imej001.jpg
Foto: Shutterstock

Trend penghapusan Perbankan SMS secara berperingkat

Sehubungan itu, mendaftar untuk menerima pemberitahuan perubahan baki akaun bank melalui SMS (SMS Banking) merupakan kaedah popular yang digunakan oleh pelanggan untuk memantau dana yang turun naik dalam akaun mereka. Kebiasaannya, pelanggan membayar 10,000 VND sebulan untuk perkhidmatan SMS Banking, terhad kepada 15-20 mesej. Jika bilangannya melebihi 15-20 mesej sebulan bagi setiap pelanggan, yuran akan dikira pada 700 VND setiap mesej, tidak termasuk cukai nilai tambah.

Tanpa had jumlah yang dikenakan, pelanggan akan mendapati sukar untuk mengawal perbelanjaan mereka untuk perkhidmatan Perbankan SMS. Malah, ramai pelanggan telah membelanjakan ratusan ribu dong untuk perkhidmatan ini setiap bulan disebabkan oleh banyak mesej perubahan baki.

Isu ini telah menimbulkan kebimbangan dalam kalangan sesetengah pelanggan, terutamanya individu dan entiti yang kerap menggunakan perkhidmatan perbankan seperti pemindahan wang, kad kredit dan pembayaran ansuran.

Cik Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) berkata bahawa pada bulan-bulan sebelumnya, yuran ini hanya 11,000 VND. Walau bagaimanapun, Oktober lalu, beliau terkejut apabila menerima pemberitahuan bahawa yuran Perbankan SMS beliau pada akhir bulan telah meningkat kepada lebih 120,000 VND - yuran yang beliau anggap tidak munasabah untuk perniagaan jualan dalam taliannya, yang menjana ratusan transaksi setiap bulan. Berkongsi rasa tidak puas hati Cik Linh dengan yuran yang turun naik, sesetengah pelanggan cenderung untuk berhenti menggunakan Perbankan SMS dan sebaliknya menerima pemberitahuan daripada aplikasi bank mereka (pemberitahuan tolak).

Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, pemberitahuan tolak pada aplikasi boleh mengalami kelewatan tertentu dan dipengaruhi oleh banyak faktor seperti kualiti sambungan internet setiap orang. Sementara itu, Perbankan SMS membolehkan pengguna menerima pemberitahuan segera dan komprehensif tentang perubahan dalam baki akaun mereka. Dari situ, apabila terdapat transaksi luar biasa, bank boleh memaklumkan pelanggan dengan cepat dan menyelaras untuk mencegah dan mengendalikannya. Secara keseluruhan, menyediakan Perbankan SMS secara langsung dengan bank melalui rangkaian mudah alih membantu pengguna meningkatkan keselamatan, mengawal akaun mereka secara proaktif pada bila-bila masa, di mana sahaja dan menerima kemas kini yang pantas.

Merintis dalam menyediakan dasar keutamaan untuk perkhidmatan Perbankan SMS.

Menurut siasatan kami, mulai 1 Oktober 2024, Viettel telah segera menyediakan dasar perkhidmatan Perbankan SMS keutamaan untuk pengguna di bank rakan kongsi. Ini menunjukkan usaha rangkaian untuk menstabilkan caj Perbankan SMS dan memastikan penggunaan berterusan perkhidmatan yang sangat selamat ini oleh pengguna bank.

Tawaran Perbankan SMS Viettel bermula pada 11,000 VND/bulan/pelanggan untuk 20 mesej pemberitahuan pertama. Dari mesej ke-21 hingga ke-70, yurannya ialah 14,520 VND. Dari mesej ke-71 dan seterusnya, yurannya ialah 22,000 VND. Ini adalah yuran tertinggi yang perlu dibayar oleh pelanggan bank, tanpa had bilangan mesej pemberitahuan. Disebabkan ini, pengguna tidak perlu risau tentang kenaikan yuran bulanan yang tidak dijangka dan boleh mengawal perbelanjaan mereka dengan mudah dengan menerima pemberitahuan transaksi yang lengkap dan tepat pada masanya.

Mengekalkan yuran yang stabil juga membantu pengendali rangkaian ini meningkatkan daya tarikannya kepada bank yang mempunyai pangkalan pelanggan yang besar. Pada masa yang sama, Viettel mengesahkan kedudukannya sebagai "pengendali rangkaian kebangsaan" untuk pelanggan yang kerap menggunakan perkhidmatan perbankan dan Perbankan SMS.

“Dengan kerjasama bank dan berjuta-juta pelanggan individu, kami sentiasa berusaha untuk membangunkan produk dan perkhidmatan yang praktikal dan berkesan bagi memberikan kemudahan kepada kehidupan seharian. Oleh itu, menyediakan perkhidmatan perbankan SMS kepada pelanggan bank rakan kongsi kami tanpa sebarang kos tambahan akan membantu pengguna berasa selamat dalam transaksi mereka dan menerima maklumat lengkap tanpa menanggung perbelanjaan tambahan,” kata wakil dari Viettel.

Pinjaman Khamis