Tukar kedai menjadi tempat pengecasan telefon percuma untuk orang ramai

Menghantar mesej amaran pelanggan, promosi untuk mengecas semula kad rizab, menangguhkan penyekatan yuran dan menambah wang ke akaun... adalah dasar yang Viettel Telecom laksanakan untuk menyokong pelanggan sebelum, semasa dan selepas ribut No. 10, termasuk menggunakan kedai sebagai titik pengecasan telefon percuma untuk orang ramai.

Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Nghe An memahami secara langsung situasi menyelamat maklumat di Viettel Nghe An. Foto: Viettel

Seorang wakil Viettel Telecom berkata pada petang 30 September bahawa ribut No. 10 dengan kuasa pemusnah yang kuat dan kesan peredaran ribut telah menjejaskan orang ramai di wilayah Tengah. Selain menggunakan tahap tertinggi sumber manusia dan sumber untuk memastikan infrastruktur semasa dan selepas ribut, Viettel Telecom juga melaksanakan banyak dasar untuk segera menyokong pelanggan dan orang ramai di kawasan bencana; sistem penjagaan pelanggan telah ditambah dan diperkukuh untuk menerima maklumat insiden dengan segera dan menyokong pelanggan 24/24.

Pada 29 September, apabila ribut menyebabkan gangguan bekalan elektrik yang meluas, Viettel di wilayah Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh dan kawasan jiran serta-merta menjadikan pasar raya dan kedai Viettel sebagai tempat pengecasan telefon percuma.

Di tempat pengecasan, Viettel telah mengatur banyak soket, sumber kuasa sandaran dan mempunyai kakitangan yang bertugas untuk bersedia menyokong orang ramai supaya tiada sesiapa yang terputus hubungan semasa tempoh sukar ini, membantu orang ramai berasa selamat dan mengekalkan komunikasi dengan keluarga mereka.

Viettel akan terus menggunakan penyelesaian untuk menyokong pelanggan berkaitan perkhidmatan telekomunikasi mengikut situasi sebenar di wilayah apabila terdapat perkembangan baharu.

“Sejajar dengan penyediaan sokongan langsung di kedai, ribuan kakitangan teknikal Viettel masih bekerja siang dan malam di kawasan panas, dalam keadaan hujan lebat dan banjir yang semakin meningkat untuk menyelesaikan masalah dengan keazaman untuk mengekalkan rangkaian komunikasi yang lancar untuk orang ramai,” kata wakil Viettel Telecom.

Sebelum ribut melanda, Viettel Telecom menghantar mesej amaran kepada lebih 8 juta pelanggan di wilayah yang terjejas, menasihatkan orang ramai supaya mengecas sepenuhnya peranti mereka, menyediakan makanan dan air, memeriksa tempat selamat untuk tinggal, dan mengehadkan pergerakan semasa ribut untuk memastikan keselamatan diri dan mengekalkan komunikasi tanpa gangguan.

Pasukan teknikal Viettel kekal di tempat kejadian bertekad untuk mengekalkan komunikasi lancar untuk berkhidmat kepada kerajaan dan rakyat.

Rangkaian ini juga secara serentak melaksanakan program promosi 20% untuk kad cas semula yang diaktifkan di wilayah Thanh Hoa, Nghe An , Ha Tinh, Quang Tri dan Hue, membantu 3.3 juta pelanggan di kawasan ini menyediakan akaun mereka untuk kekal berhubung semasa ribut.

"Lebih 73,000 pelanggan di kawasan terpencil akibat banjir di Nghe An, Thanh Hoa, Lao Cai dan Ha Tinh telah menambah 20,000 VND (bersamaan dengan hampir 1.5 bilion VND) pada akaun mereka untuk membuat panggilan selama 5 hari. Polisi pelanggan pasca bayar digantung 40,000 pelanggan daripada membuat panggilan untuk membantu00 orang, juga telah dilaksanakan. ribut," kata wakil Viettel Telecom.

Sumber: https://baotintuc.vn/xa-hoi/bien-cua-hang-thanh-diem-sac-dien-thoai-mien-phi-cho-nguoi-dan-20250930190131346.htm