핫몬 코뮌은 디지털 전환과 발맞춰 행정 개혁 노력을 강화하고 있습니다.

HNP - 핫몬 면은 현대적이고 투명하며 사람과 기업을 중심으로 하는 행정 시스템 구축이라는 목표를 추구하기 위해 행정 단위 재편 정책 시행 직후 행정 개혁을 핵심적이고 정기적이며 지속적인 과제로 설정했습니다. 이는 행정 절차 접수 및 처리의 중심 허브인 공공행정서비스센터의 효율적인 운영에 집중함으로써 디지털 전환과 연계한 행정 개혁을 추진하는 것을 포함합니다.

핫몬 면 인민위원회는 주민들이 행정 절차에 완전하고 명확하며 투명하게 접근할 수 있도록 하기 위해 여러 가지 방안을 동시에 시행했으며, 특히 정부 기구를 시급히 재편하여 효율적이고 효과적인 운영을 보장하고, 각 담당자에게 책임을 명확히 부여했습니다.

부이 테 안 동지(면 문화사회부 부장)는 “면 인민위원회는 다양한 방식을 통해 행정 개혁에 대한 정보 확산을 강화해 왔습니다. 행정 절차 처리 과정에서의 직접적인 정보 제공, 라디오 방송, 회의 및 컨퍼런스, 그리고 정보 웹사이트를 통한 정보 제공은 주민들이 민사 문제 처리 및 해결에 대한 시정 및 감독 참여 절차를 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 공무원들이 행정 개혁의 내용을 숙지하여 지역에서 행정 개혁을 효과적으로 시행할 수 있도록 지원합니다.”라고 말했습니다.

핫몬 코뮌 공공행정서비스센터 - 행정절차 접수 및 처리를 위한 중심 기관입니다.

핫몬 코뮌은 능동적이고 창의적인 정신을 고취하고, 과감하게 생각하고, 과감하게 행동하며, 공무 수행 및 할당된 과제 수행에 대한 책임을 지는 자세를 장려하기 위해 관련 부서와 협력하여 공무원 및 공공기관 직원의 디지털 역량 강화 교육을 실시해 왔습니다. 특히 문서 관리 소프트웨어 사용, 온라인 행정 절차 접수 및 처리, 법률 문서 및 행정 절차 답변을 위한 디지털 비서 활용, 기관 및 부서 운영에 필요한 정보 및 전문 업무의 자동 응답 지원 등에 중점을 두고 있습니다.

담당 공무원 및 직원들로 구성된 팀은 시민과 기업이 규정을 준수할 수 있도록 관할 구역 내 각 행정 절차의 규정을 적극적이고 정기적으로 학습하고 있으며, 온라인으로 신청을 접수하고 처리하기 위한 전문 소프트웨어 및 기술 플랫폼을 점진적으로 숙달하고 있습니다. 현재 지자체 공공행정서비스센터에서는 기본 인프라, 장비, 응용 소프트웨어 및 인력이 확보된 전자 원스톱 정보 시스템이 효율적으로 운영되고 있습니다. 행정 절차 해결을 위한 원스톱 통합 시스템은 규정에 따라 성실하게 시행되고 있습니다.

지자체 관할 하에 있는 모든 행정 절차를 공개적으로 명확하게 명시하십시오.

이중 지방 정부 모델을 시행한 지 4개월이 넘은 현재, 해당 지자체에서는 총 7,553건의 신청서를 접수했습니다. 이 중 5,306건은 온라인으로, 2,247건은 직접 방문 또는 우편으로 접수되었습니다. 7,459건은 예정보다 일찍 또는 예정대로 처리되었으며, 94건은 현재 처리 중입니다.

핫몬 면 행정 서비스 센터는 시민들, 특히 고령자와 기술 접근성이 제한적인 사람들이 행정 절차를 더 쉽게 이용할 수 있도록 면 관할 행정 ​​절차 전체를 면 인민위원회 본부, 행정 서비스 센터, 공공 서비스 포털 및 전자 원스톱 시스템에 체계적으로 게시했습니다. 행정 절차 안내 게시판은 눈에 잘 띄고 접근하기 쉬운 곳에 설치했으며, 이미지와 QR 코드를 활용한 설명도 함께 제공합니다. 명시된 서류 외에 추가 자료는 요구하지 않으며, 예정보다 빨리 처리되는 비율이 증가하고 행정 절차에 대한 시민들의 만족도 또한 향상되었습니다.

핫몬 코뮌은 2단계 지방 정부 모델을 시행한 지 4개월이 넘도록 7,553건의 신청서를 접수했습니다.

디지털 전환과 연계된 행정 개혁을 더욱 촉진하기 위해, 본 시는 향후 행정 절차 개혁, 정보 기술 활용, 행정 업무 처리 과정에 대한 시민 감독 강화에 중점을 두고, 국가 관리의 효율성과 효과성을 지속적으로 혁신하고 개선하는 것을 목표로 하는 결의안 제57-NQ/TW호의 핵심 과제를 효과적으로 이행해 나갈 것입니다. 또한, 프로젝트 06의 과제 그룹을 전면적으로 이행하고, 특히 디지털 환경에서 시민에게 필요한 공공 서비스 제공을 우선적으로 추진하여 모든 시민이 공공 서비스에 편리하고 공평하게 접근하고 이용할 수 있도록 보장하고, 소외되는 사람이 없도록 할 것입니다.

출처: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xa-hat-mon-day-manh-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-4251212140214742.htm