Untuk menjadi 'HUB' pelancongan MICE, strategi diperlukan sekarang.

Bagaimanapun, Encik Nguyen Huu Y Yen, Pengerusi Lembaga Pengarah Saigontourist Travel Company, masih kesal kerana Ho Chi Minh City masih belum mengeksploitasi sepenuhnya potensinya untuk benar-benar menjadi "hab" pelancongan MICE serantau.

Encik Nguyen Huu Y Yen, Pengerusi Lembaga Pengarah Saigontourist Travel Company

*Melihat kembali ke 2023, adakah kelajuan pemulihan industri pelancongan Vietnam akan seperti yang anda jangkakan?

- Encik Nguyen Huu Y Yen : Sebenarnya pada awal tahun 2023, saya berharap kelajuannya akan lebih pantas kerana momentum tahun 2022 agak baik. Kami menyaksikan banyak ledakan pelancongan dan jika kami mengekalkan rentak itu, menjelang 2024, pelancongan Vietnam boleh pulih ke tahap yang sama seperti sebelum wabak pada 2019. Namun, disebabkan ekonomi dilanda wabak pada tahun 2023, jumlah permintaan menurun secara mendadak, sangat menjejaskan permintaan pelancongan, jadi kadar itu perlahan, hanya mencapai kira-kira 60 - 70% daripada jangkaan. Tetapi dengan dasar pengurusan am ekonomi negara-negara serta Vietnam, saya berpendapat bahawa menjelang akhir tahun, pelancongan akan mencapai tahap terendah dan mula pulih dari 2024.

*Tetapi saya melihat bahawa sejak masa lalu, Saigontourist Travel telah terus berkhidmat kepada kumpulan sehingga beribu-ribu orang. Walaupun pada musim cuti 2.9, walaupun "suhu" umum pelancongan agak tenang, Saigontourist Travel masih mencatatkan pertumbuhan yang baik dalam bilangan pelawat. Bolehkah anda beritahu kami hasil ini terima kasih?

-Betul, ada kalanya kami melayan kumpulan sehingga berpuluh ribu orang dari sebuah syarikat. Dari utara ke selatan, mereka menandatangani kontrak bersama dan Saigontourist melayani semua kilang, perusahaan dan pelanggan mereka di 63 wilayah dan bandar. Seperti musim panas 2022, Ha Long dibanjiri tetamu Saigontourist. Itu menunjukkan bahawa selepas wabak, walaupun keadaan sukar, masih ada tetamu. Walau bagaimanapun, tetamu akan berduyun-duyun ke 1-2 unit yang pulih paling cepat, mengekalkan tenaga kerja terbesar dan mempunyai kapasiti kewangan untuk memenuhi keperluan mereka. Kerana selepas pandemik, apabila menandatangani kontrak dengan unit yang besar, potensi kewangan adalah sangat penting, kebanyakan restoran, hotel dan rakan kongsi perkhidmatan logistik memerlukan deposit terlebih dahulu. Perjalanan Saigontourist memenuhi semua syarat tersebut. Apatah lagi, dua pelanggan utama Saigontourist Travel adalah penumpang kapal persiaran dan MICE (pelancongan digabungkan dengan persidangan dan seminar), terutamanya tetamu MICE.

*Ekonomi global masih dalam kesukaran, perniagaan dalam kebanyakan bidang dan industri bergelut untuk mencari tempahan, adakah faktor ini mempengaruhi bilangan tetamu MICE, tuan?

- Ya! Sudah tentu, semua jenis pelanggan telah berkurangan disebabkan oleh keadaan ekonomi umum, tetapi pelanggan tradisional yang melancong sendirian, bersama keluarga atau kumpulan rakan akan berkurangan dengan lebih mendadak dan pada kadar yang lebih cepat. Kerana pelanggan individu perlu lebih berfikir apabila membuat keputusan untuk melancong dalam tempoh terpaksa mengurangkan perbelanjaan. Tetapi perniagaan mempunyai strategi perniagaan. Sebagai contoh, mereka masih perlu memberi ganjaran kepada ejen, memberi ganjaran kepada pekerja yang mencapai KPI... Jadi walaupun mereka mengurangkan kos, syarikat tetap perlu menganjurkan program pelancongan sebagai sebahagian daripada aktiviti promosi perniagaan. Oleh itu, ini masih merupakan kumpulan pelanggan yang berpotensi. Jika sebelum pandemik, nisbah pelanggan MICE - pelanggan individu, keluarga... adalah 50 - 50, kini jumlah pelanggan MICE merangkumi kira-kira 55 - 60% daripada jumlah jenis perkhidmatan yang kami sediakan.

Pelancong mengalami lawatan cyclo di Ho Chi Minh City

*Bandar Ho Chi Minh baru sahaja diberi penghormatan sebagai "Destinasi Pelancongan MICE Terkemuka di Asia". Bagaimanakah anda menilai keupayaan bandar untuk mengeksploitasi pelancongan MICE khususnya dan Vietnam amnya?

-Seperti yang saya analisis di atas, tetamu MICE sentiasa menjadi aliran pelanggan yang berpotensi dan sangat stabil. Mereka mengembara dalam jumlah yang besar, berbelanja banyak, dan merupakan kumpulan yang akan berkurangan dengan lebih perlahan semasa krisis. Lazimnya, di Singapura, tetamu MICE bukan sahaja penggerak industri pelancongan tetapi juga penggerak keseluruhan ekonomi. Sebelum Covid-19, MICE mencipta lebih daripada SGD 3.8 bilion nilai tambah untuk negara ini. Pulangan kukuh pelancong masuk dan acara dan persidangan berskala besar di

Dua suku terakhir 2022 juga telah menyumbang untuk membantu Singapura menjadi negara dengan pertumbuhan pelancongan terpantas di Asia Tenggara. Pakar ekonomi negara ini menegaskan bahawa kemerosotan dalam aktiviti pembuatan dan perdagangan boleh mengheret ekonomi Singapura pada 2023; tetapi pemulihan pelancongan antarabangsa dan perjalanan adalah faktor yang sebahagiannya meningkatkan sektor perkhidmatan Singapura.

Di negara kita, pelancongan MICE juga sedang dipromosikan untuk pelaburan, tetapi secara jujurnya, saya berpendapat untuk menyaingi atau mengatasi Singapura, Korea, China, Bangkok.. untuk menjadi "hub" pelancongan MICE di rantau ini, kita masih perlu melakukan banyak usaha terutama di Ho Chi Minh City. Saya benar-benar kesal kerana sehingga kini, Ho Chi Minh City masih belum dapat membuat terobosan dalam perkhidmatan jenis ini.

Pelancong Perancis di Vietnam

*Menurut anda, kenapa...?

-Untuk menjadi pusat MICE serantau, pertama sekali, destinasi mestilah pusat ekonomi dan kewangan rantau ini. Ini bermakna mesyuarat antarabangsa dan acara ekonomi dan kewangan yang dianjurkan untuk rantau ini akan berlangsung di sini. Keperluan ini memerlukan infrastruktur seperti hotel bertaraf 5 bintang, bilik persidangan antarabangsa yang boleh melayani kumpulan tetamu yang besar, perkhidmatan logistik profesional yang mengkhusus dalam melayani acara besar dan terutamanya aktiviti hiburan pada waktu malam. Perwakilan datang pada siang hari untuk menghadiri persidangan dan mesyuarat, dan kemudian pada waktu malam mereka mesti mempunyai tempat untuk makan, bermain, berehat, melawat tempat dan membelanjakan wang. Hanya dengan itu kita boleh benar-benar mengeksploitasi potensi dan nilai penuh kumpulan tetamu ini.

*Jadi bagaimana untuk menjadikan "tajuk" menjadi kenyataan: Ho Chi Minh City ialah destinasi pelancongan MICE terkemuka di Asia?

-Kami mempunyai landskap semula jadi yang menggalakkan, banyak warisan budaya dan semula jadi yang merupakan antara keajaiban dunia. Khususnya, Ho Chi Minh City adalah lokomotif ekonomi seluruh negara, berkembang menjadi pusat kewangan, pusat ekonomi, pusat logistik, pusat perkhidmatan di rantau ini. Bandar Ho Chi Minh mempunyai kelebihan yang mencukupi untuk menjadi "hab" pelancongan MICE antarabangsa tetapi kekurangan infrastruktur penting. Itulah sistem pusat persidangan, pameran, tempat acara yang besar dan sangat besar. Itulah sistem perkhidmatan komersial, kawasan membeli-belah yang besar dan pelbagai, menyediakan semua keperluan seperti kawasan kilang outlet, kedai bebas cukai di jalanan atau pusat hiburan kelas tinggi seperti kasino...

Jika kita bertujuan untuk menjadi "hub" untuk pelancongan MICE, kita mesti ada strategi. Daripada membina sistem produk, infrastruktur hingga komunikasi, kita mesti fokus pada perkara tersebut, memenuhi keperluan sebenar tetamu MICE. Jika kita hanya bergantung pada tarikan pelancong ini, peninggalan ini, warisan itu, ia hanya akan melayani pelancong secara amnya.

Sumber kita jauh lebih baik daripada negara lain di rantau ini. Polisi visa baharu juga sangat menyokong kelebihan daya saing kami. Jika kita fokus untuk mempromosikan pelaburan, Bandar Raya Ho Chi Minh pastinya akan menarik persidangan dan acara besar dari negara lain kerana kita membinanya kemudian, bermakna infrastruktur kita lebih baru dan lebih cantik... Malah, orientasi Ho Chi Minh City adalah untuk berkembang menjadi pusat ekonomi, komersial dan perkhidmatan, jadi pelancongan juga harus mengikut arahan ini untuk menyokong dan mempromosikan pembangunan masing-masing. Kita tidak seharusnya menyebarkan terlalu banyak jenis, mengurangkan penumpuan pelaburan dan secara keseluruhannya tidak berkesan.

Encik Nguyen Huu Y Yen

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm