Syarikat itu sedang terhuyung-hayang selepas kejutan bernilai $14 bilion daripada Meta.

Banyak khabar angin mengatakan bahawa Meta melabur dalam Scale AI semata-mata untuk merekrut seorang CEO. Foto: Inc.

Pada musim panas ini, Meta melabur $14 bilion dalam syarikat pelabelan ScaleAI dan merekrut pengasasnya yang berusia 28 tahun, Alexandr Wang. Susulan langkah ini, pelanggan terkemuka seperti OpenAI dan Google serentak menghentikan kerjasama mereka dengan syarikat baharu itu.

Scale AI telah dipuji sebagai salah satu syarikat baharu yang paling pesat berkembang dalam industri teknologi sehingga itu. Walau bagaimanapun, kegemilangan itu baru-baru ini mula pudar apabila pelabur secara agresif menurunkan penilaiannya, pekerja tidak berpuas hati dengan gaji mereka, dan pesaing bersaing untuk mendapatkan pelanggan.

Pasukan pelabelan yang dilupakan

Scale AI bergantung pada hampir 10,000 petugas yang mengklasifikasikan data untuk melatih chatbot. Walau bagaimanapun, gaji petugas baru-baru ini telah dipotong. Menurut Business Insider, semakin ramai orang meninggalkan platform ini disebabkan oleh pengurangan gaji, latihan yang panjang dan penglibatan yang terhad dalam projek baharu.

Seorang pekerja tugas berkata mereka menghabiskan hampir 40 jam sebulan untuk latihan onboarding tanpa gaji tetapi masih tidak mendapat sebarang pekerjaan sebenar. Elizabeth Boyd, seorang lagi pekerja tugas, jarang bekerja untuk Outlier, anak syarikat Scale AI, apabila gaji jatuh daripada $50 kepada sekitar $20 sejam.

Satu lagi pekerjaan mengiklankan $20 sejam tetapi sebenarnya hanya membenarkan 3 minit kerja setiap dua hari, bersamaan dengan gaji $0.99 .

Joe Osborne, jurucakap Scale AI, menyatakan bahawa kunci kira-kira kewangan menunjukkan syarikat berada di landasan yang betul. Beliau juga menyatakan bahawa bilangan pengguna aktif di Outlier telah meningkat sejak pengambilalihan Meta, dan penyumbang sentiasa melihat bayaran pendahuluan dan berhak untuk menolak sebarang kerja.

Scale AI pernah dinilai sehingga $14 bilion pada tahun 2024. Foto: Reuters.

Scale AI juga sedang berusaha untuk mempelbagaikan aliran pendapatannya. Syarikat baharu itu telah mengumumkan makmal baharu untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk data latihan robot. Mereka juga telah memperkukuh kerjasama mereka dengan tentera A.S. dan agensi kerajaan lain, memperoleh kontrak pertahanan bernilai sehingga $199 juta sejak perjanjian mereka dengan Meta.

Pelabur terbahagi kepada dua kem: ada yang kekal optimis tentang Scale AI, sementara yang lain percaya pelaburan Meta telah menurunkan nilai Scale AI dalam pasaran swasta. Noel Moldvai, Ketua Pegawai Eksekutif Augment, berkata platformnya telah memproses transaksi saham Scale AI bernilai berjuta-juta dolar sebelum perjanjian Meta, tetapi keadaan terhenti apabila penjual menunggu untuk melihat sama ada syarikat baharu itu akan pulih.

Beliau berkata aktiviti semakin rancak semula, tetapi pada penilaian yang lebih rendah. “Nampaknya Meta hanya menyasarkan Alexandr Wang, dan ini mungkin struktur yang akan membantu mereka mendapatkannya,” kata Moldvai.

Kekurangan pekerjaan untuk pekerja

Hanya beberapa minggu selepas pelaburan Meta, pemberhentian kerja berskala besar telah berlaku, mengakibatkan pemecatan 14% daripada 1,400 pekerja sepenuh masa Scale AI. Osborne menyatakan bahawa pemberhentian kerja itu bertujuan untuk menjadikan bahagian data menguntungkan, dan matlamat ini telah dicapai.

Pada bulan September, Scale AI telah menamatkan kontrak dengan 12 kolaborator dalam pasukan merahnya, iaitu pasukan yang menguji dan menyahpepijat chatbot, dengan alasan prestasi yang lemah. Dua bekas ahli pasukan merah memberitahu Business Insider bahawa beban kerja pasukan telah berkurangan secara beransur-ansur sejak pengambilalihan Meta.

Scale AI telah mengurangkan 14% tenaga kerjanya sepanjang tahun lalu. Foto: Reuters.

Mereka mengaitkan pemberhentian kerja itu dengan kekurangan pekerjaan. Kemudian pada bulan itu, Scale AI telah menutup pasukan rakan sekutu Dallas yang mengkhusus dalam AI umum, ketika syarikat itu mengalihkan tumpuannya kepada bidang yang lebih khusus.

Sementara itu, pelbagai syarikat baharu latihan AI telah pantas menyambar kakitangan dan pelanggan Scale AI. Mercor berkata ia telah memperoleh sekurang-kurangnya satu projek latihan AI utama daripada Meta, pemegang saham 49% Scale AI.

Tammy Hartline, yang menguruskan projek perundingan untuk Scale AI sehingga musim panas 2025, berkata syarikat itu membayar gaji yang rendah dan mempunyai masalah kualiti data. “Spam dan data berkualiti rendah telah diterima sebagai sebahagian daripada kos menjalankan perniagaan,” katanya, sebelum menyertai Mercor pada bulan September.

Scale AI juga menghadapi pelbagai isu keselamatan walaupun sebelum menerima pelaburan tersebut. Menurut Business Insider, syarikat itu kerap menggunakan Google Docs yang tersedia secara umum untuk menjejaki kerja untuk pelanggan utama seperti Google, Meta dan xAI.

Isu-isu ini bukanlah sesuatu yang luar biasa dalam bidang latihan AI. Syarikat itu baru-baru ini bersetuju untuk menyelesaikan beberapa tuntutan mahkamah yang difailkan oleh bekas pekerja di California. Reputasinya yang tercemar dan hubungan yang tegang dengan ramai bekas pekerja juga sebahagiannya menjejaskan keupayaan Scale AI untuk pulih.

Sumber: https://znews.vn/cong-ty-dieu-dung-sau-bom-tan-14-ty-usd-tu-meta-post1610546.html