Bimbing orang ramai untuk menghantar permohonan secara proaktif dalam talian

(Baothanhhoa.vn) - Bagi mengatasi kelemahan dalam proses pelaksanaan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan 2 peringkat, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Thi mengarahkan untuk mengukuhkan komunikasi, membimbing orang ramai untuk secara proaktif menyerahkan dokumen dalam talian, membuat pembayaran dalam talian; hanya menyokong kumpulan yang terdedah.

Penjawat awam Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Hoang Son mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai. (Foto: Ke Phuong)

Pada 7 Ogos 2025, Jawatankuasa Rakyat wilayah Thanh Hoa mengeluarkan Kiriman Rasmi No. 12996/UBND-HCC bagi mengatasi kelemahan dalam proses pelaksanaan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian mengikut model kerajaan tempatan 2 peringkat.

Menjelang 31 Disember 2025, 30% daripada rekod dan dokumen perlu didigitalkan.

Dalam penghantaran ini, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Thi mengarahkan bahawa pada Ogos 2025, Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri akan membimbing agensi dan unit untuk mempercepatkan pendigitalan rekod dan dokumen yang tertunggak (menjelang 31 Disember 2025, 30% daripada rekod dan dokumen yang perlu didigitalkan oleh Pejabat Pusat) mengikut keperluan yang ditetapkan oleh Pejabat Pusat.

Jabatan wilayah, cawangan dan sektor mengukuhkan latihan khusus untuk pegawai peringkat komune; pegawai peringkat daerah sebelum ini membimbing pegawai peringkat komune mengambil tugas baharu mengenai pengetahuan, kemahiran, pengalaman dan kepakaran supaya mereka boleh mengendalikan , menggunakan dan memproses dengan segera rekod prosedur pentadbiran, mengelakkan situasi menolak, mengelak, memproses lambat atau tidak tahu bagaimana untuk memproses.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Jabatan Sains dan Teknologi hendaklah meminda peraturan pengendalian sistem e-mel, sistem penjejakan tugas, sistem Maklum Balas Thanh Hoa, sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah, peraturan mengenai pengendalian Sistem Pengurusan Fail Dokumen dan Kerja (Pejabat TD), peraturan mengenai Rangkaian Penghantaran Data Khusus dalam talian, arahan tidak rasmi dalam talian, dan lain-lain. 12079/UBND-HCC bertarikh 25 Julai 2025 Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah.

Fokus pada pendigitan dokumen input untuk jenis dokumen yang perlu didigitalkan dan 100% keputusan prosedur pentadbiran; memastikan bahawa 100% keputusan prosedur pentadbiran mesti ditandatangani secara digital dan fokus pada penggunaan semula keputusan yang didigitalkan.

Menyemak dan menyediakan tandatangan digital penuh untuk pegawai dan penjawat awam, terutamanya dalam kes perubahan atau turun naik kedudukan kerja, tandatangan digital perlu disediakan segera untuk melaksanakan tugas. Pegawai dan penjawat awam mesti melaksanakan tandatangan digital sepenuhnya mengikut peraturan.

Sama sekali tidak memerlukan orang dan perniagaan untuk menyerahkan dokumen tambahan di luar peraturan.

Mengendalikan dengan tegas kes-kes yang belum mendapat keputusan tetapi telah dilengkapkan pada sistem atau melampirkan keputusan kes lain pada sistem untuk menangani situasi tertunggak; sama sekali tidak memerlukan orang dan perniagaan untuk mengemukakan dokumen tambahan di luar peruntukan undang-undang.

Memperkukuh komunikasi dan bimbingan untuk orang ramai daripada bekerja untuk orang lain, bekerja bagi pihak orang lain untuk secara proaktif menyerahkan dokumen dalam talian dan membuat pembayaran dalam talian; hanya menyokong kumpulan yang terdedah; mengurangkan bilangan orang yang datang terus ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di semua peringkat.

Arahan pembayaran dalam talian untuk orang ramai

Jawatankuasa Rakyat peringkat komune melengkapkan kedudukan radas dan perakaunan, menyediakan 100% kod akaun pembayaran untuk komune, memastikan sokongan untuk pembayaran dalam talian, meningkatkan penggunaan aplikasi perbankan dan memberikan arahan pembayaran dalam talian kepada orang ramai, mengelakkan situasi di mana pegawai menerima wang tunai dan kemudian memindahkan wang kepada isi rumah.

Jawatankuasa Rakyat peringkat komune berkoordinasi dengan bank untuk menempatkan lebih banyak mata ATM di komune yang kurang bernasib baik, memastikan 100% komune dan wad mempunyai sekurang-kurangnya 1 mata ATM; gunakan penyelesaian kewangan alternatif seperti model mata pengeluaran tunai di pejabat pos, stesen kesihatan, ejen Viettel Pay dan VNPTPay...; segera menyemak dan mengatur kemudahan yang mencukupi dan peralatan yang sesuai untuk peringkat komune, memastikan kecekapan, mengelakkan pembaziran, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan profesionalisme Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam.

Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune tidak perlu mendigitalkan dokumen tertakluk kepada prosedur mengesahkan salinan daripada dokumen asal.

Menggunakan lebih banyak mata untuk mengendalikan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan pengenalan untuk warganegara

Polis wilayah sedang menyelidik dan mengerahkan lebih banyak titik untuk mengendalikan prosedur pentadbiran berkaitan ID untuk warga di komune, terutamanya komune yang baru digabungkan atau kawasan kurang bernasib baik, untuk mengelakkan situasi di mana komune dan wad tidak mempunyai mata untuk mengendalikan prosedur pentadbiran berkaitan ID, dan orang ramai perlu melakukan perjalanan jauh untuk berbuat demikian. Ini adalah prosedur pentadbiran yang memerlukan kehadiran langsung untuk mengambil gambar/cap jari. Laksanakan komunikasi dan arahan yang mesra dan mudah difahami untuk menggalakkan orang ramai menggunakan VNeID dan perkhidmatan awam dalam talian.

Pastikan 100% perkhidmatan awam dalam talian mesti mempunyai borang elektronik.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah mengkaji semula prosedur pentadbiran yang telah menyediakan perkhidmatan awam sepenuhnya dan sebahagiannya di Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk menyepadukan sepenuhnya ke dalam Sistem Maklumat Pemprosesan Prosedur Pentadbiran Wilayah, memastikan konsistensi 100% dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Semak prosedur pentadbiran yang belum dikonfigurasikan dengan prosedur dalaman elektronik, gesa jabatan dan cawangan mengeluarkan prosedur.

Mengkaji semula agensi dan unit yang telah bertukar kakitangan untuk memberikan kuasa penuh kepada kakitangan dan penjawat awam untuk memproses prosedur pentadbiran, memastikan sistem ini beroperasi dengan lancar.

Semak borang elektronik interaktif (eforms), pastikan 100% perkhidmatan awam dalam talian mesti mempunyai borang elektronik (tumpu pada pelaksanaan 30 perkhidmatan awam yang menjana rekod paling banyak di wilayah), sambungkan ke pangkalan data penduduk supaya orang ramai tidak perlu mengisi maklumat pada pengisytiharan kertas dan memuat naik semula sistem; mewujudkan kekangan ketat pada borang elektronik interaktif, membenarkan penyerahan dokumen tanpa melampirkan atau mengisytiharkan komponen wajib...

Bina fungsi pengekstrakan automatik dan pengecaman aksara optik (OCR) pada Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran Wilayah.

Panduan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat Komune untuk mendigitalkan rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran.

Mengukuhkan penyelarasan dengan jabatan, cawangan dan sektor untuk berhubung dengan kementerian dan sektor untuk menghubungkan Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran Wilayah dengan pangkalan data khusus dan pangkalan data nasional.

Menyelaras dengan Kementerian Sains dan Teknologi; Pejabat Kerajaan untuk menyemak dan memastikan sambungan penuh dan tepat Sistem Maklumat Pengendalian Prosedur Pentadbiran Wilayah dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara dan Sistem EMC.

NM

Sumber: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm