사람들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 사무실 문화 구현

총리령 제733/QD-TTg호를 통해 2019년부터 2025년까지 "간부, 공무원, 그리고 공공근로자가 경쟁하며 직장 문화를 구현한다"는 경쟁 운동 조직 계획을 공포한 직후, 성(省) 인민위원회는 각 기관, 단위, 그리고 지방에 경쟁 운동의 실행을 안내하는 계획과 문서를 지시하고 발표했습니다. 각 계층과 부문은 각자의 실정과 정치적 과제에 따라 이 운동을 적극적으로 구체화하고 있습니다.

이 운동은 문명화되고 현대적이며 친환경적이고 깨끗하고 아름다운 기관 및 부서를 건설하기 위한 경쟁, 사무 문화 관련 규정 제정 및 시행, 행정 개혁, 홍보, 투명성 증진, 그리고 국민과 기업의 업무 처리 시간 단축과 같은 실질적인 활동과 연관되어 있습니다. 각 기관 및 부서는 경영 및 운영에 정보 기술을 적극적으로 활용하고, 호찌민의 이념, 도덕, 그리고 스타일을 연구하고 따릅니다. 업무 환경은 나무와 친절한 표지판을 활용하여 깔끔하고 과학적으로 조성됩니다.

공무원은 도 행정복지센터에서 국민의 행정절차를 처리합니다.

교육훈련부 국장인 레 티 탄 쉬안 여사에 따르면, 교육 분야의 에뮬레이션 운동은 녹색, 깨끗함, 아름다움, 안전한 학교를 건설하고, 친근한 학습 환경을 조성하고, 교육의 질을 향상시키는 것과 관련된 "좋은 교육, 좋은 학습", "교육 및 학습의 혁신과 창의성" 활동을 통해 구체화됩니다.

도경찰청 청년연합은 수년간 "푸르고 깨끗하며 아름다운 부대 경관 조성"이라는 청년 프로젝트를 진행해 왔습니다. 조합원들은 매주 환경 위생 관리를 실시하고, 관상용 식물을 가꾸고, 쾌적한 근무 환경을 조성하며, 출근하는 사람들에게 좋은 인상을 심어줍니다.

도 행정서비스센터에서는 수천 건의 공공 행정 서비스를 접수 및 처리하고 있으며, 모든 기록은 100% 디지털화되어 온라인으로 처리됩니다. 접수 및 처리 절차는 면밀히 모니터링되어 공공성과 투명성을 확보하고 국민의 업무 처리 시간을 단축합니다. iDesk 문서 관리 소프트웨어, 디지털 서명, 전자 원스톱 온라인 공공 서비스 포털 등 정보 기술을 적용하여 종이 문서 사용을 줄이고 도내 기관 및 중앙 부처, 지사와의 연결성을 강화합니다.

733호 결정 시행 5년 만에 눈에 띄는 성과 중 하나는 행정 개혁의 강력한 변화와 국민 서비스 질 향상입니다. 제도 개선, 조직 효율화, 직원 자질 향상, 재정 개혁 등의 내용이 동시에 효과적으로 추진되었습니다. 법무부, 도경찰, 도행정서비스센터 등 여러 부서가 현대적이고 전문적인 업무 환경 구축에 큰 기여를 했습니다.

앞으로 모든 계층과 부문에서 달성된 성과를 계속 홍보하고, 좋은 모델과 선진 사례를 복제하고, 모방 운동을 지속하여 정기적인 활동으로 만들고, 공공 서비스 효율성을 개선하고 점점 더 강력해지는 직원 팀을 구축하는 데 기여할 것입니다.

타 안 투안 동지, 도당위원회 부서기, 도인민위원회 위원장

부이홍귀 성 사법부장은 "우리는 '간부, 공무원, 공공근로자가 경쟁하여 사무실 문화를 실천한다'는 모방 운동을 실행하는 것을 주요 과제로 삼고, 이를 통해 국민에게 최상의 서비스를 제공하고, 전문적인 품격과 규율, 높은 책임감을 갖춘 공무원 팀을 구축하고자 합니다."라고 말했습니다.

이 운동의 효과적인 추진 덕분에 행정 개혁(PAR 지수), 거버넌스 및 공공 행정 효율성(PAPI), 그리고 지방 경쟁력 지수(PCI) 등의 지표가 지난 몇 년간 크게 향상되었습니다. 이 운동을 통해 수백 개의 단체와 개인이 표창과 포상을 받았으며, 대표적인 선진 사례들이 인정을 받고 다양한 분야에서 활용되었습니다.

"간부, 공무원, 그리고 공무원이 경쟁하며 사무실 문화를 구축한다"는 운동은 5년간의 시행 끝에 심화되어, 업무 방식 혁신을 촉진하고, 간부, 공무원, 그리고 공무원으로 구성된 팀의 책임감과 국민에 대한 봉사 의식을 강화하는 원동력이 되었습니다. 이 운동은 "규율 있고, 책임감 있고, 헌신적이며, 창의적인" 간부 이미지를 구축하는 데 기여할 뿐만 아니라, 사회경제 발전과 국제 통합의 요구에 부응하는 현대적이고 전문적이며 투명하고 효과적인 행정의 토대를 마련합니다.

출처: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/thuc-hien-van-hoa-cong-so-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-6fc1932/