ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໄລຍະຍາວ - ການສະເຫນີຈາກ MobiFone ແລະ Vietnam Airlines ສໍາລັບສະມາຊິກຄວາມສັດຊື່

ເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບອົກຂອບໃຈຕໍ່ບັນດາລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ, MobiFone ແລະ Vietnam Airlines ໄດ້ຮ່ວມມືຈັດຕັ້ງໂຄງການສົ່ງເສີມການສະເພາະສຳລັບສະມາຊິກໃນສາຂາຂອງ 2 ໂຄງການເຊື່ອມຕໍ່ໄລຍະຍາວ ແລະ Golden Lotus.

Báo Thanh niên•30/05/2025

ຂໍ້ສະເໜີພິເສດສຳລັບສະມາຊິກທີ່ພັກດີ

ເປີດຕົວໃນປີ 2006, "ການເຊື່ອມຕໍ່ໄລຍະຍາວ" ແມ່ນໂຄງການດູແລລູກຄ້າທີ່ບຸກເບີກໂດຍ MobiFone - ເປັນຂີດໝາຍບາດກ້າວທໍາອິດໃນອຸດສາຫະກໍາໂທລະຄົມມະນາຄົມຫວຽດນາມ ໃນການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນ ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ. ດ້ວຍເກືອບ 100 ຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດທີ່ເປັນຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຊື່ສຽງທັງພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດ, ໂຄງການດັ່ງກ່າວໄດ້ສະໜອງລະບົບນິເວດແຮງຈູງໃຈທີ່ອຸດົມສົມບູນ ແລະ ຫຼາກຫຼາຍໃນດ້ານຕ່າງໆ ແລະ ໂອກາດເພື່ອສະສົມຄະແນນ ແລະ ແລກຂອງຂວັນທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ທັນສະໄໝຢ່າງຄົບຖ້ວນ.

ຄຳໝັ້ນສັນຍາໄລຍະຍາວ - ຂໍ້ສະເໜີຈາກ MobiFone ແລະ Vietnam Airlines ສຳລັບສະມາຊິກທີ່ມີຄວາມສັດຊື່ - ພາບ 1.

ປີນີ້, MobiFone ໄດ້ຮ່ວມມືກັບ ສາຍການບິນຫວຽດນາມ - ສາຍການບິນແຫ່ງຊາດ - ເປີດຕົວໂຄງການແຮງຈູງໃຈພິເສດສຳລັບບັນດາສະມາຊິກຫຸ້ນສ່ວນລະຫວ່າງ 2 ໂຄງການເຊື່ອມຕໍ່ໄລຍະຍາວ ແລະ Golden Lotus. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດເຖິງ 25% ຂອງຄະແນນໂບນັດ Golden Lotus ເມື່ອປ່ຽນເປັນຜະລິດຕະພັນລາງວັນເຊັ່ນ: ຄ່າບໍລິການ MobiFone. ນີ້ແມ່ນລະດັບແຮງຈູງໃຈສູງສຸດທີ່ເຄີຍມີມາ, ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ຈະໄປຄຽງຄູ່ກັນ ແລະ ຄວາມຂອບໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງຕໍ່ບັນດາລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດຂອງທັງສອງຍີ່ຫໍ້.

ສະເພາະແຕ່ວັນທີ 1 ມິຖຸນາ 2025 ຫາ 30 ກັນຍາ 2025 ດ້ວຍເງິນໂບນັດພຽງແຕ່ 3,000 ໄມລ໌, ສະມາຊິກສາມາດແລກປ່ຽນກັບແພັກເກັດ MobiFone ມູນຄ່າ 200,000 ດົ່ງ - ຫຼຸດ 1,000 ໄມລ໌ ເມື່ອທຽບໃສ່ອັດຕາປົກກະຕິ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, 7.500 ໄມລ໌ຈະເທົ່າກັບແພັກເກັດທີ່ມີມູນຄ່າ 500.000 ດົ່ງ ແທນທີ່ 8.500 ໄມຄືເກົ່າ. ການແລກປ່ຽນສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ສະດວກເຊັ່ນ App ຫຼືເວັບໄຊທ໌ຂອງສາຍການບິນຫວຽດນາມ (www.vietnamairlines.com).

ການເຊື່ອມຕໍ່ສອງຍີ່ຫໍ້ແຫ່ງຊາດ, ກະຈາຍແຮງຈູງໃຈພາກປະຕິບັດກັບລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ

ການຮ່ວມມືລະຫວ່າງສອງຍີ່ຫໍ້ແຫ່ງຊາດ - MobiFone ແລະ Vietnam Airlines - ບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາເອົາປະສົບການທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວິໄສທັດຍຸດທະສາດໃນການສ້າງລະບົບນິເວດການບໍລິການແບບປະສົມປະສານ. ຜ່ານການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງສອງໂຄງການຄວາມສັດຊື່ - ເຊື່ອມຕໍ່ໄລຍະຍາວ ແລະ Golden Lotus - 2 ຝ່າຍມຸ່ງໄປເຖິງການສ້າງຄຸນຄ່າຮ່ວມມືລະຫວ່າງໂທລະຄົມ ແລະ ການບິນ, ພ້ອມທັງຢືນຢັນຄຳໝັ້ນສັນຍາຮ່ວມມືແບບຍືນຍົງກັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ຫຼັງຈາກເກືອບ 15 ປີຂອງການຮ່ວມມື, ໂຄງການດັ່ງກ່າວໄດ້ບັນທຶກຄວາມເພິ່ງພໍໃຈສູງຈາກສະມາຊິກຍ້ອນບັນດາສິ່ງຈູງໃຈ "ສອງ" ທີ່ໂດດເດັ່ນເຊັ່ນ: ການສົ່ງເສີມການເປັນສະມາຊິກແບບພິເສດ, ລະບົບນິເວດຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະຜະລິດຕະພັນລາງວັນທີ່ອຸດົມສົມບູນ.

"ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມພະຍາຍາມຂອງ MobiFone ໃນການເພີ່ມຜົນປະໂຫຍດສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. ພວກເຮົາຫວັງວ່າແຕ່ລະຈຸດທີ່ສະສົມບໍ່ພຽງແຕ່ມີມູນຄ່າການແປງ, ແຕ່ຍັງເປັນສັນຍາລັກຂອງຄວາມຍຶດຫມັ້ນ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມເປັນເພື່ອນລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະ MobiFone, " ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ MobiFone ກ່າວ.

ປັບປຸງປະສົບການດິຈິຕອນ - ປັບປຸງການໂຕ້ຕອບ

ປະເຊີນຫນ້າກັບທ່າອ່ຽງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, MobiFone ບໍ່ພຽງແຕ່ສົ່ງເສີມການລົງທຶນໃນພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນເວທີດິຈິຕອນ. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຕ້ຕອບທາງດ້ານດິຈິຕອນແມ່ນຖືວ່າເປັນປັດໃຈສໍາຄັນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ MobiFone ສ້າງຄວາມສໍາພັນແບບຍືນຍົງກັບລູກຄ້າ, ໃນຂະນະທີ່ຢືນຢັນບົດບາດບຸກເບີກຂອງຕົນໃນການເດີນທາງການຫັນເປັນດິຈິຕອນແຫ່ງຊາດ.

ໂດຍການກໍ່ສ້າງລະບົບນິເວດດິຈິຕອນທີ່ສົມບູນແບບ, MobiFone ຄ່ອຍໆປະຕິບັດເປົ້າຫມາຍຂອງ "ເອົາລູກຄ້າເປັນສູນກາງ". ຜ່ານຊ່ອງທາງການດູແລອອນໄລນ໌ເຊັ່ນ: ແອັບພລິເຄຊັນ My MobiFone, 24/7 chatbot, smart switchboard ປະສົມປະສານກັບ AI ແລະມີຢູ່ໃນເວທີເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, MobiFone ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ເວລາຕອບໂຕ້ສັ້ນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍປັບປຸງລະດັບການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ, ນໍາເອົາປະສົບການທີ່ສະດວກແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້.

ດ້ວຍຂັ້ນຕອນງ່າຍໆພຽງສອງສາມຂັ້ນຕອນໃນອຸປະກອນມືຖື, ລູກຄ້າສາມາດຊອກຫາໂປຣໂມຊັນໄດ້ໄວ, ກວດເບິ່ງຈຸດທີ່ສະສົມ, ລົງທະບຽນສຳລັບແພັກເກດ, ແລກຂອງຂວັນ ຫຼື ສົ່ງຄຳຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອ. digitizing ຂະບວນການດູແລລູກຄ້າທັງຫມົດບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າແຕ່ຍັງເພີ່ມຄວາມໂປ່ງໃສແລະສະຫນອງປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ - ປັດໃຈທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍຜູ້ໃຊ້ທີ່ທັນສະໄຫມ.

ພິເສດ, ບັນດາໂຄງການຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມືກັບ Vietnam Airlines - ໂດຍປົກກະຕິແມ່ນການຮ່ວມມືກັບ Vietnam Airlines - ໄດ້ຮັບການສົມທົບຢ່າງຄົບຖ້ວນບົນເວທີດີຈີຕອນ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດລົງທະບຽນ ແລະ ແລກເອົາຈຸດໄດ້ງ່າຍ, ທຸກເວລາ, ທຸກແຫ່ງຫົນ. ນີ້ແມ່ນການເຊື່ອມໂຍງທີ່ສໍາຄັນໃນຍຸດທະສາດການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຂອງ MobiFone, ແນໃສ່ສ້າງລະບົບນິເວດການບໍລິການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ທັນສະໄຫມ.

ໂດຍຜ່ານການບໍລິການດິຈິຕອນແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຕ້ຕອບ, MobiFone ບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນ, ແຕ່ຍັງຄ່ອຍໆສ້າງຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ຍືນຍົງໃນຕະຫຼາດ. ຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄວາມໂປ່ງໃສແລະປະສິດທິພາບໃນແຕ່ລະປະສົບການແມ່ນພື້ນຖານສໍາລັບ MobiFone ເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າແລະຢືນຢັນຕໍາແຫນ່ງຂອງຕົນເປັນວິສາຫະກິດດິຈິຕອນບຸກເບີກ, ສຸມໃສ່ລູກຄ້າ.

ທີ່ມາ: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm