Bimbing orang ramai untuk menghantar permohonan secara proaktif dalam talian

(Baothanhhoa.vn) - Bagi mengatasi kelemahan dalam proses pelaksanaan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan 2 peringkat, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Thi mengarahkan untuk mengukuhkan komunikasi, membimbing orang ramai untuk secara proaktif menyerahkan dokumen dalam talian, membayar dalam talian; hanya menyokong kumpulan yang terdedah.

Penjawat awam Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Hoang Son mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai. (Foto: Ke Phuong)

Pada 7 Ogos 2025, Jawatankuasa Rakyat Wilayah Thanh Hoa mengeluarkan Kiriman Rasmi No. 12996/UBND-HCC untuk mengatasi kelemahan dalam proses pelaksanaan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian mengikut model kerajaan tempatan 2 peringkat.

Menjelang 31 Disember 2025, 30% daripada rekod dan dokumen perlu didigitalkan.

Dalam penghantaran ini, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Thi mengarahkan bahawa pada Ogos 2025, Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri akan membimbing agensi dan unit untuk mempercepatkan pendigitalan rekod dan dokumen yang tertunggak (menjelang 31 Disember 2025, 30% daripada rekod dan dokumen yang memerlukan pendigitalan) mengikut keperluan yang ditetapkan oleh Pejabat Pusat.

Jabatan wilayah, cawangan dan sektor mengukuhkan latihan khusus untuk kader peringkat komune; kader peringkat daerah sebelum ini membimbing kader peringkat komune menerima tugas baharu mengenai pengetahuan, kemahiran, pengalaman dan kepakaran supaya mereka boleh mengendalikan , menggunakan dan segera memproses rekod prosedur pentadbiran, mengelakkan situasi menolak, mengelak, lambat memproses atau tidak tahu bagaimana untuk memproses.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Jabatan Sains dan Teknologi hendaklah meminda peraturan pengendalian sistem e-mel, sistem pengesanan tugas, sistem Maklum Balas Thanh Hoa, sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah, peraturan mengenai pengurusan dan pengendalian Sistem Pengurusan Fail Dokumen dan Kerja (Pejabat TD), peraturan mengenai Rangkaian Penghantaran Data Khusus, mengikut peraturan-peraturan mesyuarat dalam talian, dll. No 12079/UBND-HCC bertarikh 25 Julai 2025 Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah.

Fokus pada pendigitan dokumen input untuk jenis dokumen yang perlu didigitalkan dan 100% keputusan prosedur pentadbiran; memastikan bahawa 100% keputusan prosedur pentadbiran ditandatangani secara digital dan fokus pada penggunaan semula keputusan yang didigitalkan.

Menyemak dan menyediakan tandatangan digital penuh untuk pegawai dan penjawat awam terutamanya dalam kes perubahan atau turun naik jawatan kerja, tandatangan digital perlu disediakan segera untuk melaksanakan tugas. Pegawai dan penjawat awam mesti melaksanakan tandatangan digital sepenuhnya mengikut peraturan.

Sama sekali tidak memerlukan orang dan perniagaan untuk menyerahkan dokumen tambahan di luar peraturan.

Mengendalikan dengan tegas kes-kes yang belum mendapat keputusan tetapi telah dilengkapkan pada sistem atau melampirkan keputusan kes lain pada sistem untuk menangani situasi tertunggak; sama sekali tidak meminta orang ramai dan perniagaan untuk mengemukakan dokumen tambahan di luar peruntukan undang-undang.

Memperkukuh komunikasi dan bimbingan untuk orang ramai daripada bekerja untuk orang lain, bekerja bagi pihak orang lain untuk secara proaktif menyerahkan dokumen dalam talian dan membuat pembayaran dalam talian; hanya menyokong kumpulan yang terdedah; mengurangkan bilangan orang yang datang terus ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di semua peringkat.

Panduan pembayaran dalam talian untuk orang ramai

Jawatankuasa Rakyat peringkat komune melengkapkan peralatan dan kedudukan perakaunan, menyediakan 100% kod akaun pembayaran untuk komune, memastikan sokongan untuk pembayaran dalam talian, meningkatkan penggunaan aplikasi perbankan dan menyediakan arahan pembayaran dalam talian untuk orang ramai, dan mengelakkan situasi di mana pegawai menerima wang tunai dan kemudian memindahkan wang kepada isi rumah.

Jawatankuasa Rakyat peringkat komune berkoordinasi dengan bank untuk menempatkan lebih banyak mata ATM di komune yang kurang bernasib baik, memastikan 100% komune dan wad mempunyai sekurang-kurangnya 1 mata ATM; menggunakan penyelesaian kewangan alternatif seperti model mata pengeluaran tunai di pejabat pos, stesen kesihatan, ejen Viettel Pay dan VNPTPay, dsb.; menyemak dan mengatur kemudahan dan peralatan yang mencukupi untuk peringkat komune dengan segera, memastikan kecekapan, mengelakkan pembaziran, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan profesionalisme Pusat Khidmat Pentadbiran Awam.

Jawatankuasa Rakyat peringkat komune tidak perlu mendigitalkan dokumen tertakluk kepada prosedur memperakui salinan daripada dokumen asal.

Menggunakan lebih banyak mata untuk mengendalikan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan pengenalan untuk warganegara

Polis wilayah akan menyelidik dan mengerahkan lebih banyak titik untuk mengendalikan prosedur pentadbiran berkaitan ID untuk warga di komune, terutamanya komune yang baru digabungkan atau kawasan kurang bernasib baik, untuk mengelakkan situasi di mana komune dan wad tidak mempunyai mata untuk mengendalikan prosedur pentadbiran berkaitan ID, dan orang ramai perlu melakukan perjalanan jauh untuk berbuat demikian. Ini adalah prosedur pentadbiran yang memerlukan lawatan terus untuk mengambil gambar/cap jari. Laksanakan komunikasi dan arahan yang mesra dan mudah difahami untuk menggalakkan orang ramai menggunakan VNeID dan perkhidmatan awam dalam talian.

Pastikan 100% perkhidmatan awam dalam talian mesti mempunyai borang elektronik.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah mengkaji semula prosedur pentadbiran yang telah menyediakan perkhidmatan awam sepenuhnya dan sebahagiannya di Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk menyepadukan sepenuhnya ke dalam Sistem Maklumat Pemprosesan Prosedur Pentadbiran Wilayah, memastikan konsistensi 100% dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Semak prosedur pentadbiran yang belum dikonfigurasikan dengan prosedur dalaman elektronik, gesa jabatan dan cawangan mengeluarkan prosedur.

Menyemak agensi dan unit dengan pertukaran kakitangan untuk memberikan kuasa penuh kepada pegawai dan penjawat awam untuk memproses rekod prosedur pentadbiran, memastikan sistem beroperasi dengan lancar.

Semak borang elektronik interaktif (eforms), pastikan 100% perkhidmatan awam dalam talian mesti mempunyai borang elektronik (tumpu pada pelaksanaan 30 perkhidmatan awam yang menjana rekod paling banyak di wilayah), sambungkan ke pangkalan data penduduk supaya orang ramai tidak perlu mengisi maklumat pada pengisytiharan kertas dan memuat naik semula sistem; mewujudkan kekangan ketat pada borang elektronik interaktif, membenarkan penyerahan dokumen tanpa lampiran atau pengisytiharan mandatori...

Bina fungsi pengekstrakan automatik dan pengecaman aksara optik (OCR) pada sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah.

Panduan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam peringkat Komune untuk mendigitalkan rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran.

Mengukuhkan penyelarasan dengan jabatan, cawangan dan sektor untuk berhubung dengan kementerian dan sektor untuk menghubungkan Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran wilayah dengan pangkalan data khusus dan pangkalan data negara.

Menyelaras dengan Kementerian Sains dan Teknologi; Pejabat Kerajaan untuk menyemak dan memastikan sambungan penuh dan tepat Sistem Maklumat Pengendalian Prosedur Pentadbiran Wilayah dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara dan Sistem EMC.

NM

Sumber: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm