의 부재, 제한된 예산 및 자원 등으로 인해 내용, 질, 형식 면에서 한계가 있습니다. 이는 온라인 공공 서비스 도입의 제약 요인이자, 국민과 기업의 온라인 공공 서비스 이용 습관 형성을 저해하는 주요 원인입니다(전국 온라인 민원 처리율은 45%에 불과하며, 지방자치단체는 18%에 그칩니다).

그러한 맥락에서, "2025년까지 온라인 공공 서비스 제공 및 효과적인 이용의 질적 향상과 홍보, 보급" 프로젝트의 발표는 매우 시의적절하며, 전국적으로 각 주제, 지역, 구체적인 상황에 맞춰 정기적이고 지속적으로 온라인 공공 서비스의 홍보 및 보급을 체계적이고 통일된 방식으로 진행할 수 있도록 하는 토대와 상세한 지침을 제공합니다. 이는 2025년까지 국가 디지털 전환 프로그램의 목표 달성에 크게 기여할 것입니다.

네 가지 관점

본 프로젝트는 네 가지 관점을 제시하며, 그중 첫 번째이자 가장 중요한 관점은 다음과 같습니다. 온라인 공공 서비스 제공 및 이용에 대한 홍보, 정보 보급, 인식 제고 및 접근성 향상은 디지털 정부 발전과 국가 디지털 전환 촉진을 위한 중요한 전제 조건입니다. 이는 각 분야, 지역, 그리고 구체적인 상황에 맞춰 정기적이고 지속적으로, 집중적으로 수행되어야 하는 과제입니다.

두 골

본 프로젝트는 두 가지 일반적인 목표를 제시합니다. 첫째, 모든 시민에게 온라인 공공 서비스 이용에 필요한 정보, 안내, 지원, 그리고 보편적인 지식과 기술을 제공하여 시민들이 개인 맞춤형 서비스를 편리하고 신속하게 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 둘째, 시민들이 적극적으로 참여하고 의견을 제시하여 국가 기관이 온라인 공공 서비스 제공의 질을 향상시킬 수 있도록 하는 것입니다. 또한, 본 프로젝트는 2030년까지 달성해야 할 구체적인 목표를 설정했으며, 그중 가장 중요한 목표는 성인의 70%가 온라인 공공 서비스를 이용하는 것 입니다.

본 프로젝트는 설정된 목표를 달성하기 위해 다음과 같은 6가지 주요 과제 및 해결책 그룹을 식별했습니다. 대중 매체 및 소셜 미디어를 통한 온라인 공공 서비스 이용 관련 지식 및 기술의 전파, 보급, 인식 제고, 대중화; 지역 정보 시스템을 통한 온라인 공공 서비스 이용 관련 지식 및 기술의 전파, 보급, 인식 제고, 대중화; 기타 방법을 통한 온라인 공공 서비스 이용 관련 지식 및 기술의 전파, 보급, 인식 제고, 대중화; 교육 기관에서의 온라인 공공 서비스 이용 관련 지식 및 기술의 전파, 보급, 인식 제고, 대중화; 온라인 공공 서비스 제공 품질 향상; 프로젝트 범위 내에서 콘텐츠 및 활동 방향을 설정하고 홍보 자료를 개발 및 편집합니다.

이 프로젝트는 또한 각 부처, 기관 및 지방 정부의 책임 범위를 명시하고 프로젝트 실행을 위한 자금 배분 계획을 담고 있습니다.

"2025년까지 온라인 공공 서비스 제공 및 효율적인 이용의 질적 향상, 홍보 및 보급, 그리고 2030년까지의 비전" 프로젝트는 온라인 공공 서비스 구현에 획기적인 성과를 창출하여, "국민 중심"이라는 비전을 실현하는 국가 디지털 전환 프로그램의 목표 달성에 크게 기여할 것입니다. 디지털 전환의 핵심에 있습니다. " 누구도 소외되지 않도록 " 한다는 철학을 바탕으로, 유엔 평가에 따른 베트남의 온라인 공공 서비스 지수 및 전자정부 순위 향상에 기여함으로써 사업 환경을 개선하고 국가 경쟁력을 강화합니다.

출처: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm