AI menemani Gen Z dalam perjalanan perjalanan mereka

Gen Z di Vietnam sering menggunakan AI sebagai teman dalam setiap perjalanan.

Laporan penyelidikan menunjukkan bahawa majoriti Gen Z di Vietnam mempunyai akses kepada dan kerap menggunakan kecerdasan buatan. 85% daripada Gen Z di Vietnam menggambarkan diri mereka sebagai biasa dengan teknologi AI, manakala 20% mengatakan mereka memahami cara AI berfungsi, dan 65% selebihnya memahami konsep AI asas.

Keakraban dan kepercayaan yang mendalam ini menjadikan mereka melihat AI bukan sahaja sebagai alat tetapi sebagai teman yang sangat diperlukan dalam perjalanan mereka dan dalam setiap peringkat perjalanan mereka.

Gen Z melihat AI sebagai sebahagian daripada kehidupan seharian

Bagi Gen Z, kecerdasan buatan bukan lagi sekadar konsep berteknologi tinggi, tetapi telah menjadi bahagian biasa dalam kehidupan seharian. Tinjauan oleh Booking.com menunjukkan bahawa generasi muda berinteraksi dengan alatan AI beberapa kali sehari, untuk kerja dan hiburan.

Secara khususnya, 75% pengguna Gen Z di Vietnam menggunakan enjin carian bersepadu AI setiap hari, yang juga merupakan cara mereka paling banyak menggunakan AI. 66% menggunakan alat yang dijana AI seperti ChatGPT, Gemini atau Claude setiap hari. 59% sentiasa bergantung pada cadangan dikuasakan AI pada platform penstriman seperti Netflix atau Spotify.

Terutama, sehingga 70% pengguna berinteraksi setiap hari dengan peranti rumah pintar seperti kamera keselamatan, pengawal suhu atau sistem pengecaman muka.

Kebiasaan dengan AI meluas kepada tabiat harian: 48% daripada Gen Z menggunakannya untuk menjejaki kesihatan mereka, 43% menggunakannya untuk mendapatkan cadangan membeli-belah pintar dan 37% menggunakannya untuk membantu pilihan restoran.

Memandangkan AI menjadi sebahagian daripada kehidupan, sehingga 44% daripada Gen Z memanfaatkan teknologi ini untuk mencari inspirasi untuk perjalanan dan menyokong perkhidmatan perjalanan tempahan.

AI menjadi teman dalam setiap perjalanan

Menurut tinjauan oleh Booking.com, sehingga 99% daripada Gen Z di Vietnam menggunakan AI untuk menyediakan perjalanan mereka sebelum perjalanan mereka, daripada menerima pengesyoran yang diperibadikan mengikut keperluan mereka sendiri kepada mempelajari tentang destinasi baharu dan memilih masa yang sesuai untuk pergi.

Semasa perjalanan mereka, 99% daripada Gen Z juga mempercayai penggunaan AI di destinasi mereka, terutamanya untuk mentafsir bahasa, papan tanda, menu atau perbualan tempatan dan untuk mencari lebih banyak maklumat menarik tentang tarikan.

Selepas perjalanan, 96% daripada Gen Z Vietnam terus menggunakan AI, terutamanya untuk menerima cadangan yang diperibadikan untuk perjalanan seterusnya atau menulis ulasan pengalaman.

Bukan sahaja sekarang, tetapi pada masa hadapan, 99% daripada Gen Z Vietnam mengharapkan AI untuk membantu mereka merancang perjalanan baharu, daripada meneliti destinasi, mencadangkan pengalaman tempatan, hingga mengesyorkan restoran yang sesuai.

Gen Z - generasi yang bersedia untuk menerima aliran baharu tetapi dengan pertimbangan

Walaupun menjadi pemacu utama pembangunan AI, di Vietnam, Gen Z masih mendekati teknologi ini dengan berhati-hati dan jangkaan yang jelas tentang cara penyedia teknologi beroperasi. Kesaksamaan, akauntabiliti dan ketelusan adalah keutamaan. Hampir semua (93%) Gen Z Vietnam mempunyai beberapa kebimbangan biasa tentang AI.

Kebimbangan Gen Z yang paling biasa merangkumi pelbagai bidang. Mereka bimbang tentang AI mengambil alih pekerjaan manusia, termasuk pekerjaan mereka sendiri. Privasi peribadi dan perlombongan data oleh syarikat juga menjadi kebimbangan. Gen Z juga berhati-hati terhadap AI yang mewujudkan berat sebelah atau ketidakadilan dalam pengalaman, dan kebimbangan bahawa pengembara dengan belanjawan yang lebih rendah akan dialih keutamaan. Ramai juga berasa tidak senang untuk membiarkan AI membuat keputusan secara bebas sepenuhnya.

Keputusan ini menunjukkan bahawa Gen Z terbuka kepada teknologi canggih dan pintar dalam aplikasinya. Bagi industri pelancongan khususnya, ini membuka hala tuju yang jelas untuk masa depan, yang memerlukan pembangunan AI dengan cara yang praktikal dan mudah diakses, sambil memastikan kemudahan, kemudahan dan kekomprekan, faktor yang paling dihargai oleh Gen Z Vietnam.

Daripada tinjauan praktikal di atas, Encik Branavan Aruljothi, Pengarah Negara Booking.com di Vietnam berkata: "AI sedang mengubah tabiat perjalanan, daripada merancang kepada mengalami aktiviti. Gen Z menunjukkan kepada kita bagaimana teknologi ini boleh digabungkan secara semula jadi dalam kehidupan seharian. Daripada hasil carian yang diperibadikan kepada pengesyoran yang lebih bijak, Booking.com menggunakan AI untuk menjadikan perancangan dan penemuan lebih mudah, lebih komprehensif dan lancar."

"Dengan pengembara Gen Z menetapkan jangkaan baharu, kami akan terus memanfaatkan AI, bukan sahaja untuk membuat pilihan lebih mudah, tetapi juga untuk memberi inspirasi dan memperkasakan orang ramai untuk melakukan perjalanan yang bermakna," kata Branavan Aruljothi.

CAO HUONG

Sumber: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html