비텔 의 가상 법률 비서 애플리케이션은 법원 판사와 공무원들이 기존 방식 대비 업무량을 30%까지 줄일 수 있도록 지원합니다. 비텔이 연구 개발한 이 가상 비서는 음성 합성, 인식, 자연어 처리 및 검색 분야에서 세계 최고 수준의 기술로 지속적으로 업데이트됩니다.
9월 6일, 베트남 군사통신그룹(비엣텔)은 법원 시스템을 위한 가상 법률 비서 시스템의 시험 운영에 성공했다고 발표했습니다. 이는 현재 베트남에서 방대하고 신뢰할 수 있는 법률 지식 데이터베이스를 보유한 유일한 가상 비서 시스템입니다. 이 기술의 도입으로 기존 방식 대비 업무량을 30% 절감하고, 법원 시스템 전반의 운영 시간을 최적화할 수 있게 되었습니다.
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비엣텔의 엔지니어링 팀은 베트남 법원 시스템을 위한 가상 비서를 구축하는 과정에서 전 세계의 성공적인 데이터 통합 모델들을 참고했습니다. |
가상 법률 비서는 16만 건 이상의 법률 문서, 63개의 판례, 그리고 100만 건 이상의 판결문( 대법원 제공 상고심 판결 1,200건 이상 및 항소심 판결 8만 건 이상 포함)으로 구성된 방대한 법률 지식 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 이 법률 지식 데이터베이스를 통해 사용자는 법률 문서를 쉽고 정확하게 검색하여 소송 활동을 효율적으로 지원할 수 있습니다.
1년 이상의 테스트를 거쳐 가상 법률 비서는 3백만 회 이상 사용되었으며, 하루 평균 5,000~6,000건의 문의 및 검색이 이루어졌습니다. 2023년 8월 현재, 가상 법률 비서는 법원 시스템 내 모든 판사와 공무원의 100%를 지원하는 12,000개 이상의 계정을 제공하고 있습니다.
기존 검색 시스템과 달리 가상 법률 보조원은 법률 텍스트 및 판례에 대한 안내를 제공하고, 특정 법률 상황 처리 방법을 알려주며, 참고할 수 있는 유사한 법원 판결 및 결정을 소개하고, 판사의 소송 진행을 지원하며, 미래에는 사법적 판단을 내리는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
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가상 비서는 법원 공무원들이 기존 방식에 비해 업무량을 30% 줄이는 데 도움을 줍니다. |
법률 보조원의 답변이 자연스럽고 이해하기 쉽도록 하기 위해 Viettel의 엔지니어링 팀은 대규모 언어 모델을 검토하고 테스트했습니다. 동시에 시스템은 딥러닝 모델과 의미 검색 알고리즘을 통합하여 조사관이 법률 문서를 쉽고 정확하게 검색할 수 있도록 했습니다.
이 시스템은 베트남어에 특화되어 설계되었기 때문에 다양한 지역의 방언을 탁월하게 처리하며, 실제 사람 목소리와 96% 유사한 음성을 제공합니다. 비엣텔은 이러한 특징을 바탕으로 베트남 국민에게 가상 법률 비서를 제공하여, 발생할 수 있는 법적 상황을 예측하고 대비할 수 있도록 지원함으로써 법률 지식 보급 및 법원 부담 경감에 기여하고자 합니다.
법률 가상 비서는 베트남어 가상 비서 플랫폼(Viettel Cyberbot)을 기반으로 개발되었습니다. 이 플랫폼은 Viettel AI 생태계의 산물로, 정부 부처, 지방 정부 및 기업에서 코로나19 예방 및 통제, 공공 행정 관련 문의, 고객 서비스 콜센터 등 다양한 가상 콜센터로 성공적으로 활용되어 왔습니다. 법원 시스템에서의 성공적인 시범 운영은 Viettel이 공무원을 위한 가상 비서를 개발하고 구축하는 데 있어 중요한 발판이 되었으며, 베트남의 디지털 정부 및 디지털 사회 발전에 기여할 것입니다.
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