"Greece atau Portugal?" - soalan yang nampaknya mudah ini mengelirukan Laura Houldsworth, Pengarah Urusan Asia Pasifik di Booking.com, selama berminggu-minggu semasa merancang percutian musim panasnya.
"ChatGPT, Google, chatbots... Saya telah menggunakan semuanya. Hasilnya amat mengagumkan. Saya tidak dapat memutuskan pilihan yang mana terbaik. Akhirnya, saya terpaksa menghubungi seorang rakan – seorang ejen pelancongan yang tinggal di Greece selama 20 tahun – untuk mendapatkan nasihat khusus, dan saya memilih... Portugal!", beliau menceritakan kembali di Sidang Kemuncak Amanah APAC 2025 yang dianjurkan oleh Booking.com di Singapura pada 24 Julai.
Ketua Pegawai Eksekutif rantau Asia Pasifik Booking.com telah berucap tentang trend perjalanan dipacu AI di Sidang Kemuncak Amanah APAC 2025.
FOTO: LE NAM
Apabila AI menjadi "ejen pelancongan" peribadi
AI secara senyap-senyap mengubah cara kita merancang dan menikmati setiap perjalanan. Menurut laporan global yang diterbitkan oleh Booking.com, 91% pengguna teruja dengan AI dalam perjalanan. Walau bagaimanapun, hanya 6% yang mempercayai sepenuhnya maklumat yang disediakan oleh AI.
"Pelancongan telah kembali, tetapi dalam bentuk yang berbeza," Laura memerhati. "Pelancong mempunyai jangkaan yang lebih tinggi, maklumat yang berlebihan, dan tingkah laku carian semakin kompleks dan sangat diperibadikan."
Laporan itu juga menunjukkan bahawa 77% peserta percaya agensi pelancongan berkuasa AI akan menjadi arus perdana dalam tempoh tiga tahun akan datang. Golongan muda tidak lagi mahu bertanya kepada rakan atau rakan sekerja ke mana hendak pergi; sebaliknya, mereka menaip ke ChatGPT, Gemini atau mana-mana pembantu maya lain: "Ke mana saya harus pergi pada bulan September untuk mengelakkan kesesakan dan menghormati kemampanan?"
Di persidangan itu, seorang wartawan dari Akhbar Thanh Nien , yang mewakili media Vietnam, telah bertanya secara langsung kepada Cik Laura tentang masa pelaksanaan Perancang Perjalanan AI di Vietnam.
Beliau menyatakan, "Kami tidak tergesa-gesa untuk melancarkan produk yang belum siap. Di pasaran seperti Vietnam, di mana pengguna sangat aktif dan mempunyai semangat penerokaan yang kuat, kami amat berhati-hati untuk memastikan bahawa apabila kami melancarkannya, alat tersebut akan benar-benar berguna dan boleh dipercayai."
Pada masa ini, ciri Perancang Perjalanan AI hanya berfungsi di negara-negara berbahasa Inggeris dan akan berkembang menjadi "teman perjalanan", iaitu rakan perjalanan berkuasa AI yang melangkaui sekadar menjadualkan jadual perjalanan.
Pemerhatian dari Singapura, tempat persidangan itu berlangsung, menunjukkan bahawa perjalanan berkuasa AI semakin popular, terutamanya dalam kalangan pelancong Vietnam.
Pecinan Singapura sesak dengan pelancong pada hujung minggu.
FOTO: LE NAM
Mencari tarikan, tapak budaya dan restoran yang sesuai dengan citarasa anda kini hanya mengambil masa beberapa saat dengan alatan AI, bukannya melayari blog dan kumpulan ulasan yang tidak terkira banyaknya seperti sebelum ini. Kemudahan dan kepantasan ini menjadikan kecerdasan buatan sebagai "pembantu" yang sangat diperlukan untuk peminat pelancongan.
Adakah gelaran blogger pelancongan itu telah "digulingkan"?
Di Vietnam, bukanlah sesuatu yang luar biasa untuk melihat golongan muda merancang perjalanan dengan meminta TikTok, Google atau "bersembang dengan AI" untuk mencipta jadual perjalanan. Walau bagaimanapun, setiap perjalanan masih dikaitkan dengan emosi peribadi dan unsur manusia, sesuatu yang belum dapat digantikan sepenuhnya oleh AI.
Adakah blogger pelancongan—yang pernah menjadi "pemandu pelancongan"—akan disingkirkan daripada permainan ini oleh AI? Laura percaya bahawa... tidak sepenuhnya.
Air terjun di Lapangan Terbang Changi
FOTO: LE NAM
Dalam temu bual eksklusif bersama Akhbar Thanh Nien , Laura berkongsi: "Kami melihat pengguna bukan sahaja mencari hotel atau destinasi. Mereka mahukan pengalaman yang selaras dengan nilai-nilai mereka: mengelakkan kesesakan, perjalanan lestari dan mesra alam. Di sinilah AI bergabung dengan emosi manusia untuk memberikan cadangan yang benar-benar berkesan."
"Sebelum ini, hotel biasanya akan menggambarkan perkara seperti: 27 bilik, 3 restoran, kolam renang. Tetapi sekarang, orang ramai ingin tahu bagaimana bau tempat itu, bagaimana rasanya masuk, dan perkara istimewa yang ada di sekeliling. Perkara-perkara ini biasanya datang daripada ulasan sebenar, bukan sekadar data kering," jelasnya.
Lebih kaya dengan emosi maklumat tersebut, lebih tepat cadangan AI tersebut. Dan ini juga merupakan bidang di mana blogger pelancongan boleh mendalaminya, menggunakan pengalaman dunia sebenar dan keupayaan mereka untuk menceritakan kisah-kisah yang menarik.
Pelancongan sedang memasuki era baharu – di mana AI ialah alatnya, data ialah bahan apinya, dan kepercayaan ialah aset yang paling berharga.
FOTO: LE NAM
Blogger pelancongan tidak lenyap, tetapi mereka perlu berubah. Mereka bukan lagi sekadar orang yang meminta orang lain mengambil gambar, tetapi pencerita, pemberi inspirasi dan pencipta nilai dalam dunia digital.
Laura menegaskan, "Melancong adalah pengalaman manusia. Teknologi membantu kita sampai ke sana, tetapi manusialah yang membuatkan kita ingin kembali."
Sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm
Komen (0)