베트남, 최초의 5성급 항공사 탄생

최고의 승객 경험을 제공하는 항공사에 수여되는 상입니다. 베트남 항공은 ANA, 버진 애틀랜틱, 루프트한자, 대한항공 등 세계 주요 항공사와 동등한 수준을 자랑합니다.

APEX는 전 세계 주요 항공사와 공급업체를 대표하는 비영리 단체로, 정기적으로 설문 조사를 실시하고 고객 경험을 평가하여 기내 서비스의 질을 개선하는 데 기여합니다. 이 결과는 APEX의 파트너사인 Triplt(세계 최고의 여행 관리 지원 애플리케이션)가 수집한 5성급 평가 기준에 따라 전 세계 약 600개 항공사의 100만 건의 항공편에 대한 승객 피드백을 기반으로 합니다. 결과는 전문 감사 기관에서 독립적으로 검토하고 검증했습니다.

베트남항공 부총괄 당 안 투안(Dang Anh Tuan) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "5성급 글로벌 항공사라는 영예로운 칭호는 베트남항공이 가장 원활하고 편안한 항공편을 제공하기 위해 서비스 개선에 기울인 탁월한 노력을 반영하는 것입니다. 승객을 목적지까지 안전하게 운송한다는 사명 외에도, 저희는 모든 기억에 남는 여정에서 승객의 믿음직한 동반자가 됩니다. APEX의 엄격한 기준을 충족하게 되어 매우 기쁘게 생각하며, 앞으로도 헌신적이고 사려 깊고 전문적인 서비스를 제공하여 베트남과 베트남 국민의 따뜻하고 사랑스러운 이미지를 전달하는 데 기여할 것입니다."

베트남 항공은 보잉 787 드림라이너, 에어버스 A350-900 XWB, 에어버스 A321neo 등 아시아에서 가장 젊고 현대적인 항공기를 보유하고 있습니다.

APEX CEO 조 리더는 베트남 국영 항공사에 대해 다음과 같이 단언했습니다. "전통과 현대가 교차하는 곳에서 베트남 항공은 모범 사례로 떠올랐으며, 2024년까지 5성급 국제 항공사로서의 지위를 확보할 것입니다."

"올해 초 스카이팀 행사에서 베트남 항공 CEO 레홍하와 함께 일할 수 있어 영광이었습니다. 이를 통해 베트남 항공의 전략과 비전에 대해 깊이 있는 통찰력을 얻을 수 있었습니다. 베트남의 전통을 존중하면서도 최신 혁신 기술을 적용하여 매끄럽고 전문적인 경험을 제공하고자 하는 베트남 항공의 헌신은 칭찬할 만합니다. 기내 엔터테인먼트 시스템부터 베트남의 따뜻한 환대를 반영하는 세심한 서비스까지, 베트남 항공은 승객들에게 놀랍도록 진정성 있는 경험을 선사했습니다."라고 조 리더 씨는 말했습니다.

베트남 항공은 1993년 4월 20일에 공식 설립되었으며, 핵심은 비행 승무원 919, 승무원, 항공기 정비, 지상 서비스, 기내식 사업입니다.

베트남 항공은 설립 초기부터 베트남 민간 항공 산업의 발전을 선도하는 기업이 되기 위해 노력해 왔습니다. 경제 의 선봉에 서서 국내 사회경제적 발전에 기여하고, 외국과의 협력을 확대합니다.

30년이 넘는 발전을 거쳐 베트남 항공은 160만 편의 항공편을 통해 3억 명이 넘는 승객과 약 450만 톤의 화물을 수송했고, 110억 VND의 매출 이정표를 달성했으며, 국가 예산에 65조 3,000억 VND 이상을 기여했습니다.

최근 베트남항공은 2023년 월드 트래블 어워드에서 "이코노미 클래스 부문 아시아 최고 항공사", "문화 정체성 부문 아시아 최고 항공사", "객실 승무원 서비스 부문 아시아 최고 항공사", "기내 잡지 부문 아시아 최고 항공사" 등 지역 및 글로벌 상을 지속적으로 수상했습니다. Airline Ratings가 선정한 2023년 세계 최고 항공사 20위…

소스 링크: https://thanhnien.vn/viet-nam-lan-dau-tien-co-hang-hang-khong-dat-chuan-5-sao-185230925112100823.htm