Belajar Bahasa Inggeris dalam talian, kehilangan wang kerana kualiti 'sifar'

Bayar untuk belajar sendiri?

Menjawab wartawan Akhbar Thanh Nien , berpuluh-puluh orang yang belajar bahasa Inggeris dalam talian di LeaderTalks English Centre dan Study Abroad Consulting (pendek kata LeaderTalks) berkata mereka sangat kecewa kerana pusat itu mengiklankan secara palsu, melanggar komitmennya untuk mengajar kursus "Penguasaan Bahasa Inggeris", dan mengelak tanggungjawab walaupun yuran pengajiannya berkisar antara VND94 juta, sama ada pada kaedah pembayaran VND94 juta, sama ada bergantung pada VND9.95 juta. satu atau beberapa ansuran.

Secara khusus, menurut memorandum yang ditandatangani dengan pelajar, LeaderTalks memaklumkan bahawa "Penguasaan Bahasa Inggeris" ialah program "latihan Bahasa Inggeris dalam talian" untuk pemula dengan 5 modul yang diajar secara berurutan. Pelajar akan dilatih melalui Zoom selama 52 minggu (kira-kira 1 tahun), menghadiri 2 kelas setiap minggu dengan guru dan belajar dalam kumpulan selama 5 sesi dengan pembantu pengajar... "Tetapi realitinya berbeza sama sekali daripada iklan", kata Cik Nguyen Thi Thanh Huong (tinggal di Bandar Ho Chi Minh), wakil kumpulan pelajar, mengesahkan.

Tanpa mengira tahap kemasukan, Pusat LeaderTalks menjamin bahawa pelajar akan meningkatkan satu tahap dalam Rangka Kerja Rujukan Common Eropah untuk Bahasa (CEFR) setelah tamat kursus.

Sehubungan itu, walaupun pusat itu memperkenalkan pasukan guru yang berpengalaman bertahun-tahun dan sijil pengajaran bahasa Inggeris antarabangsa, selepas 6 bulan belajar, Cik Huong menyedari bahawa hanya beberapa orang "teras" yang bertanggungjawab ke atas semua kelas, selebihnya sama ada berhenti mengajar atau "diberhentikan" oleh pusat itu sendiri. Sebaliknya, ramai guru yang benar-benar mengajar dilaporkan mempunyai sebutan yang gagap, tidak tahu apa yang hendak diajar, dan tidak mendedahkan kelayakan profesional mereka secara terbuka.

"Selepas tamat semester pertama, ramai pelajar diminta oleh pusat untuk menjadi pembantu pengajar bagi kursus baharu itu dengan berselindung 'kalau nak jadi bagus, kena ajar'. Beberapa pembantu pengajar yang sudah lama menyamar sebagai guru oleh pusat itu," tambah Cik Huong. Sementara itu, Cik KT (menetap di Ho Chi Minh City) melaporkan bahawa beliau mengalami banyak masalah kesihatan laring selepas mengikuti teknik pernafasan untuk mempraktikkan sebutan bahasa Inggeris seperti yang diarahkan oleh guru pusat tersebut.

Bukan sahaja kualiti guru, ramai pelajar juga kecewa dengan proses pembelajaran. Pertama, walaupun pusat itu mengumumkan bahawa ia akan menjalankan peperiksaan kemasukan untuk menempatkan pelajar dalam kelas yang sama, ia tetap meletakkan pelajar dalam kelas yang sama, mempelajari kurikulum yang sama tanpa mengira tahap mereka. Seterusnya, LeaderTalks berkata ia akan menyediakan arahan latihan terperinci dan mengedit setiap orang, tetapi pada hakikatnya, pelajar perlu mempelajari kurikulum sendiri, berlatih sendiri, kemudian merakam video untuk disiarkan pada sistem pusat itu sendiri, kemudian terus masuk ke video untuk mengulas antara satu sama lain, menurut pelajar.

Pelajar mengatakan bahawa setiap pelajaran memerlukan banyak masa untuk menyelesaikan keperluan pembelajaran kendiri pusat, tetapi pusat itu tidak bertindak balas atau menilai tugasan mereka.

"Guru-guru dan pembantu pengajar tidak memberi respons atau membetulkan latihan yang diberikan kepada kami, menjadikan kecekapan latihan hampir sifar. Tugas pembantu pengajar hanyalah membetulkan kesilapan semasa pelajaran, kadang-kadang juga membetulkan kesilapan, dengan masa yang terhad hanya beberapa minit untuk setiap orang kerana kelas terlalu padat dan pelajaran hanya berlangsung satu jam setengah. Apatah lagi ia adalah sangat memakan masa, sebelum dan selepas keluarga, kami mengambil masa yang sangat lama dan tidak mungkin. pelajaran yang ditetapkan oleh pusat, yang diwajibkan jika kami ingin mengulang pelajaran atau mendapatkan bayaran balik apabila pembelajaran kami tidak berkembang, walaupun mereka sebenarnya tidak mengajar apa-apa," kata Cik Huong.

Ugut nak pukul pelajar?

Bukan sahaja pengajaran berkualiti rendah, kumpulan pelajar itu juga mencerminkan bahawa pusat memotong jam kelas dengan pelbagai kaedah yang berbeza.

Sebagai contoh, dengan kursus Cik Huong dan Cik KT bermula pada Oktober 2022, LeaderTalks menukar satu pelajaran kepada ujian tatabahasa dan perbendaharaan kata dengan kesukaran asas dan tidak memberikan sebarang komen kepada pelajar selepas ujian. "Itu sesi yang sangat tidak bermakna, terutamanya ketika kami belajar bercakap dan tidak diajar tatabahasa atau perbendaharaan kata," pelajar mengutuk.

Dalam kes lain, Cik MT (tinggal di Ho Chi Minh City) berkata, ketua pusat itu memuji kelas kerana "membaca bahasa Inggeris dengan baik" dan mencadangkan menamatkan kursus awal untuk memulakan laluan seterusnya, walaupun ramai pelajar pada masa itu masih tidak boleh bercakap dengan lancar. Dalam kursus yang lepas, Cikgu MT terus "kecewa" kerana bahan pembelajaran adalah video program TED atau filem Rakan yang tersedia dalam talian, yang tidak kreatif dalam kurikulum dan "tidak memberi kesan kepada pembelajaran".

Kandungan dalam dokumen "proprietari" yang dituduh oleh pelajar sebagai tersedia secara umum dalam talian

Beberapa isu negatif lain yang berkaitan dengan LeaderTalks yang ditunjukkan oleh kumpulan pelajar ialah walaupun dokumen tersebut disalin daripada banyak sumber di internet, mereka didakwa mempunyai hak cipta dan mesti meminta kebenaran daripada pusat jika mereka ingin menggunakannya untuk tujuan lain; sewenang-wenangnya menggunakan imej pelajar untuk mempromosikan kursus tanpa kebenaran terlebih dahulu; tidak menyediakan invois kewangan apabila pelajar meminta...

Kecewa dengan kualiti kursus dan susunan yang tidak memuaskan daripada pusat, kumpulan pelajar itu berulang kali menghantar e-mel kepada LeaderTalks untuk meminta perubahan pada program tetapi hanya menerima janji kosong dan tiada penyelesaian yang memuaskan. Selepas itu, pusat itu mula "mengabaikan" permintaan pelajar dan ketua terus mengelak mesyuarat dan enggan membayar balik tuisyen.

"Terlalu marah, kami menghadiri kelas Zoom pada 16 April dengan pemilik pusat itu, Cik Dao Thi Hang, untuk memberikan pendapat kami. Tetapi daripada bercakap dengan tenang, seseorang yang mungkin suami Cik Hang (pengarah pusat itu) dengan kuat bersumpah dan mengugut untuk mengupah seseorang untuk datang ke rumah kami untuk 'memukul kami semua' kerana 'membunuh kami' kerana 'menghancurkan' institusi itu. boleh berkelakuan seperti samseng," kata Cik Huong.

Suami Cik Dao Thi Hang (baris ke-2, penutup kiri) mengugut untuk memukul seorang pelajar semasa kelas Zoom pada 16 April.

Tiga hari selepas diancam dengan pukulan, Cik Huong berkata bahawa LeaderTalks telah mengunci akaun peribadinya dan beberapa pelajar lain pada sistem peribadi pusat itu, dan menghantar e-mel yang mengumumkan penggantungannya daripada belajar atas alasan "mengganggu pusat itu." Dan lima hari kemudian (21 April), menurut Cikgu KD (tinggal di Hanoi ), seorang pelajar yang turut serta memberi maklum balas, terdapat orang yang tidak dikenali menghalang jalan dan mengugutnya dan pelajar lain yang juga tinggal di Hanoi.

Pada kemuncaknya, pada 18 Mei, hampir sebulan selepas diancam, Cik Huong menerima panggilan daripada penghantar yang memintanya turun dan mengambil gambar untuk mengesahkan penerimaan bunga dan hadiah yang diberikan oleh orang lain, dan dia meminta anaknya turun dan menerimanya bagi pihaknya. Tetapi apabila anaknya tiba, penghantar segera membaling cat dan mengeluarkan sebatang besi yang tersembunyi di dalam kotak hadiah untuk menyerang anaknya. Nasib baik, anak Cik Huong berjaya melarikan diri dan keseluruhan kejadian telah dirakam oleh kamera keselamatan apartmen itu.

Kecerobohan orang yang tidak dikenali juga menjadi sebab mengapa ramai pelajar di pusat ini ingin kekal tanpa nama. Baru-baru ini, Jabatan Polis Siasatan Polis Daerah 12 (HCMC) menerima permintaan segera untuk bantuan daripada Cik Huong tentang LeaderTalks menganjurkan kelas yang bertentangan dengan komitmen dan mengancam untuk memukul pelajar. "Pada masa ini, kami tidak mengharapkan untuk mendapatkan semula tuisyen kami, tetapi hanya mahu mendedahkan helah penipuan dan samseng LeaderTalks untuk memberi amaran kepada masyarakat," kumpulan pelajar itu menyatakan pendapat mereka.

Apa kata wakil LeaderTalks?

Bercakap kepada wartawan Akhbar Thanh Nien , Cik Dao Thi Hang, Pengarah Pusat Perundingan dan Bahasa Asing LeaderTalks, berkata beliau telah menerima maklum balas daripada pelajar. Bagaimanapun, menurut Cik Hang, banyak maklum balas profesional seperti pemotongan waktu kelas pusat, membenarkan guru tidak berkelayakan mengajar, menghantar tugasan tanpa sesiapa membetulkannya... adalah tidak benar, menjejaskan operasi pusat serta proses pembelajaran harian lebih 300 pelajar.

Palang besi yang menyerang keluarga Cik Thanh Huong disembunyikan dalam kotak hadiah pengirim palsu.

Cik Hang juga berkata bahawa baru-baru ini, sekumpulan 4 pelajar telah melakukan tindakan yang, menurutnya, "serius melanggar Undang-undang Keselamatan Siber 2019 dan peraturan operasi pusat", memaksa LeaderTalks menggantung pelajar itu buat sementara waktu. Apabila ditanya sama ada kakitangan pusat itu benar-benar mengancam untuk memukul pelajar semasa kelas Zoom seperti yang dilaporkan, Cik Hang berkata bahawa ini hanyalah kata-kata "panas baran" suaminya, "sama sekali tidak berkaitan dengan isu antara pelajar dan pusat itu".

"Mengenai sama ada kumpulan pelajar itu diugut oleh orang yang tidak dikenali di luar bilik darjah atau tidak, kita tidak tahu dan menganggap ini sebagai maklumat berat sebelah dan tidak sahih daripada kumpulan pelajar itu. Kita minta pihak berkuasa untuk mengesahkan. Jika maklumat itu sengaja direka untuk memburukkan pusat, kita akan memfailkan saman," Cik Hang menyatakan pendapatnya.

Saiz LeaderTalks

Menurut laman web itu, LeaderTalks telah diasaskan dan dimiliki oleh Cik Dao Thi Hang (biasanya dikenali sebagai Hang Mam Ruoc) pada tahun 2014. Cik Hang belajar untuk ijazah sarjana dalam pembangunan lestari di Universiti Adelaide (Australia) dan kemudian kembali ke Vietnam untuk bekerja.

Dengan kelebihan reputasinya, Cik Hang terus menerus menggunakan imej peribadinya untuk mengiklankan program pengajaran Bahasa Inggeris LeaderTalks seperti kursus dalam talian "Penguasaan Bahasa Inggeris" yang dikatakan mempunyai lebih daripada 2,000 pelajar yang mendaftar, kursus asrama musim panas "Hama Summer", dan kursus kanak-kanak "Global Passport". Harga kursus berkisar antara 29-50 juta VND, tetapi ramai pelajar mengadu bahawa latihan itu dangkal, hanya memfokuskan pada peringkat membuat produk pengijazahan untuk mendapatkan imej media.

Baru-baru ini direkodkan di laman web LeaderTalks, kursus "Penguasaan Bahasa Inggeris" baru sahaja mendapat kemas kini baharu mengenai tempoh dan tuisyen. Secara khusus, berbanding masa latihan lama 52 minggu dengan 2 kelas, 5 sesi belajar berkumpulan/minggu, kursus baru hanya berlangsung selama 42 minggu, 3 kelas dan 3 sesi belajar sendiri di rumah/minggu. Tuisyen juga meningkat sebanyak 1 juta VND untuk setiap kaedah pembayaran.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm