베트남 항공과 Novaon Digital이 MMA Smarties Vietnam에서 돌파구를 열다

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MMA Smarties 2023 어워드는 다양성, 창의성, 실행 가능성, 사용자에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 능력 등의 기준을 충족하는 뛰어난 모바일 마케팅 캠페인을 기리기 위해 매년 개최되는 권위 있는 상입니다.

베트남 항공과 노바온 디지털의 대표가 명예로운 트로피를 받았습니다. — 베트남 항공 과 노바온 디지털의 대표가 명예로운 트로피를 받았습니다.

캠페인 배경 “서둘러!”

베트남 항공은 30년이 넘는 지속적인 발전을 통해 대표적인 국가 항공사로서의 입지를 공고히 했습니다. 이 회사는 전통적인 브랜드 이미지와 신뢰할 수 있는 서비스로 주로 중년 고객을 유치합니다.

그러나 국가가 팬데믹에서 회복되기 시작하고 항공편 수가 점차 늘어나고 있지만, 많은 사람들은 여행을 생각할 때 여전히 건강 문제를 느낍니다.

설문조사 결과에 따르면 중년 관광객 중 단 21.08%만이 이때 여행 의향을 표명했습니다(출처: 보고서 "베트남 관광 - 2023년 상반기"). 결과적으로 베트남 항공은 젊은 여행객 그룹을 대상으로 하는 저가 항공사에 시장 점유율을 빼앗길 위험에 처해 있습니다.

2023년 초 마케팅 캠페인의 과제를 해결하기 위해 베트남 항공은 Novaon Digital과 협력하여 캠페인을 위해 무엇을 준비했습니까?

베트남 항공은 수익 증대와 시장 점유율 확대를 주요 목표로 삼고, 이 캠페인의 타겟 그룹으로 젊은 관광객, 특히 Z세대를 선정했습니다. 이를 위해 베트남 항공은 젊은 층에 더 적합한 이미지로 이미지를 쇄신해야 하는 문제에 직면해 있습니다.

젊은이들의 심리를 이해하여 여행을 장려합니다.

우선, 소셜 미디어가 Z세대의 삶에 없어서는 안 될 부분이 되었다는 사실을 아는 것이 중요합니다. 이곳은 사람들이 서로 연결하고, 상호작용하고, 자신을 표현하는 곳입니다. Z세대는 종종 자신이 존경하고 영감을 줄 수 있는 사람들의 영향을 받습니다.

동시에 Z세대는 창의적이고 새로운 활동을 경험하고 싶어하는 경향이 있어 지역 브랜드를 선호하는 경우가 많습니다.

베트남 항공의 내부 조사에 따르면, 젊은이들은 여행 결정을 미루는 경우가 많으며, 이는 연초에 관광 산업의 수익이 낮은 이유 중 하나입니다. 베트남 항공은 젊은이들에게 뗏 연휴 이후 여행을 결정하도록 강력한 소통 메시지를 통해 "촉진"해야 하며, 항공사가 젊은이들과 동일한 "여행 언어"를 공유한다는 것을 보여줘야 합니다.

인플루언서의 힘 활용하기

베트남 항공은 뛰어난 개인에만 머무르지 않고 영향력 있는 창작자 그룹과 협업하기로 결정했습니다.

이는 젊은이들의 '새로운 여행 언어'를 표현하기 위해 인플루언서를 '모으는' 전략입니다. 베트남항공은 음악 및 엔터테인먼트 업계에서 뛰어난 젊은 재능을 가진 인기 음악 그룹인 스페이스스피커스를 선정하여 MV "Nhanh Len Nhe!"를 공동 제작하고 다양한 미디어 플랫폼에서 홍보했습니다.

SpaceSpeakers는 이 캠페인이 구상하는 이상적인 인플루언서 그룹입니다. (출처: 베트남항공)

인플루언서와 트렌디한 음악: 항공 산업의 부상 공식

베트남 항공은 SpaceSpeakers와 협력하여 음악을 마케팅 전략에 활용하고 있으며, 이를 승객에게 보다 현대적이고 젊은 경험을 제공하려는 장기적인 방향으로 파악하고 있습니다. 앞으로 베트남 항공은 다른 많은 항공편에서도 SpaceSpeakers의 음악 제품을 선보일 계획입니다.

MV "서둘러!" - 이 작품은 베트남의 웅장한 자연경관을 보여줍니다. (출처: 베트남항공)

MV "서둘러!" 출시 후 5일 만에 소셜 네트워크에서 뜨거운 반응을 얻었습니다. MV는 인기 음악 탭에서 8위, 트렌딩 섹션에서 14위까지 빠르게 올랐습니다. 뮤직비디오 조회수는 560만 회를 돌파했고, 소셜 미디어에는 게시물 590개와 상호작용 1,000만 건이 기록됐습니다. 이 밖에도 국내신문 50여개, 해외신문 257개 등이 이 뮤직비디오를 보도했습니다.

브랜드 경험의 미래

신중한 조사, 활용, 적절한 시기에 타겟 고객의 핵심 요소에 대한 접근 덕분에 이 캠페인은 젊은 여행 커뮤니티 구성원을 실제 고객으로 전환하고, 미디어 투자를 실제 수익으로 전환하는 데 성공했습니다.

MMA Smarties 시즌을 자랑스럽게 마무리한 Novaon Digital은 브랜드 경험 구축 솔루션을 전문으로 하는 기관으로, 브랜드가 목표를 실현할 수 있도록 다양한 전략적이고 창의적인 솔루션을 제공하여 기업의 미래를 믿습니다.

독자는 Google에서 "베트남 항공과 Novaon Digital"이라는 키워드로 빠르게 검색하면 캠페인에 대한 흥미로운 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.

바오 안

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