Audi Vietnam menarik balik pemeriksaan bateri voltan tinggi pada kenderaan Audi e-tron GT dan RS e-tron GT

Keselamatan pelanggan dan kebolehpercayaan produk adalah keutamaan utama untuk Audi, itulah sebabnya program pemantauan kualiti berterusan dijalankan di AUDI AG. Semasa penyelidikan, AUDI AG mendapati bahawa pada beberapa kenderaan Audi e-tron GT dan RS e-tron GT yang dihasilkan dalam tempoh tertentu, modul bateri voltan tinggi di atas kapal memerlukan pemeriksaan semasa tiba di kilang atas sebab keselamatan.

Untuk keselamatan maksimum bagi pelanggan yang menggunakan kenderaan tersebut, AUDI AG menghendaki semua pengimport rasmi menyemak senarai kenderaan berkaitan dan memanggil semula mereka untuk pemeriksaan. Audi Vietnam telah memutuskan untuk menarik balik semua kenderaan Audi e-tron GT dan RS e-tron GT yang mungkin terjejas, dikeluarkan dari 9 Januari 2020 hingga 16 Februari 2024, yang diimport dan diedarkan secara rasmi di pasaran Vietnam untuk pemeriksaan dan penggantian jika perlu. Audi Vietnam mengesahkan bahawa bilangan kenderaan yang dijual di pasaran Vietnam tertakluk kepada penarikan balik ialah 6. Kesemua kenderaan ini akan diperiksa dan dibaiki mengikut program penarikan balik yang diumumkan.

Audi e-tron GT di pasaran Vietnam

Model Audi di atas masih beroperasi dengan selamat pada masa pemeriksaan.

Lien A Syarikat Saham Bersama Antarabangsa - pengedar rasmi   Audi di Vietnam kini sedang menghubungi 06 pemilik Audi e-tron GT dan RS e-tron GT yang terjejas secara langsung melalui sistem pengurusan perhubungan pelanggan, menjemput mereka untuk melaksanakan panggilan semula teknikal pada masa yang sesuai. Masa pemeriksaan dan pembaikan adalah 03 hari untuk setiap kenderaan dan adalah percuma sepenuhnya.

Selain itu, semua pelanggan Audi kini boleh menyemak terus sama ada kenderaan mereka dikenakan panggilan balik atau tidak di laman web www.audi.vn dengan memasukkan nombor casis kenderaan.

Bagi kenderaan bukan tulen yang tertakluk kepada penarikan balik seperti yang diumumkan oleh AUDI AG, tanggungjawab penarikan balik pada dasarnya adalah milik pengimport. Walau bagaimanapun, Audi Vietnam bersedia untuk menyokong pelanggan untuk menghubungi AUDI AG dan menjalankan pemeriksaan dan pengukuhan setelah mendapat kelulusan daripada AUDI AG (proses ini juga terpakai kepada kenderaan yang diimport dalam bentuk pemindahan aset atau kenderaan diplomatik).

Program penarikan balik akan berlangsung dari 15 Oktober 2024 hingga 15 Oktober 2027 dan telah didaftarkan dengan Daftar Vietnam untuk penyelarasan dan penyeliaan. Audi Vietnam kesal atas sebarang kesulitan yang berlaku kepada pelanggan dan akan berusaha untuk menyelesaikan panggilan semula dalam masa yang sesingkat mungkin.

Vietnam.vn