특히, 고객이 한 달에 SMS 메시지를 20건 이하 사용하는 경우, 수수료는 전화번호당 월 10,000동(VND)입니다(부가세 별도). 한 달에 SMS 메시지를 20건 이상 사용하는 경우, 수수료는 실제 생성된 SMS 메시지 수에 SMS당 700동(VND)의 단가(부가세 별도)를 곱한 금액이 됩니다. 또한, 은행은 50,000동 미만의 거래에 대해서는 잔액 변경을 알리는 SMS를 발송하지 않고, VCB Digibank 애플리케이션(APP)을 통해 알림을 발송합니다.
따라서 지금까지 시장의 대부분 주요 은행들은 고객이 매달 실제로 수신하는 문자 메시지 수를 기준으로 잔액 변동 사항을 문자 메시지로 알리는 정책을 시행해 왔습니다. 또한, 은행들은 소액 거래에 대해서는 이전처럼 문자 메시지 대신 뱅킹 애플리케이션을 통해 알림을 보내는 정책으로 전환하고 있습니다.
대부분의 은행은 유료 SMS 잔액 알림 서비스 외에도 SMS OTP 알림 메시지에 대한 무료 정책을 유지하고 있습니다.
문자 메시지를 많이 사용하는 고객의 경우, 사전 알림 문자 서비스를 계속 유지할 필요가 없으면 6167 번으로 VCB CD HUY를 문자 메시지로 보내 서비스를 해지 하고 무료 VCB Digibank 애플리케이션(앱)을 통해 잔액 변동 알림을 받을 수 있습니다.
또한, 고객의 편의를 위해 Vietcombank는 2024년 1분기에 서비스를 취소하는 고객에게 1개월간의 선제적 SMS 서비스 수수료를 면제하는 메커니즘을 적용할 예정입니다.
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