Tekanan persaingan apabila rakyat Vietnam menutup pesanan antarabangsa dari dalam negeri.

Daripada lima pesanan dalam talian Cao An yang menunggu penghantaran, dua telah dibeli terus dari kedai luar negara kerana reka bentuknya yang menarik, harga yang berpatutan dan kos penghantaran yang rendah.

Dalam tempoh 5-6 tahun yang lalu, pengguna Vietnam dengan mudah dapat membeli barangan dalam talian terus dari luar negara, melalui dua saluran utama: kedai antarabangsa di platform e-dagang domestik seperti Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, dan platform runcit rentas sempadan seperti AliExpress dan Shein. Temu.

Platform domestik secara beransur-ansur membolehkan penjual asing menjangkau pelanggan Vietnam dari tempoh sebelum pandemik Covid-19 (2018-2020). Dalam kumpulan runcit dalam talian rentas sempadan, AliExpress membuka jalan, muncul sekitar tahun 2018, diikuti oleh Shein selepas pandemik dan baru-baru ini Temu pada awal Oktober.

Berdasarkan jumlah produk dan nilai kasar barangan (GMV), penganalisis data e-dagang menunjukkan bahawa kedai antarabangsa memegang lebih daripada 10% bahagian pasaran di platform domestik.

Menurut data yang dikumpul daripada empat platform—Shopee, Lazada, Tiki dan TikTok Shop—antara April dan September 2024 oleh EcomHeat (unit syarikat perunding e-dagang YouNet ECI), lebih daripada 12% produk yang dijual diisytiharkan dihantar dari luar negara.

Menurut statistik daripada platform data e-dagang Metric, dalam tempoh sembilan bulan pertama tahun ini, Nilai Barangan Kasar (GMV) bagi kategori produk dengan gudang luar negara di Shopee mencecah lebih 10.3 trilion VND, dengan 237 juta produk terjual.

Kongsi dengan Menurut VnExpress , Encik Tran Tuan Anh, Ketua Pegawai Eksekutif Shopee Vietnam, berkata bahawa kadar barangan yang dijual terus dari kedai asing di platform ini adalah kurang daripada 10%, terutamanya dari China, Indonesia, Filipina dan Korea Selatan.

Semasa kemasukan mereka ke pasaran Vietnam, penjual antarabangsa mempunyai kelebihan dari segi harga, kepelbagaian produk dan insentif penghantaran. Tan Loc (Daerah 11, Bandar Raya Ho Chi Minh) berkata bahawa 10% daripada pembelian dalam taliannya adalah dari kedai luar negara, terutamanya elektronik dan pakaian. "Saya membeli kebanyakannya kerana harganya lebih murah dan mempunyai lebih banyak rekaan berbanding kedai dalam negeri," katanya.

Malah, segmen harga di bawah satu juta VND menjana pendapatan utama untuk kedai antarabangsa di Shopee, menurut statistik Metric. Dalam segmen ini, tiga julat harga dengan GMV tertinggi ialah 200,000-350,000 VND; 100,000-150,000 VND; dan 10,000-30,000 VND.

Data daripada Perbadanan Pos dan Telekomunikasi Vietnam ( VNPT ) pada Mac 2023 juga menunjukkan bahawa kira-kira 4-5 juta pesanan bernilai kurang daripada 1 juta VND telah dihantar setiap hari dari China ke Vietnam melalui platform e-dagang.

Secara selari, reka bentuk produk juga merupakan kekuatan barangan yang dijual terus dari luar negara, terutamanya teknologi, fesyen , kecantikan dan barangan isi rumah. Di Shopee, 3 kategori terlaris teratas untuk kedai antarabangsa dalam tempoh 9 bulan pertama ialah produk kecantikan (lebih 2.18 trilion VND), fesyen wanita (1.5 trilion VND), dan telefon serta aksesori (hampir 830 bilion VND).

Merentasi empat platform Shopee, Lazada, Tiki dan TikTok Shop, barangan terlaris mengikut bahagian pasaran dan volum adalah produk teknologi, fesyen dan aksesori, pelancongan dan sukan , peralatan audio dan produk kecantikan. Daripada jumlah ini, bagi setiap 10 barangan teknologi yang dijual, 3 dimuktamadkan melalui kedai antarabangsa.

Tambahan pula, penghantaran bersubsidi merupakan kelebihan barangan yang dijual terus dari luar negara. Ramai pengguna melaporkan bahawa kedai antarabangsa di platform domestik kebanyakannya menawarkan penghantaran rendah atau percuma. Sementara itu, platform rentas sempadan lebih murah hati dengan tawaran mereka, seperti Shein yang menawarkan penghantaran percuma untuk kebanyakan produk, dan Temu melakukan perkara yang sama.

Walau bagaimanapun, masih terdapat peluang untuk penjual domestik dan produk "buatan Vietnam" untuk bersaing. Walaupun terdapat diskaun penghantaran, masa penghantaran untuk kedai antarabangsa biasanya lebih lama, antara 5-7 hari. Beberapa produk dari kedai antarabangsa dihantar lebih cepat kerana stok sedia ada di gudang di Vietnam.

Encik Nguyen Tran Tin, seorang penjual dan pensyarah di Akademi Lazada, percaya bahawa kedai-kedai domestik masih mempunyai kelebihan dari segi masa penghantaran. "Barangan China mempunyai gudang berhampiran sempadan, tetapi walaupun dengan penghantaran yang cepat ke Bandar Raya Ho Chi Minh, ia masih mengambil masa 4-5 hari kerana pelepasan kastam dan pengangkutan," jelasnya.

Peruncit domestik juga mempunyai lebih banyak "titik sentuh" dengan pengguna, daripada produk kepada kaedah jualan dan perkhidmatan selepas jualan. Lebih 60% barangan Encik Tin datang dari China, tetapi ia dibuat khas dengan rekaannya sendiri. "Barangan Cina bersaing dari segi harga, jadi mereka tidak dapat fokus pada pembungkusan. Kami mereka bentuk model yang sesuai dengan citarasa orang Vietnam," jelasnya.

Satu lagi "titik sentuh" ialah emosi, di mana penjual Vietnam berkomunikasi dan menjaga pelanggan dengan lebih baik. Contohnya, menjual melalui penstriman langsung adalah saluran yang mengukuhkan hubungan dengan pengguna. Menurut statistik daripada Stickler, platform pengukuran perdagangan langsung, 200 akaun teratas di TikTok Shop mencatatkan 464 sesi penstriman langsung dengan 1,981 jam penyiaran selama 3 hari (10-11 November).

Di Shopee, jualan 11/11 telah meraih hampir 2 bilion tontonan strim langsung dan video. Awal bulan ini, Google telah bekerjasama dengan Shopee untuk melancarkan YouTube Shopping Affiliate. Joe Nguyen, Presiden Veena Media – rakan kongsi Stickler – percaya langkah ini menunjukkan peningkatan populariti jualan strim langsung.

"Ia bukan sahaja terhad kepada kategori kecantikan, kosmetik dan fesyen; pengguna Vietnam juga membeli banyak barangan dan perkhidmatan lain melalui strim langsung daripada pemimpin pendapat utama (KOL) dan pengguna berpengaruh (KOC)," beliau meramalkan.

Walaupun penjual domestik bersaing dengan kedai antarabangsa, peluang untuk pengeluar dan jenama tempatan semakin sempit, memandangkan banyak kedai juga mengedarkan barangan import. Encik Nguyen Pham Ha Minh, Timbalan Pengarah Pusat Penyelidikan dan Sokongan Perniagaan (BSA), percaya bahawa, apatah lagi Temu, kemasukan barangan China sangat kuat di platform e-dagang domestik.

"Shopee dan Lazada sendiri telah menjadi pintu masuk utama yang membolehkan barangan asing yang berkualiti tinggi dan murah membanjiri pasaran, mewujudkan tekanan yang ketara terhadap perniagaan domestik," kata Encik Minh. Menurutnya, kapasiti pengeluaran perniagaan Vietnam telah meningkat dengan ketara baru-baru ini, tetapi banyak syarikat menumpukan pada produk pengguna pasaran besar-besaran. Penceritaan dan pemasaran jenama mereka masih lemah berbanding jenama asing.

"Aspek yang paling menjanjikan untuk barangan Vietnam bersaing dengan produk China adalah dengan memberi tumpuan kepada produk berkualiti yang berasal dari semula jadi, menggunakan sumber tempatan," katanya.

Di BSA, dalam beberapa tahun kebelakangan ini mereka telah memberi tumpuan kepada ekonomi tumbuhan ubatan, menyokong perusahaan kecil dan sederhana serta syarikat baharu dalam membangun dan mencari pasaran untuk produk yang bermanfaat untuk kesihatan. "Kami juga sedang membina program pemasaran kolektif khusus untuk produk Vietnam, dengan matlamat minimum untuk mendapatkan semula bahagian pasaran domestik," tambah Encik Minh.

Dari perspektif kawal selia, kerajaan mencadangkan pindaan kepada Undang-undang Pentadbiran Cukai untuk mengetatkan peraturan mengenai perniagaan e-dagang dan platform digital. Sehubungan itu, pembekal asing (tanpa mengira sama ada mereka mempunyai kehadiran fizikal di Vietnam atau tidak) dijangka mendaftar, mengisytiharkan dan membayar cukai. Platform e-dagang juga perlu mengisytiharkan cukai. membayar cukai bagi pihak penjual. Selain itu, kerajaan juga mengambil kira... keluarkan pengecualian VAT Bagi barangan import di bawah 1 juta VND yang dibeli melalui platform e-dagang, ini adalah untuk mengelakkan kerugian hasil cukai.

Sumber