Insider ມາພ້ອມກັບ MSB ເພື່ອກໍານົດມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາທະນາຄານດິຈິຕອນ

Insider ໄດ້ມາພ້ອມກັບ MSB ເພື່ອສ້າງ, ອັດຕະໂນມັດແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການປະຕິບັດການເຜີຍແຜ່ແລະການປ່ຽນແປງ.

ສືບຕໍ່ຍຸດທະສາດການຫັນເປັນດິຈິຕອລຢ່າງຮອບດ້ານ, ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າທະເລຫວຽດນາມ (MSB) ໄດ້ສົມທົບກັບບັນດາຄູ່ຮ່ວມມືເຕັກໂນໂລຊີຊັ້ນນໍາຈັດຕັ້ງເຫດການ “Humanizing Banking: Martech in Action” ເພື່ອແນະນຳໝາກຜົນຕົວຈິງຈາກການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີການຕະຫຼາດ (Martech) ເຂົ້າໃນການເດີນທາງຂອງປະສົບການລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ.

Insider, ໃນຖານະທີ່ເປັນແພລະຕະຟອມເຕັກໂນໂລຢີ & ຄູ່ຮ່ວມງານການປະຕິບັດຂອງແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງແຄມເປນ (CMP), ໄດ້ມາພ້ອມກັບ MSB ໃນການສ້າງ, ອັດຕະໂນມັດແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການປະຕິບັດການເຜີຍແຜ່ແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.

ໃນໄລຍະການປະຕິບັດ CMP ກັບ Insider, MSB ໄດ້ບັນທຶກຜົນໄດ້ຮັບສະເພາະ:

- 50+ ການ​ເດີນ​ທາງ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ຢ່າງ​ເຕັມ​ທີ່​, ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​ໂດຍ​ພາກ​ສ່ວນ​ແລະ​ການ​ເງິນ​ເລິກ​.

- ອັດຕາການປ່ຽນແປງຈາກການໂຄສະນາການຕະຫຼາດເພີ່ມຂຶ້ນ 20%.

- ການລົງທະບຽນບັດເຄຣດິດອອນໄລນ໌ເພີ່ມຂຶ້ນ 86%.

- ອັດຕາການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ຈາກບັນຊີ ແລະບັດເພີ່ມຂຶ້ນ 40%.

ຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງປະສິດທິພາບທີ່ຊັດເຈນຂອງຮູບແບບອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດທີ່ມີຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາ, ຢືນຢັນມູນຄ່າ Insider ນໍາເອົາການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຂະຫນາດໃຫຍ່ສໍາລັບທຸລະກິດທາງດ້ານການເງິນ.

ໃນລະບົບນີ້, Insider ມີບົດບາດໃນການປະຕິບັດ CMP, ສະຫນັບສະຫນູນ MSB ໃນການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນກັບລູກຄ້າໂດຍຜ່ານແຄມເປນອັດຕະໂນມັດ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຕາມພຶດຕິກໍາ, ການແບ່ງສ່ວນແລະເວລາການໂຕ້ຕອບທີ່ເຫມາະສົມ.

ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຄະນະກໍາມະການບໍລິຫານຂອງ MSB, ຖ່າຍຮູບກັບ Insider ແລະຄູ່ຮ່ວມງານ.

ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ອັດຕະໂນມັດທີ່ສົມບູນແບບ

ການແກ້ໄຂ CMP ຂອງ Insider ມີບົດບາດໃນການປະສານງານແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນຈາກການລວບລວມພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຊ່ອງທາງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ດ້ວຍເຫດນີ້ການປະຕິບັດແຄມເປນ, ການປະສົມປະສານການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກເພື່ອເລືອກຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ປະຕິບັດການທົດສອບ A / B ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະກະຕຸ້ນການໂຕ້ຕອບຕາມສະພາບການແລະພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ.

ແຄມເປນໄດ້ຖືກນໍາມາໃຊ້ synchronously ໂດຍ MSB ໃນທົ່ວຫຼາຍຊ່ອງທາງເຊັ່ນ: ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື, ເວັບໄຊທ໌, ອີເມວ, SMS, zalo ແລະ chatbots ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຄວາມສະເຫມີສອດຄ່ອງແລະເປັນສ່ວນບຸກຄົນຕາມພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ.

ໃນທຸກຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຈາກການລົງທະບຽນ, eKYC, ການເຮັດທຸລະກໍາທໍາອິດຈົນເຖິງການຮັກສາ, ຂາຍແລະຍົກລະດັບ, ລະບົບແມ່ນອັດຕະໂນມັດດ້ວຍເນື້ອຫາແລະຂໍ້ສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນທີ່ເລິກເຊິ່ງ, ເພີ່ມ CLTV ແລະເພີ່ມປະສົບການຕະຫຼອດ.

ໂດຍສະເພາະ, ດ້ວຍການສະຫນັບສະຫນູນ SiriusAI - ແພລະຕະຟອມ GenAI ຂອງ Insider, ທີມງານ MSB ສາມາດສ້າງເນື້ອຫາ, ການເດີນທາງ, ການເບິ່ງເຫັນແລະຂໍ້ຄວາມດ້ວຍການເຕືອນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຄັ້ງ. ດັ່ງນັ້ນ, ປະສິດທິພາບໃນການດໍາເນີນງານແມ່ນໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເວລາໃນການປະຕິບັດແມ່ນສັ້ນລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ແລະການປະຕິບັດແຄມເປນຖືກປັບປຸງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ.

ການ​ປະ​ສົມ​ປະ​ສານ​ຂອງ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ CDP + CMP + GenAI ຊ່ວຍ​ໃຫ້ MSB ບໍ່​ພຽງ​ແຕ່​ການ​ປັບ​ຕົວ​ຢ່າງ​ເລິກ​ເຊິ່ງ​, ແຕ່​ຍັງ​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​, ສະ​ຫລາດ​ແລະ​ໃນ​ຂະ​ຫນາດ​ໃຫຍ່​.

ການກໍານົດມາດຕະຖານໃຫມ່ໃນທະນາຄານ

ການປະຕິບັດການບຸກເບີກຂອງ MSB ຂອງລະບົບນິເວດ Martech synchronous ໄດ້ເປີດວິທີການໃຫມ່ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາການເງິນ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຮັບໃຊ້ຢ່າງຈິງຈັງ, ທັນທີທັນໃດ, ແລະມີສ່ວນບຸກຄົນສູງ.

ໃນຖານະເປັນຄູ່ຮ່ວມງານການປະຕິບັດ CMP, Insider ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມຈາກຂັ້ນຕອນການສ້າງສະຖາປັດຕະຍະກໍາການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດງານໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການຊ່ວຍເຫຼືອ MSB ບັນລຸປະສິດທິພາບທັງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະປະສົບການ.

ເຫດການ “Humanizing Banking: Martech in Action” ແມ່ນເຫດການສໍາຄັນສໍາລັບ MSB, ແລະຍັງເປັນຕົວຢ່າງປົກກະຕິສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນໃນທາງທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະຍືນຍົງ.

ຄູ່ຮ່ວມງານຍຸດທະສາດພາຍໃນສໍາລັບການເດີນທາງການຂະຫຍາຍຕົວໃນໄລຍະຍາວ

ຢູ່ຫວຽດນາມ, Insider ພວມສະໜອງວິທີແກ້ໄຂໃຫ້ຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ໃນຂົງເຂດທະນາຄານ, ການຂາຍຍ່ອຍ, ການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກເຊັ່ນ: Vietnam Airlines , Viettel, Vingroup, VETC, Vinamilk, FPT Retail ແລະອື່ນໆ.

ໃນໄລຍະຕໍ່ໄປ, Insider ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູ່ຮ່ວມງານຍຸດທະສາດເພື່ອສ້າງຫຼາຍກວ່າ 100 ການເດີນທາງອັດຕະໂນມັດ, ການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຢີ AI, ຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ດັ່ງນັ້ນການຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດສາມາດເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບການຕະຫຼາດແລະບັນລຸການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງໃນຍຸກດິຈິຕອນ./.

(ຫວຽດນາມ+)

ທີ່ມາ: https://www.vietnamplus.vn/insider-dong-hanh-cung-msb-thiet-lap-chuan-muc-moi-cho-nganh-ngan-hang-so-post1055867.vnp