Dua akhbar terkemuka Asia berkongsi cara mengimbangi sumber pendapatan

(CLO) Dalam persekitaran media yang sentiasa berubah, organisasi media menghadapi masalah yang sukar: Bagaimana untuk mengimbangi hasil pembaca dan pengiklanan untuk memastikan kestabilan kewangan?

Pada Persidangan Pemimpin Media Asia, Andy Budiman dari Kompas dan Catherine So dari South China Morning Post berkongsi pandangan berharga tentang cara organisasi media terkemuka mencari jawapan kepada soalan ini.

Catherine So dan Andy Budiman di Sidang Kemuncak Pemimpin Media Asia 2024.

Mengimbangi pendapatan langganan dan pengiklanan

Kompas, salah satu akhbar terkemuka Indonesia, sedang mencari untuk mempelbagaikan aliran pendapatannya dengan melaksanakan model langganan digital. Walau bagaimanapun, kadar berhenti melanggan yang tinggi (40% setahun) dan pembayaran kad kredit yang rendah (hanya 8%) menghalang matlamat ini. Untuk mencapai pertumbuhan 50% setahun, Kompas bukan sahaja perlu menarik pelanggan baharu tetapi juga mengekalkan pelanggan sedia ada.

Walaupun idealnya pengguna akan secara sukarela mendaftar untuk perkhidmatan itu apabila mengalami produk tersebut, realitinya pasaran Indonesia masih agak baharu untuk model ini, memerlukan Kompas melabur lebih banyak dalam aktiviti pemasaran untuk menarik pelanggan baharu. Ini bukan sahaja meningkatkan kos operasi tetapi juga menimbulkan banyak cabaran dalam mengukur keberkesanan setiap saluran.

"Pasaran Indonesia dicirikan oleh perbelanjaan yang agak rendah untuk perkhidmatan dalam talian. Ini terbukti dalam ARPU kami, dengan kos langganan percubaan hanya sekitar 10,000 rupiah ($0.65)," kata Andy Budiman.

Hasil langganan SCMP semakin meningkat. Foto: SCMP

South China Morning Post (SCMP) menawarkan kisah kejayaan yang berbeza. Berpangkalan di Hong Kong, kertas itu telah meningkatkan bahagian pasaran digitalnya daripada 10% kepada 40% dan mengembangkan capaian globalnya sebanyak lapan kali ganda.

Langganan digital meningkat 130% dalam tempoh 3-4 tahun selepas melaksanakan tembok berbayar.

"Kejayaan ini berpunca daripada pelaburan strategik dalam teknologi, analisis data dan kepelbagaian kandungan," kata Catherine So. "SCMP telah mengembangkan tawarannya untuk memasukkan pakej langganan yang disesuaikan dan produk premium yang menarik kepada kedua-dua pemimpin perniagaan global dan penonton yang lebih muda."

Menghidupkan semula pendapatan pengiklanan

Walaupun langganan digital semakin menarik, pengiklanan kekal sebagai asas bagi banyak organisasi media. Kompas dan SCMP menunjukkan bagaimana inovasi boleh memulihkan aliran pendapatan tradisional ini.

SCMP telah beralih kepada pengiklanan program premium, menekankan keselamatan jenama untuk menarik pengiklan bernilai tinggi. Menyedari kebimbangan pengiklan tentang perkaitan negatif, SCMP memilih kandungan yang sejajar dengan nilai jenamanya. Ini termasuk penerbitan khusus seperti Style dan Postmag, yang memenuhi keperluan khalayak mewah dan gaya hidup.

Pada masa ini, 60% daripada hasil SCMP datang daripada pengiklanan, 30% daripada yuran langganan dan 10% daripada acara.

Kompas, sebaliknya, sedang meneroka cara untuk mempelbagaikan hasil pengiklanannya. Acara, penerbitan buku dan kandungan yang disasarkan muncul sebagai penyumbang penting. Dengan menyepadukan perkhidmatan ini ke dalam ekosistemnya, Kompas berharap dapat mengurangkan pergantungannya kepada hasil pengiklanan tradisional dan mewujudkan aliran hasil yang mampan.

Mempelbagaikan Sumber Hasil: Kunci Kemampanan

Kepelbagaian hasil muncul sebagai tema utama dalam strategi pendapatan media. Kedua-dua Kompas dan SCMP memanfaatkan ekuiti jenama mereka untuk meneroka aliran hasil bukan tradisional.

Akhbar Kompas Indonesia sangat aktif dalam meningkatkan sumber pendapatan bukan tradisional. Tangkapan skrin akhbar Kompas

Model perniagaan acara SCMP ialah contoh utama memfokuskan pada kualiti berbanding kuantiti. Dengan menganjurkan acara berskala besar dan berpengaruh seperti Persidangan Perniagaan Keluarga dan Persidangan China, SCMP bukan sahaja menarik pemimpin tertinggi tetapi juga mencapai pertumbuhan hasil yang memberangsangkan.

" Selepas pandemik, kami memutuskan untuk menumpukan pada kualiti berbanding kuantiti acara. Ini membuahkan hasil di luar jangkaan kerana bukan sahaja hasil meningkat tetapi keuntungan juga meningkat sebanyak 50%. Beberapa acara malah menggandakan pendapatannya kerana kesan riak positif," kata So.

Begitu juga, Kompas sedang mendalami kandungan eksklusif dan pembayaran e-dompet untuk memenuhi khalayak yang lebih luas. "Dengan menangani cabaran pasaran tempatan, seperti penggunaan kad kredit yang rendah, Kompas menyesuaikan produknya untuk memenuhi keperluan penontonnya sambil mengekalkan kualiti kewartawanan," kata Budiman.

Berpusatkan pembaca

Apa yang Kompas dan SCMP mempunyai persamaan ialah komitmen mereka terhadap pendekatan berpusatkan penonton. Dengan memahami pilihan dan gelagat khalayak mereka, organisasi ini mencipta produk dan pengalaman yang mempunyai kesan yang mendalam.

SCMP, sebagai contoh, menggunakan AI untuk meningkatkan pemperibadian kandungan dan mengoptimumkan surat beritanya, dengan kadar terbuka sebanyak 40-50%. Ia juga melabur dalam SEO dan kandungan yang berbeza untuk menarik khalayak global, meningkatkan jangkauannya daripada 4 juta kepada 40 juta pengguna bulanan.

Kompas memberi tumpuan kepada metrik penglibatan untuk mengukur aktiviti pelanggan, menekankan kepentingan perkaitan kandungan dan kebolehcapaian.

Hoang Anh (menurut SCMP, Kompas, Wan-Ifra)

Sumber: https://www.congluan.vn/hai-to-bao-hang-dau-chau-a-chia-se-cach-can-bang-nguon-thu-tu-doc-gia-va-quang-cao-post330802.html