Model unik kad pengenalan pengimbasan untuk membuat borang pengisytiharan di wad Tan Hung

Tidak perlu lagi bersusah payah menulis setiap borang atau perlu meminta alamat selepas penggabungan, orang yang datang ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Hung (HCMC) kini hanya perlu mengimbas kad pengenalan mereka ke dalam kiosk untuk mengisi borang secara automatik, cepat mencari alamat lama dan baharu dengan hanya beberapa langkah.

Sebabnya adalah kerana Pusat ini telah menggunakan teknologi maklumat dengan kiosk untuk menyokong pengisian borang dan sistem carian kejiranan baharu untuk membantu membawa pengalaman pentadbiran yang lebih pantas, mudah dan mesra.

Orang ramai datang untuk melakukan prosedur di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Hung. Foto: HUYNH THO

Prosedur cepat, tiada tulisan tangan

Awal pagi Isnin, Cik Nguyen Ngoc Thanh (bermastautin di Daerah 7) pergi ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Hung untuk meminta sijil status perkahwinan.

Berbeza dengan masa sebelum ini dia terpaksa menulis dengan tangan di atas borang kertas, kali ini dia dibimbing oleh kakitangan untuk menggunakan kiosk. Dia hanya perlu memasukkan kad pengenalannya ke dalam mesin, dan sistem akan membaca dan mengisi maklumat yang tersedia secara automatik.

"Mesin itu secara automatik mengisi hampir semua maklumat saya, saya hanya perlu menambah beberapa butiran mengikut arahan dan mesin mencetak pengisytiharan lengkap. Saya menandatangani dan ia telah selesai. Cepat, mudah dan sangat menarik. Ini adalah kali pertama saya melihat teknologi digunakan dengan begitu berkesan dalam prosedur pentadbiran" - kongsi Cik Thanh.

Cik Nguyen Ngoc Thanh telah diarahkan oleh Encik Nguyen Minh Thien, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Hung, tentang cara menggunakan kiosk untuk mengimbas kad pengenalannya dan mencetak borang pengisytiharan. Foto: HUYNH THO

Cik Vo Thi Ngoc Tram juga melahirkan rasa puas hatinya apabila dia datang ke Pusat untuk melengkapkan prosedur pensijilan. Selepas mengimbas IDnya, dia diarahkan menggunakan aplikasi itu untuk mencari alamat kejiranan lama dan baharu untuk mengemas kini maklumat selepas penggabungan.

"Saya rasa model ini harus ditiru di wad lain. Mudah digunakan, pantas dan menjimatkan usaha untuk kedua-dua orang dan pegawai," komen Cik Tram.

Mengikut rekod, suasana di pusat itu sentiasa sibuk tetapi teratur. Ramai orang tua atau orang yang tidak biasa dengan teknologi disokong dengan penuh semangat oleh ahli kesatuan atau pegawai wad, tiada siapa yang "keliru" dengan mesin atau operasi digital.

Pegawai dan rakyat kurang kerja

Encik Nguyen Minh Thien, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Hung, berkata Pusat itu telah beroperasi sejak 1 Julai. Setiap hari, kira-kira 300 orang datang untuk melakukan prosedur.

Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, Pusat telah menggunakan dua model aplikasi teknologi maklumat termasuk kiosk untuk menyokong penciptaan borang dan sistem carian kejiranan baharu melalui laman web.

Dengan model kiosk, orang hanya perlu memasukkan kad ID mereka, memilih jenis prosedur dan mesin akan membantu mereka mengisi borang dan mencetak pengisytiharan lengkap.

"Ini bukan sahaja menjimatkan masa untuk orang ramai tetapi juga mengurangkan kos kerana tidak perlu membeli borang. Walaupun orang dari lokaliti lain, mesin masih boleh membaca data. Sekiranya orang tua atau orang yang tidak tahu menggunakan teknologi, akan ada sokongan daripada ahli atau kakitangan kesatuan sekerja," kata Encik Thien.

Menurut Encik Thien, selepas penggabungan itu, selain nama wad, beberapa nama kejiranan juga telah bertukar sehingga menyebabkan banyak kesukaran untuk mengesahkan maklumat. Oleh itu, pusat itu telah membina laman web https://phuongtanhung.com untuk orang ramai menukar alamat lama mereka kepada alamat baharu, kejiranan lama kepada kejiranan baharu, dan pada masa yang sama mencari lokasi kejiranan.

Di laman web, orang ramai juga boleh mencari maklumat dan nombor telefon Ketua Kejiranan, Setiausaha Sel Parti, Setiausaha Kesatuan Pemuda, Ketua Jawatankuasa Kerja Barisan...

"Model pengurusan kejiranan baharu membantu orang ramai mencari maklumat sendiri tanpa perlu bertanya kepada pegawai wad. Kami juga meletakkan lokasi polis, tentera , Jawatankuasa Parti dan ibu pejabat Barisan di tapak web untuk orang ramai mencari maklumat dengan mudah," En. Thien menekankan.

Mesin dipasang di pusat untuk orang ramai menukar kawasan kejiranan lama dan baharu. Orang ramai juga boleh menggunakan telefon atau komputer peribadi mereka untuk mengakses tapak web untuk menukar. Foto: HUYNH THO

En. Thien berkata wad sedang bersiap sedia untuk mengintegrasikan beberapa lagi utiliti ke dalam model ini, seperti menghebahkan permit pembinaan, senarai kakitangan pusat, fungsi menghubungi terus pegawai yang bertanggungjawab ke atas prosedur, melaksanakan bilik mesyuarat tanpa kertas, menguruskan rumah tumpangan, pangsapuri...

Pembantu maya Soal Jawab wad Tan Hung

Baru-baru ini, Jawatankuasa Front Tanah Air Vietnam Wad Tan Hung juga telah menggunakan aplikasi "Pembantu Soal Jawab Maya Wad Tan Hung". Orang ramai hanya perlu mengimbas kod QR yang diletakkan di titik panduan, kemudian mengakses pautan yang menuju ke platform ChatGTP dengan pembantu maya bersepadu.

Di sini, orang ramai boleh dengan mudah bertanya dan menerima jawapan yang berkaitan dengan organisasi wad; alamat, pejabat dan maklumat operasi Pusat Khidmat Pentadbiran Awam...

Bukan itu sahaja, pembantu maya itu turut memberikan arahan terperinci mengenai proses dan dokumen untuk semua prosedur pentadbiran di bawah kuasa wad; membenarkan orang ramai mencari resolusi dan keputusan yang berkaitan dengan organisasi, kumpulan kediaman, kawasan kejiranan, dsb.

Pembantu maya umpama pegawai wad Tan Hung yang bekerja 24/7, orang ramai boleh bertanya dan mendapatkan jawapan pada bila-bila masa.

Aplikasi ini membantu orang ramai menjimatkan masa, tidak perlu pergi terus ke Jawatankuasa Orang Ward tetapi masih menerima sokongan prosedur pentadbiran, menyumbang kepada mengurangkan jumlah kerja berulang untuk jabatan penerimaan.

Encik KHUU THIEN THANH , Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Front Tanah Air Vietnam Wad Tan Hung

Dirakam oleh BAO PHUONG

Sumber: https://ttbc-hcm.gov.vn/doc-dao-mo-hinh-quet-can-cuoc-ra-to-khai-o-phuong-tan-hung-1019288.html