Keberkesanan model organisasi penjagaan kecemasan pra-hospital

Penjagaan kecemasan pra-hospital merupakan aktiviti penting dalam sistem kecemasan, yang bertujuan untuk meningkatkan peluang pesakit untuk terus hidup. Menyedari kepentingan ini, Pusat Kecemasan Bandar Da Nang sentiasa meningkatkan keupayaannya dan menganjurkan penjagaan kecemasan pra-hospital yang berkesan dan tepat pada masanya untuk menyelamatkan nyawa pesakit.

Pusat Kecemasan bandar itu telah bekerjasama dengan pasukan penyelamat untuk membantu nelayan yang mengalami kemalangan semasa bekerja di laut. Foto: Pusat Kecemasan Bandar.

Penjagaan kecemasan pra-hospital di bawah semua keadaan

Pusat Kecemasan Bandar merupakan salah satu daripada beberapa unit di negara ini yang mempunyai stesen kecemasan satelit yang ditubuhkan. Ini berpunca daripada hakikat bahawa, disebabkan oleh sifat berpusat perkhidmatan ambulans, sering terdapat kelewatan apabila orang ramai meminta bantuan. Oleh itu, semua kakitangan, peralatan dan kenderaan pusat diagihkan secara sama rata di seluruh stesen, memastikan operasi 24/7, dengan tiga syif sehari.

Menurut ketua Pusat Kecemasan bandar, ciri operasi pasukan kecemasan adalah mereka sentiasa pantas dan menepati masa; memenuhi keperluan untuk rawatan kecemasan dan rawatan rapi di luar hospital dalam semua keadaan dan situasi berkaitan cuaca, masa, rupa bumi, dan sebagainya.

Menyedari bahawa strok adalah keadaan yang sangat berbahaya, tindak balas kecemasan mesti diukur dalam beberapa minit. Oleh itu, apabila warga menghubungi talian hotline kecemasan 115, selain pasukan perubatan profesional yang tiba di tempat kejadian untuk menyediakan rawatan kecemasan dan membawa pesakit ke hospital dengan segera, Pusat Kecemasan Bandar juga menyediakan panduan pertolongan cemas melalui telefon, serta prosedur untuk mengumpulkan maklumat dan menyediakan rawatan kecemasan untuk pesakit strok.

Proses tersebut, daripada menerima panggilan hingga menyerahkan pesakit kepada pasukan strok hospital, mengambil masa 36 minit, mengikut piawaian Persatuan Strok Amerika. Proses ini menyumbang kepada peningkatan dan penambahbaikan kualiti penjagaan kecemasan strok, serta meningkatkan kesedaran orang ramai.

Pada tahun 2024 sahaja, bekas Pusat Kecemasan Da Nang telah menyediakan rawatan kecemasan kepada hampir 400 kes strok yang disyaki. Di samping itu, pusat ini juga menyediakan rawatan kecemasan tepat pada masanya kepada mangsa strok yang bekerja di laut. Pada masa yang sama, Pusat Kecemasan Da Nang melaksanakan kempen komunikasi mengenai rawatan kecemasan strok.

Secara khususnya, prosedur amaran merah kecemasan strok di luar hospital telah dilaksanakan dengan hospital rawatan strok, dan toolkit RESQ-EMS sedang digunakan untuk kemasukan data, pemantauan, penilaian dan penambahbaikan kualiti prosedur secara beransur-ansur.

Meningkatkan keupayaan secara berterusan

Dengan keputusan cemerlang dalam menyempurnakan prosedur penjagaan kecemasan strok pra-hospital, Pusat Kecemasan Da Nang berbesar hati untuk menerima Anugerah Berlian EMS Angels - anugerah tertinggi.

Kakitangan Pusat Kecemasan Bandar, dengan kerjasama pasukan lain, secara aktif menyediakan bantuan perubatan kecemasan kepada nelayan yang mengalami kecemasan perubatan. Foto: Pusat Kecemasan Bandar.

Menurut pemimpin Pusat Kecemasan Da Nang, EMS Angels merupakan anugerah profesional dalam bidang pengurusan kualiti prosedur penjagaan kecemasan strok pra-hospital, yang dilaksanakan pada tahun 2021 oleh Persatuan Perubatan Kecemasan Luar Hospital Eropah (EUSEM) dengan kerjasama Sistem Pengurusan Kualiti Strok (RES-Q) global dan program Inisiatif Angels.

Matlamat anugerah ini adalah untuk membantu organisasi yang mengambil bahagian menambah baik prosedur tindak balas kecemasan strok pra-hospital mereka, daripada mendekati pesakit strok di tempat kejadian hinggalah mengangkut mereka ke fasiliti rawatan yang paling optimum.

Di Vietnam, dua unit telah menyertai anugerah tersebut: Pusat Kecemasan Da Nang dan Pusat Kecemasan Bandar Raya Ho Chi Minh . Pusat Kecemasan Da Nang mula melaksanakan rancangannya untuk menguruskan kes kecemasan strok di luar hospital pada Mac 2023.

Selepas lebih setahun melaksanakan pelan tersebut, pada September 2024, pusat tersebut telah diberi penghormatan untuk menerima anugerah EMS Angels Diamond. Sebelum itu, pusat tersebut merupakan yang pertama di Vietnam, bersama-sama Malaysia, dan yang pertama di Asia yang menerima anugerah EMS Angels Gold.

Ketua Pusat Kecemasan bandar itu menyatakan bahawa, untuk meningkatkan lagi perkhidmatan kecemasan, unit ini berusaha untuk menjadi pusat khusus untuk penjagaan kecemasan pra-hospital; serta untuk memperkukuh daya tahan sistem penjagaan kecemasan pra-hospital di Da Nang terhadap bencana alam dan malapetaka.

Pada masa yang sama, matlamatnya adalah untuk mempunyai 10% daripada populasi Da Nang yang mahir dalam teknik pertolongan cemas asas dan memendekkan masa yang diperlukan oleh pasukan kecemasan pra-hospital untuk menghubungi pesakit dari masa mereka menerima panggilan daripada purata 15 minit kepada 10 minit menjelang 2035.

Menurut Jabatan Kesihatan, Da Nang sedang menumpukan pada pembangunan sistem perubatan kecemasan pra-hospitalnya dengan menggerakkan sumber daripada semua kemudahan perubatan di kawasan tersebut dan menjadikannya profesional. Pusat Kecemasan bandar ini akan dinaik taraf untuk menjadi unit satelit serantau, menyediakan sokongan teknikal dan profesional kepada kemudahan perubatan di bandar dan kawasan sekitarnya dalam bidang penjagaan kecemasan pra-hospital.

Sumber: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html