Industri pelancongan sahaja sukar dikendalikan.

Sesetengah orang mengambil kesempatan daripada jualan di jalanan dan mengilap kasut untuk mengganggu dan merobek pelancong , terutamanya pelancong antarabangsa...

Mengenai situasi peniaga kaki lima dan penggilap kasut mengenakan harga yang tinggi, dengan sengaja memikat, mengundang, dan menyusahkan pelancong asing, Encik Le Truong Hien Hoa, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh, mencadangkan penyelesaian untuk menangani masalah ini.

Wartawan: Pelancong sering merungut mengenai penjaja jalanan yang menelefon malah memikat pelancong untuk membeli barangan di banyak destinasi pelancongan di kawasan tengah Bandaraya Ho Chi Minh. Adakah Jabatan Pelancongan telah menerima sebarang maklum balas, tuan?

- En. LE TRUONG HIEN HOA: Isu yang dibangkitkan oleh Akhbar Lao Dong telah dilaporkan kepada Jabatan Pelancongan Bandaraya HCM dan diarahkan secara kerap oleh pasukan profesional untuk menganggapnya sebagai tugas keutamaan utama yang perlu diberi tumpuan dan diselesaikan.

Peniaga jalanan mengintai dan meminta pelawat antarabangsa di pusat bandar Ho Chi Minh City. Foto: LAM GIANG

Jabatan sentiasa mengarahkan jabatan khusus untuk mengukuhkan pemeriksaan khusus di laluan dan destinasi pelancongan, menyelaras dengan unit fungsian yang berkaitan untuk memahami situasi dan segera mengendalikan aduan daripada pelancong. Pada masa yang sama, pada tahun ini, Jabatan Pelancongan telah proaktif menyelaraskan dengan Polis Bandaraya; Jabatan Kebudayaan dan Penerangan Daerah 1 dan 3; Polis Daerah 1 dan 3; Pasukan Sukarelawan Belia Kota untuk menubuhkan kumpulan kerja untuk menjalankan topik khas mengenai pengendalian situasi caj berlebihan dan jualan jalanan yang menyebabkan kekacauan.

Agensi khusus telah menyiasat, menyemak dan menyusun senarai subjek yang beroperasi dalam industri kompleks seperti pemanduan kereta haram, pemanduan siklo, perdagangan kelapa dan peniaga jalanan lain di kawasan itu. Pada masa yang sama, mereka telah mengumpulkan rekod peringatan dan memerlukan orang-orang ini untuk membuat komitmen untuk tidak meminta pelanggan serta mematuhi peraturan mengenai keselamatan, ketenteraman dan ketenteraman bandar.

Pasukan ini juga kerap menyelaraskan rondaan untuk mengesan peniaga jalanan di kawasan utama, kawasan awam dan tarikan pelancong di kawasan itu.

Di samping itu, Jabatan Pelancongan kerap mengadakan mesyuarat suku tahunan untuk menilai hasil pelaksanaan dan untuk mengorientasikan dan melaksanakan tugas yang perlu dilaksanakan pada masa akan datang. Sehingga kini, mata pelajaran ini cenderung berkurangan dan menyempitkan skop aktiviti.

Mengapakah kes-kes caj yang berlebihan, menyukarkan, dan mengganggu pelancong ini telah berlaku untuk masa yang lama, selama bertahun-tahun, tetapi industri pelancongan tidak dapat menanganinya secara menyeluruh?

- Penyelesaian menyeluruh kes caj berlebihan, menyukarkan dan mengganggu pelancong telah menimbulkan banyak masalah kepada agensi pengurusan negeri sejak kebelakangan ini. Walau bagaimanapun, pelancongan adalah sektor ekonomi - perkhidmatan yang komprehensif yang berkaitan dengan banyak industri. Oleh itu, industri pelancongan sahaja tidak dapat menyelesaikan sepenuhnya keadaan ini.

Melalui penyiasatan dan semakan, majoriti penjual kelapa, peniaga jalanan, penggilap kasut... adalah pendatang, menetap sementara di banyak daerah pinggir bandar. Selain mereka yang menjalankan perniagaan yang sah untuk menyara hidup, terdapat segelintir golongan yang mengambil kesempatan daripada jual beli jalanan dan mengilap kasut untuk mengganggu, memperuntukkan, dan merosakkan harta benda pelancong khususnya pelancong antarabangsa. Subjek ini beroperasi dalam kumpulan kecil, semasa waktu luar pejabat dan dalam kawasan tertentu.

Walau bagaimanapun, pihak berkuasa yang berurusan dengan subjek ini menghadapi banyak kesukaran dalam pasca pemprosesan antara agensi pengurusan negeri dan pihak berkuasa tempatan. Oleh kerana undang-undang tidak mempunyai peraturan khusus, sekatan untuk perbuatan berdagang, meminta, dan menimbulkan masalah kepada pelancong masih ringan. Kebanyakan mereka hanya tertakluk kepada sekatan pentadbiran, yang tidak cukup sebagai penghalang, dan mereka mudah menyinggung perasaan semula dan selalunya lebih melulu dalam pelanggaran berikutnya.

Apakah kesukaran dan masalah yang paling besar, tuan?

- Bilangan subjek yang mengambil kesempatan daripada jual beli jalanan dan mengilap kasut untuk mengganggu, sesuai, dan merosakkan harta benda pelancong... tidak mempunyai tempat kediaman yang stabil. Perkara yang paling sukar untuk dikendalikan ialah kekurangan bukti, harta benda yang rosak adalah kecil, dan pelancong takut untuk melaporkannya; pengendalian utama ialah denda pentadbiran, denda rendah, rampasan kenderaan dan barang dagangan kemudian dilepaskan, jadi ia tidak cukup sebagai penghalang. Ramai subjek melakukan kesalahan semula dan mencari cara untuk berurusan dengan pihak berkuasa seperti menukar kawasan operasi mereka, menyamar jualan mereka, menyembunyikan daripada pihak berkuasa... Sesetengah orang yang dikendalikan tidak membayar denda, dan tiada simpanan untuk barang yang dirampas...

Sementara itu, memastikan keselamatan dan keselamatan untuk pelancong adalah bidang aktiviti yang berisiko, sering berhadapan dengan kejahatan sosial, menyebabkan kesukaran bagi mereka yang melaksanakan tugas itu.

Selain itu, anggota Pasukan Pesanan Pelancong (di bawah Kesatuan Belia Kota) hanya mempunyai tugas untuk mencegah, tidak mempunyai fungsi atau kuasa untuk mengendalikan, maka mereka memerlukan penyelarasan dan sokongan pihak berkuasa. Oleh itu, keberkesanan memastikan ketenteraman dan keselamatan pelancong di kawasan itu tidak tinggi, kurang kestabilan. Situasi ragut, jual beli jalanan, pengemis meminta dan mengganggu pelancong belum diselesaikan secara asas.

Jadi, pada pendapat anda, apakah jalan penyelesaian untuk menghalang peniaga jalanan daripada mengganggu pelanggan, terutamanya penggilap kasut yang mengenakan harga tinggi dan sengaja memikat pelanggan; dan penjual air kelapa yang selama ini mengganggu pelanggan?

- Untuk menyelesaikan keadaan ini memerlukan penyertaan drastik dan tetap dari banyak sektor berfungsi. Pada persidangan itu untuk mengkaji semula 3 tahun pelaksanaan Peraturan mengenai penyelarasan untuk memastikan keselamatan dan ketenteraman, meningkatkan kualiti pengurusan pelancongan di Bandaraya Ho Chi Minh, Polis Bandaraya dan Jabatan Pelancongan mengenal pasti memastikan keselamatan dan ketenteraman dalam pelancongan, di mana mengendalikan secara menyeluruh situasi jualan jalanan dan mencungkil harga adalah salah satu tugas utama. Pada masa akan datang, kedua-dua unit akan mengukuhkan koordinasi untuk menggunakan penyelesaian khusus untuk menyelesaikan masalah di atas.

(Bersambung)

(*) Lihat Akhbar Lao Dong dari keluaran 25 November

Cadangan untuk menubuhkan pasukan untuk menyokong pelancong

Jabatan Pelancongan berkata ia akan menggunakan teknologi maklumat untuk menyokong pelancong; menerima maklumat untuk menyokong pelancong, dan memberikan maklumat amaran untuk menyokong pelancong. Pada masa yang sama, ia akan terus menasihati cadangan untuk menubuhkan pasukan khusus untuk menyokong pelancong.

Sumber: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-that-thu-mot-minh-nganh-du-lich-kho-xu-ly-196241125211658981.htm