Membeli-belah dalam talian sangat sibuk semasa Tet (Tahun Baru Cina).

DNO - Menjelang Tet (Tahun Baru Cina), selain membeli-belah tradisional, ramai orang juga membeli-belah dalam talian untuk Tet kerana kemudahan, penjimatan kos dan kecekapan masanya, sekali gus mengelakkan tempat yang sesak.

Ramai orang memilih untuk membeli-belah dalam talian kerana kemudahannya. Foto: THANH NHÀN

Peningkatan permintaan

Sibuk dengan kerja pada akhir tahun, ramai orang mula membeli barangan rumah, gula-gula, dan pakaian untuk keluarga mereka melalui pembelian dalam talian. Tidak seperti tahun-tahun sebelumnya, Cik Dang Thanh Hoa (yang menetap di wad Thuan Phuoc, daerah Hai Chau) boleh membeli-belah dari rumah menggunakan pembelian dalam talian.

Cik Thanh Hoa berkongsi bahawa, sebagai seorang pekerja pejabat, jadual kerjanya sibuk sehingga hampir dengan Tet (Tahun Baru Cina), menyebabkan beliau mempunyai sedikit masa lapang untuk membeli-belah, jadi membeli-belah dalam talian adalah pilihan terbaiknya.

“Setiap tahun, menjelang Tet (Tahun Baru Cina), saya terpaksa bergegas ke pasar atau pasar raya selepas waktu kerja untuk membeli-belah, berhimpit-himpit dan bersusah payah membawa barang-barang saya, yang menyebabkan banyak kesukaran kepada saya. Kini, membeli-belah dalam talian telah menyelesaikan masalah tersebut untuk saya. Kini, saya boleh membeli-belah barang-barang yang diperlukan untuk keluarga saya dengan beberapa langkah cepat dan mudah semasa saya berada di rumah,” kata Cik Hoa.

Dengan kanak-kanak kecil, perjalanan untuk membeli-belah agak menyusahkan. Keluarga Cik Nguyen Thi Hoai Thuong (wad Man Thai, daerah Son Tra) pada mulanya tidak biasa dengan membeli-belah dalam talian, tetapi kini mereka mahir dalam "membuat pesanan dalam talian dan mencari kod diskaun melalui strim langsung".

Cik Thuong berkata: “Malah sebelum bersalin pun, saya sudah mula membiasakan diri dengan membeli-belah dalam talian, mencari kedai-kedai bereputasi di platform e-dagang untuk membeli-belah dengan tenang. Kini, dengan Tet (Tahun Baru Cina) yang semakin hampir, barangan seperti lampin, mainan, susu dan makanan bayi semuanya mudah didapati di platform e-dagang, memberikan saya banyak pilihan produk yang selamat untuk si kecil saya. Jika anda tahu cara mencari jualan, harganya boleh menjadi jauh lebih murah berbanding di kedai fizikal.”

Setelah bekerja sebagai pemandu penghantaran selama tiga tahun, Tran Thanh Sang (wad Hoa Minh, daerah Lien Chieu) lebih sibuk menjelang Tet (Tahun Baru Cina) bagi memastikan penghantaran tepat pada masanya kepada pelanggan. “Saya cuba bekerja dengan tekun pada hari-hari sebelum Tet untuk mendapatkan pendapatan tambahan bagi melawat keluarga saya semasa cuti. Pada hari-hari ini, pesanan meningkat empat hingga lima kali ganda, jadi saya cuba berusaha secara berterusan untuk menghantar kepada pelanggan. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jumlah pesanan semasa Tet telah meningkat dengan ketara; pembeli juga secara beransur-ansur menjadi lebih gemar dan mempercayai membeli-belah dalam talian.”

Membeli-belah dalam talian yang selamat

Dengan hanya satu klik, pelanggan boleh memesan produk yang mereka perlukan dengan mudah. Walau bagaimanapun, terdapat juga banyak kisah malang tentang "memesan satu perkara dan menerima sesuatu yang sama sekali berbeza," mendorong pengguna untuk lebih berhati-hati.

Encik Nguyen Quoc Cuong (wad Thach Thang, daerah Hai Chau) berkata: “Hari itu saya memesan beberapa produk kuih-muih dan jem untuk dicuba sebagai persediaan untuk Tet. Jem yang diiklankan di Facebook kelihatan sangat menarik, tetapi apabila saya menerima pesanan itu, produk tersebut berbeza daripada gambar dan tidak boleh digunakan kerana ia telah melepasi tarikh luputnya. Saya cuba menghubungi penjual tetapi tiada sebarang maklum balas.”

Walaupun membeli-belah dalam talian berkembang pesat, pembeli perlu mengetahui perkara penting untuk memastikan pengalaman membeli-belah yang selamat.

Berkongsi pengalamannya membeli-belah di pasar dalam talian, Cik Nguyen Thi Thao (yang menetap di wad Hoa Hiep Nam, daerah Lien Chieu) berkata: “Apabila membeli barangan, saya memberi perhatian khusus kepada dasar pemeriksaan produk, pemulangan dan jaminan; terutamanya, saya juga mengambil berat tentang bilangan produk yang dijual dan ulasan daripada pembeli melalui penarafan bintang, komen dan imej… untuk mengelakkan situasi yang tidak diingini.”

Pasaran e-dagang di Vietnam kini berada dalam tempoh pembangunan pesat dengan kadar pertumbuhan tahunan yang sangat tinggi. Seiring dengan ini, aktiviti e-dagang di Bandar Da Nang mengalami pertumbuhan yang kukuh. Terutamanya semasa cuti Tahun Baru Cina, permintaan pengguna meningkat dengan ketara, dan membeli-belah dalam talian merupakan pilihan yang popular. Selain kemudahan yang ditawarkan oleh membeli-belah dalam talian, memastikan hak pengguna dalam membeli-belah dalam talian adalah sangat penting.

Menurut Encik Pham Ngoc Son, Pengarah Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar, pada tahun 2023, Jabatan tersebut telah melaksanakan projek "Membanteras Barangan Palsu dan Melindungi Pengguna dalam E-dagang sehingga 2025" untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan memerangi barangan palsu dan melindungi hak pengguna dalam aktiviti e-dagang. Pada masa yang sama, ia menyumbang kepada menggalakkan pembangunan e-dagang yang mampan dan melindungi hak dan kepentingan sah perniagaan dan pengguna.

Tambahan pula, Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar mengumumkan bahawa, bagi melindungi hak pengguna semasa Tahun Baru Cina Tahun Naga 2024 yang akan datang, Jabatan akan terus memperkukuh usahanya untuk memerangi, mencegah dengan segera, dan mengendalikan secara menyeluruh tindakan mengeksploitasi aktiviti e-dagang untuk memperdagangkan barangan seludup, barangan larangan, barangan tiruan, barangan substandard, barangan yang melanggar hak harta intelek, dan aktiviti penipuan lain dalam e-dagang.

THANH NHAN

Sumber