Menilai penjawat awam berdasarkan KPI akan mengatasi masalah penilaian prestasi akhir tahun yang subjektif.

Penilaian penjawat awam berdasarkan KPI dan sistem pemarkahan yang jelas bertujuan untuk meningkatkan ketelusan dalam proses dan meminimumkan subjektiviti.

Persediaan sedang dijalankan untuk melaksanakan KPI dalam penilaian prestasi penjawat awam dan mewujudkan sistem pemarkahan yang jelas. Foto: Ta Quang

Penilaian penjawat awam berdasarkan KPI (Petunjuk Prestasi Utama) akan bermula pada 1 Januari 2026.

Kementerian Dalam Negeri sedang mendapatkan maklum balas mengenai draf Dekri yang mengawal selia mekanisme penilaian agensi pentadbiran negeri dan penjawat awam, dan sedang mengemukakannya kepada Kementerian Kehakiman untuk penilaian sebelum dibentangkan kepada Kerajaan untuk diisytiharkan.

Draf Dekri tersebut menambah kaedah untuk memantau dan menilai penjawat awam secara berkala (bulanan, suku tahunan), dengan penerapan KPI dan formula pemarkahan yang telus.

Kaedah penilaian akan berdasarkan dua prinsip utama: Kuantifikasi produk kerja: Setiap produk/tugas ditukar kepada "unit produk/tugas standard" mengikut kriteria seperti isipadu, kerumitan, kemajuan, aspek teknikal, dsb., untuk mewujudkan asas bagi penilaian yang konsisten dan mengelakkan individualisasi; Penilaian berdasarkan tiga kriteria: Kuantiti, kualiti dan kemajuan.

Skor pemantauan dan penilaian dikira menggunakan formula: (Jumlah skor kriteria umum x 30%) + (Jumlah skor KPI x 70%), memastikan kriteria umum kualitatif (30%) diiktiraf; sambil menekankan prestasi sebenar tugasan (70%).

Berdasarkan jumlah skor, penjawat awam dikelaskan kepada empat tahap: Prestasi cemerlang: 90 mata atau lebih; ​​Prestasi baik: 70 hingga kurang daripada 90 mata; Prestasi memuaskan: 50 hingga kurang daripada 70 mata; Prestasi tidak memuaskan: Di bawah 50 mata atau pelanggaran disiplin, kemerosotan moral, kegagalan untuk menunjukkan teladan yang baik, dsb.

Keputusan pemantauan, penilaian dan kedudukan penjawat awam akan digunakan sebagai asas langsung untuk menentukan pendapatan tambahan dan bonus; mempertimbangkan penempatan dan pemindahan pekerjaan yang sesuai; dan menapis serta menyingkirkan mereka yang tidak memenuhi keperluan pekerjaan daripada sistem.

Dengan pendekatan baharu ini, setiap pegawai dan penjawat awam akan "diukur" melalui kecekapan, output dan prestasi sebenar mereka, sekali gus mewujudkan motivasi untuk berusaha dan menggalakkan inovasi dan kreativiti.

Bercakap dengan akhbar Lao Dong, wakil Dewan Undangan Negeri Ta Thi Yen (dari wilayah Dien Bien ) menekankan bahawa menilai prestasi berdasarkan hasil tugasan dan kerja yang diberikan secara bulanan, suku tahunan dan enam bulan sekali, melalui kriteria kuantitatif seperti kuantiti, kualiti dan kemajuan produk untuk setiap jawatan kerja, merupakan satu kejayaan dan langkah yang perlu dalam pembaharuan pentadbiran .

Perwakilan wanita itu berhujah bahawa ini adalah pendekatan moden, beralih daripada kriteria kualitatif subjektif kepada kriteria kuantitatif yang jelas, serupa dengan model KPI dalam sektor perniagaan.

Penggunaan penunjuk khusus untuk penilaian membantu mencerminkan prestasi kerja pegawai dan penjawat awam secara tepat, telus dan adil – faktor yang amat penting dalam konteks semasa keperluan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan awam.

Pada masa ini, banyak program perisian penilaian KPI digunakan dalam sektor perniagaan di Vietnam, dan sebahagian daripadanya berpotensi untuk diadaptasi untuk aplikasi dalam sektor awam.

Sebelum ini, Encik Nguyen Quang Dung - Pengarah Jabatan Penjawat Awam dan Pekerja Awam ( Kementerian Dalam Negeri ) - menyatakan bahawa pada masa ini, penilaian penjawat awam sebahagian besarnya dangkal, dengan majoriti diklasifikasikan sebagai "telah melaksanakan tugas mereka dengan baik." Sementara itu, sektor swasta telah lama menggunakan KPI kerana keupayaan yang lebih mudah untuk mengukur prestasi kerja.

Membangunkan KPI dalam sektor awam adalah lebih mencabar disebabkan oleh sifat kerja pentadbiran yang boleh diukur. Oleh itu, penilaian KPI dalam sektor awam memerlukan gabungan faktor kuantitatif dan kualitatif, termasuk: kemajuan pemprosesan, kualiti dokumen dan tahap kepuasan rakyat.

Sebelum ini, wilayah Khanh Hoa telah mempelopori pengeluaran satu set alat untuk mengukur dan menilai prestasi kerja (KPI) untuk pegawai, penjawat awam dan pekerja awam, menyumbang kepada mengatasi batasan dalam penilaian kakitangan; wilayah Ninh Thuan juga sedang melaksanakan pelan tindakan untuk menggunakan KPI.

Menurut Akhbar Tien Phong

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/