ພວກເຮົາສາມາດກໍາຈັດສິນຄ້າປອມຢູ່ໃນຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ໄດ້ແນວໃດ?

ANTD.VN - ທ່ານ ເຈີ່ນຮູລິງ, ຫົວໜ້າກົມຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດທົ່ວປະເທດ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ສິນຄ້າປອມທີ່ຂາຍຜ່ານອິນເຕີແນັດແມ່ນໜ້າທີ່ໃໝ່, ໃນນັ້ນສິນຄ້າປອມຖືກຊື້-ຂາຍທາງອິນເຕີແນັດ 80%-90%. ດັ່ງນັ້ນ, ບັນຫາອັນຮີບດ່ວນແມ່ນເພື່ອສະກັດກັ້ນ "ການສູ້ຮົບ."

Ngăn hàng giả trên "chợ mạng" để bảo vệ người tiêu dùng, doanh nghiệp, phát triển thương mại điện tử lành mạnh

ການປ້ອງກັນສິນຄ້າປອມຢູ່ໃນຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດ, ແລະສົ່ງເສີມການພັດທະນາ e-commerce ທີ່ມີສຸຂະພາບດີ.

ບັນຫາສິນຄ້າປອມໃນຕະຫຼາດອອນລາຍເປັນບັນຫາທີ່ໜ້າເປັນຫ່ວງ.

ຕາມທ່ານ ເຈີ່ນຮຸຍລິງ ແລ້ວ, ເພື່ອສະກັດກັ້ນ ແລະ ຕ້ານການລ່ວງລະເມີດທາງອີຄອມເມີຊຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ, ໃນເດືອນ ມີນາ 2023, ລັດຖະບານ ໄດ້ຮັບຮອງເອົາໂຄງການ 319 ກ່ຽວກັບການສະກັດກັ້ນສິນຄ້າປອມ ແລະ ປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນການຄ້າອີຄອມເມີຊເຖິງປີ 2025.

ໂຄງການດັ່ງກ່າວໄດ້ປັບປຸງ, ເພີ່ມເຕີມ, ແກ້ໄຂຊ່ອງຫວ່າງທາງກົດໝາຍ, ປະກອບສ່ວນປັບປຸງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນກິດຈະກໍາອີຄອມເມີຊ, ສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນການເຮັດທຸລະກໍາ ແລະການຂາຍອອນໄລນ໌; ແລະຮັບປະກັນສິດ ແລະຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງທຸລະກິດ ແລະຜູ້ບໍລິໂພກ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ໂຄງການໄດ້ປະກອບສ່ວນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າກິດຈະກໍາ e-commerce ມີຄວາມໂປ່ງໃສແລະມີສຸຂະພາບດີ, ປົກປ້ອງສິດແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍຂອງທຸລະກິດແລະຜູ້ບໍລິໂພກ; ແລະ ຊຸກຍູ້ການພັດທະນາການຄ້າ e-commerce ແບບຍືນຍົງຢູ່ຫວຽດນາມ.

ຫົວໜ້າກົມຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດທົ່ວໄປ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໂຄງການ 319 ມີຄວາມຈຳເປັນ ແລະ ຮີບດ່ວນ ເພາະສິນຄ້າປອມທີ່ວາງຂາຍໃນອິນເຕີເນັດ ເປັນສະໜາມຮົບໃໝ່ ແລະ ຮ້ອນແຮງ, ສິນຄ້າປອມ 80%-90% ແມ່ນຊື້-ຂາຍຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດ.

Tập huấn cho các lực lượng về chống hàng giả trên Internet

ເຝິກອົບຮົມກຳລັງສະກັດກັ້ນສິນຄ້າປອມແປງທາງອິນເຕີເນັດ.

“ສິນຄ້າປອມທີ່ວາງຂາຍຢູ່ຕາມຖະໜົນຫົນທາງ, ຫ້າງຮ້ານ ແລະ ຕາມຖະໜົນຫົນທາງແມ່ນສາມາດກວດຫາໄດ້ງ່າຍ, ແຕ່ການຈັດການກັບສິນຄ້າປອມທີ່ຂາຍຜ່ານທາງອອນລາຍແມ່ນຍາກຫຼາຍ, ລະດັບວິຊາສະເພາະທີ່ຕ້ອງປາບປາມ ແລະ ຈັດການສິນຄ້າປອມທາງອອນລາຍແມ່ນສູງຫຼາຍ, ສະນັ້ນ, ຂະບວນການຄວບຄຸມ ແລະ ຈັບມື… ອຳນາດການປົກຄອງຕະຫຼາດປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍດ້ານເຊັ່ນ: ສະຖານທີ່ຊື້-ຂາຍບໍ່ສາມາດກຳນົດເວລາໄດ້, ການເຮັດສັນຍາ ແລະ ການຂາຍແມ່ນບໍ່ສາມາດກຳນົດໄດ້. ແລະຫຼັກຖານແມ່ນມີການປ່ຽນແປງໄດ້ງ່າຍ."

ນອກຈາກນັ້ນ, ການຈ່າຍເງິນຜ່ານຕົວກາງເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຕິດຕາມຍາກຂຶ້ນ. ສິ່ງດັ່ງກ່າວຍັງໄດ້ສ້າງ ແລະ ສືບຕໍ່ສ້າງສິ່ງທ້າທາຍໃຫ້ແກ່ອຳນາດການປົກຄອງໃນການກວດກາ ແລະ ຄວບຄຸມຄຸນນະພາບສິນຄ້າ,” ທ່ານ ເຈີ່ນຮູລິງ ກ່າວວ່າ.

ພ້ອມກັນນັ້ນ, ການກະທຳລະເມີດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຖິງສິນຄ້າຢູ່ຕະຫຼາດອອນລາຍແມ່ນແຜ່ຫຼາຍ, ເກີດຂຶ້ນໃນຫຼາຍປະເພດສິນຄ້າເຊັ່ນ: ແຟຊັນ , ເຄື່ອງສຳອາງ, ເຄື່ອງໃຊ້ໃນຄອບຄົວ, ເອເລັກໂຕຼນິກ; ເຖິງແມ່ນວ່າອາວຸດ, ເຄື່ອງມືສະຫນັບສະຫນູນ, ອຸປະກອນການບັນທຶກແລະການຖ່າຍຮູບ, GPS ຕິດຕາມແລະອຸປະກອນ jamming; ຢາ, ຢາກະຕຸ້ນ...

ແບ່ງປັນທັດສະນະດັ່ງກ່າວ, ທ່ານ ຫງວຽນເຟືອງມິງ, ຜູ້ຕາງໜ້າຫ້ອງການຊັບສິນທາງປັນຍາ (ກະຊວງວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ), ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ສິນຄ້າຍີ່ຫໍ້ໃດມີກຳໄລ, ມີກຳໄລ, ຊື່ສຽງແມ່ນມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການປອມແປງ ແລະ ລະເມີດຊັບສິນທາງປັນຍາ. ສິນຄ້າປອມແປງ ແລະ ການລະເມີດຊັບສິນທາງປັນຍາ ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຜະລິດຂະໜາດນ້ອຍ, ຫັດຖະກຳ ຫຼື ການປະກອບ ແລະ ການຫຸ້ມຫໍ່ສ່ວນປະກອບ.

ຕາມທ່ານ ເຈີ່ນຮຸຍລິງ ແລ້ວ, ເພື່ອສະກັດກັ້ນສິນຄ້າປອມ ແລະ ປອມຢູ່ຕະຫຼາດອອນລາຍ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕົ້ນຕໍແມ່ນຂຶ້ນກັບກຳລັງຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດ, ແຕ່ການສົມທົບກັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນລະຫວ່າງບັນດາກະຊວງ, ວິສາຫະກິດ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ຮັດແໜ້ນການກວດກາ ແລະ ຄວບຄຸມສິນຄ້າຢູ່ຕະຫຼາດອອນລາຍ.

ໂດຍຕາງໜ້າໃຫ້ເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊທີ່ສຳຄັນ, ທ່ານ ຟານແມ້ງຮ່າ, ຜູ້ຕາງໜ້າຂອງ Shopee ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ມາເຖິງທ້າຍເດືອນພະຈິກ 2023, Shopee ໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບສິນຄ້າປອມ/ການລະເມີດຊັບສິນທາງປັນຍາ 0,0007% ໃນຈຳນວນທັງໝົດທີ່ສັ່ງຊື້; 74,8% ຂອງການຮ້ອງຮຽນໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ ແລະ ດຳເນີນພາຍໃນ 7 ວັນ; ແລະ 0.1% ຂອງການຮ້ອງຮຽນໄດ້ຖືກຖອນຄືນໂດຍຜູ້ຮ້ອງຮຽນ...

ບໍ່ດົນມານີ້, Shopee ໄດ້ປົກປ້ອງທັງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍໂດຍການຖືຈໍານວນການເຮັດທຸລະກໍາລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຈົນກ່ວາຄໍາສັ່ງສໍາເລັດ. ຈໍານວນເງິນທີ່ເຮັດທຸລະກໍາຈະຖືກຈ່າຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍພຽງແຕ່ຖ້າ: ຜູ້ຊື້ພໍໃຈກັບລາຍການແລະບໍ່ມີການຮ້ອງທຸກພາຍໃນ 7 ມື້ (ສໍາລັບຮ້ານຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນສູນ) ຫຼື 3 ມື້ (ສໍາລັບຮ້ານຄ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນຮ້ານຄ້າ) ຫຼືຜູ້ຊື້ໄດ້ຄລິກໃສ່ "ລາຍການທີ່ໄດ້ຮັບ" (ສໍາລັບຮ້ານຄ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນ Shopee Mall), ຫຼືເມື່ອຜູ້ຊື້ໄດ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ / ສົ່ງຄືນມັນແລະ Shopee ມີຂະບວນການ.

ນອກເຫນືອຈາກການແກ້ໄຂຂ້າງເທິງ, Shopee ຍັງປະຕິບັດກົນໄກການລາຍງານການລະເມີດແລະການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກ. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດໃຊ້ຄຸນສົມບັດການລາຍງານຢູ່ໃນແອັບຯມືຖື Shopee ເພື່ອສົ່ງລາຍງານກ່ຽວກັບສິນຄ້າປອມ/ປອມ ຫຼືການລະເມີດໄດ້ທຸກເວລາ. ພະແນກກວດກາຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນ ແລະ ມີກົນໄກໃນການຈັດການ ຖ້າເນື້ອໃນ ແລະ ຫຼັກຖານຂອງການຮ້ອງຮຽນຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.

ຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຂາຍທີ່ລະເມີດນະໂຍບາຍຂອງ Shopee ຈະຖືກລົງໂທດຕັ້ງແຕ່ບໍ່ຮຸນແຮງ (ຄໍາເຕືອນ, ການຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບລາຍຊື່) ເຖິງຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ (ການລຶບລາຍຊື່, ການລະງັບບັນຊີຖາວອນ), ຂຶ້ນກັບການລະເມີດ.

ທ່ານນາງ ວູທິມິງທູ, ຜູ້ຕາງໜ້າຂອງເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊ Lazada ກໍ່ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ປະຈຸບັນ Lazada ພວມສຸມໃສ່ປະຕິບັດນະໂຍບາຍປົກປ້ອງສິດຊັບສິນທາງປັນຍາ; ຝຶກອົບຮົມຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍປົກປ້ອງຊັບສິນທາງປັນຍາ; ແລະນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີການຄຸ້ມຄອງເວທີ.

"ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ພວກເຮົາຈະປະສານງານກັບຍີ່ຫໍ້ແລະປະເທດຕ່າງໆເພື່ອຈັດການກັບການລະເມີດຊັບສິນທາງປັນຍາ, ຖືຜູ້ຂາຍໃນເວທີຮັບຜິດຊອບ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, Lazada ຍັງຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂໃນການແລກປ່ຽນແລະຄືນສິນຄ້າ, ພ້ອມກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາເພື່ອຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນຂອງແທ້ແລະປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດກັບຜູ້ຂາຍຂອງປອມຫຼືສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານ. "

ກ່ຽວກັບການຊີ້ນຳຕ້ານການປອມແປງແລະລັກລອບຄ້າຂາຍເຄື່ອງຂອງຢູ່ຕະຫຼາດອອນລາຍ, ທ່ານ ເຈີ່ນຮ່ວາລິງ ເນັ້ນໜັກວ່າ: “ພວກເຮົາຈະບໍ່ປຶກສາຫາລືຕື່ມອີກ, ບໍ່ວ່າຈະ ຍາກ ປານໃດກໍຕ້ອງເຮັດ. ສິນຄ້າປອມໃນເວທີການຄ້າ e-commerce ເປັນວຽກສໍາຄັນສໍາລັບ 3 ຫາ 5 ປີຂ້າງຫນ້າ."

ແຫຼ່ງທີ່ມາ