쉬 씨 성을 가진 이 남자는 3월 6일 중국 동부 저장성에 있는 5성급 항저우 콘래드 호텔에서 여자친구와 함께 럭셔리 강 전망 객실에서 하룻밤을 보내는 데 1,649위안(240달러)을 썼습니다.
쉬 씨는 두 사람이 아침에 옷을 입지 않고 커튼을 열었더니 강이 아닌 밖에서 창문을 청소하는 남자를 마주하게 되어 충격을 받았다고 말했습니다.
부부는 창문 청소부의 사진을 찍어 소셜 미디어에 올렸습니다.
쉬 씨는 창문 청소 시간을 사전에 알리지 않은 것에 대해 호텔 측에 사과하고, 호텔 임대료를 환불하고, 양측이 입은 정신적 피해에 대한 보상을 요구했습니다.
호텔은 그에게 이틀 밤을 무료로 제공하겠다고 보상했습니다. 하지만 쉬 씨는 호텔이 "약속을 어겼다"며, 이틀 밤을 더 묵었는데도 여전히 전액을 지불해야 했다고 말했습니다.
호텔 관계자는 창문 청소에 대해 투숙객들에게 알리지 않은 이유는 날씨를 조절할 수 없다는 등의 이유로 작업자들이 건물의 어느 구역을 언제 청소할지 정확히 알 수 없었기 때문이라고 밝혔습니다. 또한 호텔 측에서도 투숙객들이 언제 잠자리에 들고 언제 일어나는지 알 수 없어 모든 투숙객에게 알릴 수 없었고, 창문 청소 작업이 진행 중이라는 공지만 게시했습니다.
라플스 시티 쌍둥이 빌딩 중 하나의 26층에서 50층 사이에 위치한 이 호텔은 "스카이 룸"과 탁 트인 프랑스식 창문을 자랑하며, 욕조에 몸을 담그고 있는 동안에도 스카이라인 전망을 즐길 수 있습니다.
이 사건은 중국 소셜 미디어에서 뜨거운 논쟁을 불러일으켰습니다. 일부는 부부를 지지하며 호텔 측의 책임을 요구했지만, 다른 이들은 부부가 유리창 청소부에게 공감하고 열심히 일하는 직원들에게 안타까움을 느껴야 한다고 주장했습니다.
항저우 콘래드 호텔 빌딩
"부부가 충격을 받았는지는 모르겠지만, 창문 청소부는 분명 충격을 받았을 거예요." 한 사람이 농담조로 말했다. "창문 청소부는 분명 당황했을 거예요. 하지만 정말 도망칠 곳이 없었죠." 다른 사람은 덧붙였다. "호텔 투숙객은 객실에서 알몸으로 있을 권리가 있고, 강 전망을 즐길 권리도 있습니다. 호텔 측에서 보상해야 합니다." 한 사람이 이에 응수했다.
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