ການນໍາໃຊ້ AI ເປັນຂໍ້ແກ້ຕົວໃນການດັບເພີງ: ທຸລະກິດກໍາລັງ 'ຖືກກົດຫມາຍ' ປັບປຸງໂຄງສ້າງບຸກຄະລາກອນບໍ?

DNVN - ອີງຕາມການ CNBC ໃນວັນທີ 19 ຕຸລາ, ຄື້ນຂອງການປົດຕໍາແຫນ່ງພາຍໃຕ້ຂໍ້ອ້າງຂອງ "ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກປັນຍາທຽມ (AI)" ກໍາລັງແຜ່ຂະຫຍາຍ, ເຮັດໃຫ້ຄວາມກັງວົນຫຼາຍກ່ຽວກັບຄວາມສົດໃສດ້ານການເຮັດວຽກໃນອະນາຄົດ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຕືອນວ່າ AI ອາດຈະຖືກຂູດຮີດເປັນກົນລະຍຸດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອເຮັດໃຫ້ແຜນການປັບປຸງໂຄງສ້າງບຸກຄະລາກອນທີ່ວາງແຜນໄວ້ກ່ອນທີ່ຖືກຕ້ອງ.

Tạp chí Doanh Nghiệp•21/10/2025

ໃນເດືອນກັນຍາ, Accenture, ທີ່ປຶກສາດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ໄດ້ປະກາດແຜນການປັບໂຄງສ້າງທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານທີ່ບໍ່ສາມາດຍົກລະດັບທັກສະ AI ຂອງເຂົາເຈົ້າຖືກບັງຄັບໃຫ້ອອກຈາກ. ພຽງແຕ່ມື້ຕໍ່ມາ, Lufthansa ໄດ້ປະກາດແຜນການທີ່ຈະຕັດວຽກ 4,000 ໃນປີ 2030 ເພື່ອເພີ່ມຜົນຜະລິດດ້ວຍ AI. Salesforce ໄດ້ປົດພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ 4,000 ຄົນ, ໂດຍອ້າງວ່າ AI ສາມາດຄອບຄອງຫຼາຍກວ່າ 50% ຂອງວຽກ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, Klarna, ບໍລິສັດ fintech, ໄດ້ຫຼຸດລົງແຮງງານຂອງຕົນ 40%, ໃນຂະນະທີ່ Duolingo ປະກາດວ່າມັນຈະຄ່ອຍໆປ່ຽນພະນັກງານສັນຍາກັບ AI.

ຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບປະກົດການນີ້, ທ່ານ Fabian Stephany - ຜູ້ຊ່ວຍອາຈານຊ່ຽວຊານດ້ານ AI ຢູ່ສະຖາບັນອິນເຕີເນັດ Oxford - ກ່າວວ່າຄໍາອະທິບາຍຂອງທຸລະກິດອາດຈະບໍ່ສະທ້ອນເຖິງສາເຫດທີ່ແທ້ຈິງ. ລາວໄດ້ສະແດງຄວາມສົງໄສວ່າການຈ້າງງານທີ່ຜ່ານມາບໍ່ແມ່ນຍ້ອນປະສິດທິພາບທີ່ນໍາເອົາໂດຍ AI, ແລະເນັ້ນຫນັກວ່າ AI ຄ່ອຍໆກາຍເປັນຂໍ້ແກ້ຕົວທີ່ສົມເຫດສົມຜົນສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດທີ່ຈະຕັດຄືນ.

ຫຼາຍໆບໍລິສັດອາດຈະຕ້ອງການນໍາສະເຫນີຕົນເອງເປັນຜູ້ນໍາໃນ AI ເພື່ອຊຸກຍູ້ການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຂົາ, ໃນຂະນະທີ່ປິດບັງເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງເຊັ່ນການຈ້າງງານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດຫຼືຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການປັບປຸງໂຄງສ້າງພາຍໃນ, Stephany ກ່າວ. ລາວໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນ Duolingo ແລະ Klarna ເປັນສອງຕົວຢ່າງ, ເຊິ່ງທັງສອງໄດ້ຂະຫຍາຍພະນັກງານຂອງພວກເຂົາໄວເກີນໄປໃນລະຫວ່າງ Covid-19 ແລະໃນປັດຈຸບັນຖືກບັງຄັບໃຫ້ຕັດກັບຄືນ.

ໃນທາງດຽວກັນ, Jean-Christophe Bouglé, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ Authentic.ly, ເຊື່ອວ່າຈັງຫວະຂອງການຮັບຮອງເອົາ AI ແມ່ນເກີນຈິງ. ອີງຕາມພຣະອົງ, ບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດກິດຈະກໍາ AI ທີ່ສໍາຄັນ, ແລະບາງໂຄງການກໍ່ຖືກຢຸດເຊົາຍ້ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງຫຼືຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ແຈ້ງການຢຸດພັກໄດ້ອ້າງເຖິງ AI ເປັນເຫດຜົນ. ທ່ານ Bouglé ໃຫ້ຄວາມເຫັນວ່າ, ໃນສະພາບທີ່ ເສດຖະກິດ ໂລກຢຸດສະງັກ, ການຕຳນິຕິຕຽນ AI ເຮັດໃຫ້ວິສາຫະກິດສາມາດຕັດສິນໃຈຕັດພະນັກງານຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍໄດ້ງ່າຍ.

ໃນການສໍາພາດກັບ CNBC, ໂຄສົກຂອງ Salesforce ກ່າວວ່າບໍລິສັດໄດ້ປະຕິບັດເຄື່ອງມື AI ພາຍໃນທີ່ເອີ້ນວ່າ Agentforce ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລູກຄ້າ, ລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຂະຫຍາຍທີມງານວິສະວະກໍາສະຫນັບສະຫນູນ. ຜູ້ຕາງຫນ້າກ່າວຕື່ມວ່າ, ພະນັກງານຫຼາຍຮ້ອຍຄົນໄດ້ຖືກແຕ່ງຕັ້ງຄືນໃຫມ່ໃນພະແນກອື່ນໆເຊັ່ນ: ການບໍລິການດ້ານວິຊາຊີບ, ການຂາຍ, ແລະການດູແລລູກຄ້າ.

ສໍາລັບພາກສ່ວນຂອງຕົນ, Klarna ກ່າວວ່າ AI ເປັນພຽງແຕ່ອົງປະກອບຫນຶ່ງຂອງແຜນການປັບປຸງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງຕົນ, ຫຼຸດຜ່ອນຈໍານວນຫົວຫນ້າຂອງຕົນຈາກ 5,500 ເປັນ 3,000 ໃນສອງປີແລະການລະລາຍບາງພະແນກ, ນໍາໄປສູ່ການລາອອກໂດຍສະຫມັກໃຈ. Accenture ແລະ Lufthansa ທັງສອງປະຕິເສດຄໍາເຫັນ, ໃນຂະນະທີ່ Duolingo ບໍ່ໄດ້ຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງ CNBC.

ການຈ້າງງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ AI ແມ່ນບໍ່ແຜ່ຫຼາຍເທົ່າທີ່ສື່ມວນຊົນໄດ້ແນະນໍາ, ອີງຕາມສະຖາບັນຄົ້ນຄ້ວາ. ບົດລາຍງານໂດຍ The Budget Lab ຢູ່ມະຫາວິທະຍາໄລ Yale ພົບວ່າຕະຫຼາດແຮງງານຂອງສະຫະລັດໄດ້ມີການປ່ຽນແປງເກືອບຕັ້ງແຕ່ ChatGPT ເປີດຕົວໃນທ້າຍປີ 2022. ບົດລາຍງານຍັງພົບວ່າໂຄງສ້າງຂອງອຸດສາຫະກໍາໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບການປະຕິວັດເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຜ່ານມາ.

ການສຶກສາອີກອັນຫນຶ່ງຈາກທະນາຄານກາງນິວຢອກພົບວ່າໃນ 6 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ພຽງແຕ່ 1% ຂອງທຸລະກິດໃນຂະແຫນງການບໍລິການແລະການຜະລິດກ່າວວ່າ AI ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາຕັດພະນັກງານ - ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກ 10% ໃນປີ 2024. ໃນຂະນະດຽວກັນ, 35% ຂອງທຸລະກິດໄດ້ໃຊ້ AI ເພື່ອຮັກສາພະນັກງານ, ໃນຂະນະທີ່ 11% ຍັງໄດ້ເພີ່ມການຈ້າງຍ້ອນຜົນຜະລິດທີ່ສູງຂຶ້ນຈາກເຕັກໂນໂລຢີ.

Fabian Stephany ເນັ້ນຫນັກວ່າບໍ່ມີຫຼັກຖານຂອງການຫວ່າງງານທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກວ້າງຂວາງ. ພຣະອົງໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະໄດ້ຮັບການທົດແທນໂດຍເຄື່ອງຈັກໄດ້ເກີດຂຶ້ນຫຼາຍຄັ້ງໃນປະຫວັດສາດ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະກັບຄືນໄປ Rome ວັດຖຸບູຮານ, ໃນເວລາທີ່ emperors ບາງຄົນຫ້າມການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືກົນຈັກເພາະຢ້ານທີ່ຈະສູນເສຍວຽກເຮັດງານທໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທ່ານກ່າວວ່າກົງກັນຂ້າມແມ່ນຄວາມຈິງ: ເຕັກໂນໂລຢີມັກຈະເຮັດໃຫ້ອຸດສາຫະກໍາມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນແລະເປີດປະເພດວຽກໃຫມ່ທັງຫມົດ.

ຫວຽດອານ

ທີ່ມາ: https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/vien-co-ai-de-sa-thai-doanh-nghiep-dang-hop-thuc-hoa-viec-tai-co-cau-nhan-su/20251021091741897