Menyamar sebagai pekerja industri elektrik untuk melaporkan hutang, memanggil dan menipu pemimpin industri elektrik di Ho Chi Minh City

Baru-baru ini, ramai orang di Bandar Raya Ho Chi Minh telah menerima panggilan dan mesej teks memaklumkan mereka tentang hutang elektrik mereka daripada individu yang menyamar sebagai pekerja industri elektrik, meminta pelanggan mengakses laman web tidak rasmi untuk 'membayar bil elektrik mereka'.

Industri elektrik mengesyorkan bahawa pelanggan harus berwaspada terhadap panggilan, mesej dan e-mel yang menunjukkan tanda-tanda penipuan dan mengesahkan maklumat melalui aplikasi perkhidmatan pelanggan atau talian hotline industri elektrik. Dalam foto: Kakitangan perkhidmatan pelanggan EVNHCMC sedang menjawab soalan pelanggan - Foto: HUU HANH

Perbadanan Elektrik Bandaraya Ho Chi Minh (EVNHCMC) berkata bahawa situasi menyamar sebagai pekerja industri elektrik untuk menghubungi pelanggan dengan tujuan penipuan semakin banyak berlaku dengan helah canggih, yang berpotensi menyebabkan kerosakan kepada orang ramai dan mengesyorkan agar orang ramai lebih berhati-hati.

Berhati-hati dengan penipu yang menyamar sebagai pekerja industri elektrik

Encik Bui Trung Kien - Timbalan Ketua Pengarah EVNHCMC - berkata baru-baru ini, situasi menyamar sebagai industri elektrik untuk menipu pelanggan semakin meningkat apabila semua syarikat elektrik ahli menerima aduan daripada rakyat.

Mengikut maklum balas ramai pelanggan, penipu sering menyamar sebagai pekerja elektrik, melaporkan isu berkaitan sektor elektrik untuk menarik pelanggan ke dalam "perangkap penipuan".

Pertama , subjek memaklumkan pelanggan bahawa mereka berhutang sejumlah besar bil elektrik, meminta pembayaran segera untuk mengelakkan bekalan elektrik terputus atau memaklumkan pelanggan bahawa mereka telah memasukkan nama atau nombor akaun yang salah.

Kedua , subjek ini memaklumkan bahawa sistem kuasa menghadapi masalah, meminta pelanggan memberikan maklumat peribadi atau membuat pemindahan wang untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Ketiga , penipu juga mengumumkan dan memperkenalkan promosi palsu, meminta pelanggan mengakses pautan aneh atau memuat turun aplikasi berniat jahat untuk menerima insentif.

Malah terdapat banyak kes orang memanggil pemimpin syarikat kuasa dan pemimpin Ho Chi Minh City Electricity Corporation untuk memaklumkan mereka tentang... hutang elektrik dan meminta mereka datang ke 35 Ton Duc Thang (ibu pejabat EVNHCMC) untuk membayar bil elektrik.

Menurut Encik Kien, perkara biasa bentuk penipuan ini ialah selepas menyamar sebagai industri elektrik untuk menghubungi pelanggan, penipu akan berkawan melalui Zalo, menghantar pautan aneh dan meminta pelanggan mengakses untuk mengisi maklumat.

Walaupun industri elektrik tidak merekodkan sebarang kerugian pelanggan, Encik Kien berkata berikutan permintaan penipu akan meletakkan pelanggan berisiko telefon mereka dirampas, kehilangan wang dalam akaun mereka, atau menghadapi risiko keselamatan dan keselamatan yang lain.

Oleh itu, En Kien menyarankan agar pelanggan perlu berwaspada dengan panggilan, mesej, e-mel yang menunjukkan tanda-tanda penipuan dan sama sekali tidak memberikan maklumat peribadi, maklumat akaun bank kepada sesiapa serta mengesahkan maklumat dengan industri elektrik melalui saluran rasmi seperti laman web, memasang aplikasi penjagaan pelanggan, menghubungi papan suis penjagaan pelanggan... sebelum membuat sebarang transaksi.

"Pelanggan perlu lebih berwaspada dan proaktif dalam melindungi diri mereka daripada penipuan yang semakin canggih. Industri elektrik juga telah menghantar dokumen kepada polis untuk melaporkan dan meminta siasatan untuk mengehadkan situasi penipuan ini," kata Encik Kien.

Peranti "penjimatan tenaga super" diiklankan secara meluas tetapi sebenarnya... menggunakan lebih banyak tenaga elektrik.

Menjawab soalan Tuoi Tre Online tentang pengiklanan meluas peranti "penjimatan tenaga" di banyak laman web yang boleh mengurangkan bil elektrik bulanan sebanyak 70-90%. Pemimpin EVNHCMC mengesahkan bahawa peranti ini tidak berkesan malah menggunakan lebih banyak tenaga elektrik.

Sehubungan itu, industri elektrik telah berbincang dengan unit profesional, keputusan menunjukkan bahawa peranti ini tidak berkesan, menggunakan elektrik dan menimbulkan risiko kebakaran dan letupan, dan tidak memastikan keselamatan maklumat apabila menghantar gangguan.

Oleh itu, industri elektrik mengesyorkan agar orang ramai tidak menggunakan produk terapung yang belum disahkan atau diperiksa oleh pihak berkuasa untuk mengelakkan "kehilangan wang dan jatuh sakit".

Mengenai situasi rumah tumpangan yang menaikkan harga elektrik penyewa yang melanggar peraturan, pemimpin EVNHCMC telah meminta semua unit ahli untuk menyemak, menerima maklumat dan mengendalikan kes kenaikan harga elektrik haram untuk penyewa.

Mengadakan banyak aktiviti menghargai pelanggan

Pada majlis pengumuman program "Bulan Penghargaan Pelanggan" pada petang 5 Disember, EVNHCMC memberitahu bahawa program ini akan berlangsung pada November dan Disember 2024 dan mungkin Januari 2025.

Sektor elektrik akan memberi tumpuan kepada memastikan bekalan elektrik yang selamat dan stabil serta meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan. Sektor elektrik akan menunjukkan rasa terima kasih dan memberi hadiah kepada pelanggan pengeluaran perindustrian dan pengguna elektrik besar yang telah mengambil bahagian secara aktif dan menyelaraskan dengan syarikat kuasa untuk mengalihkan waktu pengeluaran ke waktu luar puncak... pada 2024.

Di samping itu, industri elektrik akan melaksanakan program bekalan kuasa baharu, sokongan pembaikan, pemeriksaan, penyelenggaraan, perundingan percuma dan bimbingan mengenai sistem elektrik pelanggan; pemasangan meter percuma, pembersihan stesen pengubah untuk perniagaan, dan sokongan untuk ujian pengubah pelanggan.

EVNHCMC juga bekerjasama dengan bank dan organisasi perantara pembayaran untuk melaksanakan aktiviti penjagaan pelanggan seperti pemberian mata bonus dan baucar untuk perkhidmatan keutamaan.

Untuk program keselamatan sosial, sektor elektrik di bandar ini akan menganjurkan aktiviti untuk menderma sistem tenaga solar, biasiswa, dan hadiah kepada ibu Vietnam yang heroik dan isi rumah miskin...

Sumber: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm