image001.jpg
Foto: Shutterstock

Trend berhenti menggunakan Perbankan SMS

Sehubungan itu, mendaftar untuk menerima pemberitahuan perubahan dalam baki akaun bank melalui SMS (SMS Banking) adalah kaedah popular yang digunakan oleh pelanggan untuk mengawal aliran tunai yang turun naik dalam akaun mereka. Biasanya, bayaran yang perlu dibayar oleh pelanggan untuk perkhidmatan Perbankan SMS bank adalah 10,000 VND/bulan, terhad kepada 15 - 20 mesej. Jika bilangan mesej melebihi 15 - 20 mesej/bulan/pelanggan, bayaran akan dikira setiap mesej pada 700 VND/mesej, tidak termasuk cukai nilai tambah.

Dengan tahap pembayaran yang tidak terhad, pelanggan akan sukar mengawal perbelanjaan mereka untuk perkhidmatan Perbankan SMS. Malah, ramai pelanggan terpaksa membelanjakan ratusan ribu VND untuk perkhidmatan ini setiap bulan, disebabkan oleh banyak mesej yang menyebabkan turun naik baki.

Isu ini telah menimbulkan kebimbangan di kalangan sesetengah pelanggan, terutamanya individu dan organisasi yang kerap menggunakan perkhidmatan perbankan seperti: pindahan wang, kad kredit, bayaran ansuran...

Cik Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) berkata pada bulan-bulan sebelumnya, yuran ini hanya 11,000 VND. Bagaimanapun, Oktober lalu, dia tiba-tiba menerima notis bahawa yuran Perbankan SMS yang perlu dibayar pada akhir bulan adalah sehingga lebih daripada 120,000 VND - bayaran yang dianggapnya tidak munasabah untuk kerja jualan dalam talian yang menjana ratusan transaksi setiap bulan. Berkongsi rasa tidak puas hati yang sama dengan bayaran yang berubah-ubah seperti Cik Linh, ada pelanggan yang cenderung untuk berhenti menggunakan Perbankan SMS dan sebaliknya menerima pemberitahuan daripada aplikasi perbankan (pemberitahuan push).

Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, mesej tolak pada aplikasi boleh mengalami kelewatan tertentu dan dipengaruhi oleh banyak faktor seperti kualiti sambungan Internet setiap orang. Sementara itu, Perbankan SMS membolehkan pengguna menerima pemberitahuan segera dan komprehensif tentang turun naik baki dalam akaun mereka. Dari sini, apabila terdapat transaksi luar biasa, bank boleh memaklumkan pelanggan dengan cepat dan menyelaras untuk mencegah dan mengendalikannya. Secara umum, memasang Perbankan SMS terus dengan bank melalui pengendali rangkaian membantu pengguna meningkatkan keselamatan, mengawal akaun mereka secara proaktif pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja dan mengemas kini dengan cepat.

Perintis dalam menyediakan dasar keutamaan untuk perkhidmatan Perbankan SMS

Menurut siasatan wartawan itu, mulai 1 Oktober 2024 , rangkaian Viettel telah segera menyediakan dasar perkhidmatan Perbankan SMS keutamaan untuk pengguna di bank rakan kongsi. Ini menunjukkan usaha rangkaian untuk menstabilkan kadar Perbankan SMS, memastikan penggunaan berterusan perkhidmatan yang sangat selamat ini untuk pengguna bank.

Promosi Perbankan SMS yang ditawarkan oleh Viettel mempunyai yuran permulaan sebanyak 11,000 VND/bulan/pelanggan untuk 20 mesej pemberitahuan pertama. Dari mesej ke-21 hingga ke-70, bayaran ialah 14,520 VND. Dari mesej ke-71 dan seterusnya, yuran ialah 22,000 VND. Dan ini adalah yuran tertinggi yang perlu dibayar oleh pelanggan bank, tanpa had pada bilangan mesej pemberitahuan yang dijana. Terima kasih kepada itu, pengguna tidak perlu risau tentang kenaikan yuran yang tidak dijangka setiap bulan dan boleh mengawal yuran yang perlu mereka bayar dengan mudah dengan menerima pemberitahuan transaksi penuh dan tepat pada masanya.

Mengekalkan paras yuran yang stabil juga membantu rangkaian ini meningkatkan daya tarikannya kepada bank yang mempunyai pangkalan pelanggan yang besar. Pada masa yang sama, Viettel juga mengesahkan kedudukannya sebagai "rangkaian nasional" untuk pelanggan yang perlu menggunakan perkhidmatan perbankan dan Perbankan SMS secara berkala.

"Dengan mengiringi bank dan berjuta-juta pelanggan individu, kami sentiasa mahu membangunkan produk dan perkhidmatan yang praktikal dan berkesan untuk membawa kemudahan kepada kehidupan seharian. Oleh itu, menyediakan perkhidmatan perbankan SMS kepada pelanggan bank rakan kongsi dengan bayaran yang tidak berubah akan membantu pengguna berasa selamat dalam transaksi, menerima maklumat penuh tanpa menanggung kos tambahan," kata wakil rangkaian Viettel.

Pinjaman Kha