Bertujuan untuk kepuasan pesakit

Berada di kedudukan 10 teratas dalam penilaian kualiti hospital 2022 di Ho Chi Minh City tetapi menerajui sektor hospital swasta adalah pencapaian yang berbaloi untuk usaha berterusan Hospital Besar Hoan My Saigon. Hospital sentiasa memupuk etika perubatan dan sentiasa berinovasi untuk menjadi tempat penjagaan kesihatan yang boleh dipercayai untuk rakyat. Setiap tahun, hospital melaksanakan banyak projek penambahbaikan yang sangat sesuai, menjadi titik terang dalam industri perubatan. Lazimnya, projek: "Bilik menunggu pelepasan", "doktor 5 bintang", "5S" telah sangat dihargai oleh Jabatan Kesihatan Bandaraya Ho Chi Minh . Hospital ini juga merupakan salah satu daripada 16 hospital yang mencapai pencapaian Perubatan untuk kesihatan masyarakat dengan projek "Perisian pemantauan infusi pesakit dalam".

Sistem peralatan moden yang melayani pesakit di Hospital Besar Hoan My Saigon.

Bagi Hospital Besar Tam Anh di Ho Chi Minh City, ia telah berada dalam 10 hospital teratas dengan kualiti terbaik di Ho Chi Minh City selama dua tahun berturut-turut. Pada tahun ini, hospital telah meningkat daripada tempat ke-10 kepada tempat ke-9 dan skor kualitinya telah meningkat daripada 4.33 kepada 4.47 (pada skala 5). Pengalaman berkesan hospital ialah selain mengikut kriteria semua peringkat, hospital juga menetapkan kriteria yang sangat penting untuk terus meningkatkan kualiti pemeriksaan dan rawatan perubatan, memberi perkhidmatan kepada pesakit secara menyeluruh. Khususnya, sistem mesin dan peralatan moden, segerak dan menaik taraf penyelesaian teknologi maklumat, transformasi digital yang komprehensif, meningkatkan kualiti perkhidmatan penjagaan pelanggan yang komprehensif dari segi penjadualan pelantikan, pembayaran dalam talian, pemulangan keputusan dan perundingan dalam talian...

Doktor di Hospital Besar Hoan My Saigon menasihati pesakit dengan teliti.

Walaupun terletak di kawasan pinggir bandar ​​​pusat Bandar Raya Ho Chi Minh, City International Hospital baru sahaja mencapai ranking yang baik dalam ranking kualiti 2022 bandar itu dan menerima Anugerah Kemudahan Perubatan Mesra Hijau-Bersih pada tahun 2023. Cik Le Thanh Phan Thi Bich Thuan, Timbalan Ketua Jabatan Operasi Hospital Antarabangsa Bandar Raya, berkata: "Selesai operasi Hospital Antarabangsa Bandar Raya, beliau berkata: "Tamat. kemudahan perubatan hijau-bersih-cantik, mesra alam, menyumbang kepada kepuasan pesakit serta menyumbang kepada ekonomi hijau negara."

Sudut kawasan pemeriksaan yang bersih dan cantik di Hospital Besar Tam Anh, Bandaraya Ho Chi Minh.

Adalah diketahui bahawa Hospital Antarabangsa City telah terus meningkatkan kualitinya untuk meningkatkan skornya daripada 3.91 kepada 4.08 (pada skala 5) dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Pada Mac 2023, hospital itu menerima sijil Hospital Dedikasi dan Inovasi daripada Persatuan Asia Penjagaan Kesihatan di Singapura. Hospital itu terus berusaha untuk menerima pensijilan kualiti antarabangsa menjelang akhir tahun 2023.

Sejak kebelakangan ini, selain pembangunan profesional, satu lagi titik terang kumpulan hospital swasta di Bandaraya Ho Chi Minh ialah mereka sentiasa bersedia untuk mengambil bahagian dan mengiringi sektor kesihatan melalui aktiviti sosial, bertujuan untuk membawa kehidupan yang lebih baik kepada masyarakat.

Jadual penilaian kualiti hospital 20 teratas pada tahun 2022 Jabatan Kesihatan Bandaraya Ho Chi Minh.

Usaha untuk mengekalkan dan meningkatkan kualiti secara berterusan

Menurut penilaian Jabatan Kesihatan Bandaraya Ho Chi Minh, markah kualiti 54 hospital awam dan 61 hospital swasta di bandar pada tahun 2022 mempunyai banyak peningkatan yang jelas dan sekata. Khususnya, kumpulan hospital swasta mempunyai purata skor yang meningkat berbanding 2021 dan meningkat lebih daripada kumpulan hospital awam. Pada masa yang sama, terdapat 2 hospital swasta dalam 10 teratas jadual penilaian. Skor penilaian ini dinilai oleh Jabatan Kesihatan berdasarkan aktiviti dan kerja yang dipatuhi dan dilaksanakan oleh hospital mengikut peraturan dan arahan Kementerian Kesihatan. Kandungan penilaian utama termasuk: Kriteria kualiti hospital, kriteria keselamatan untuk pencegahan dan kawalan wabak, kriteria keselamatan pembedahan, kriteria untuk menilai kualiti bilik ujian, tinjauan kepuasan pesakit dan kakitangan perubatan, penilaian aplikasi teknologi maklumat dalam aktiviti profesional...

Dari segi perkongsian pengalaman, Dr Truong Vinh Long, Pengarah Hospital Gia An 115, berkata sejak penubuhannya, hospital itu membina budaya kualiti melalui strategi yang telah dilaksanakan sepanjang masa. Pemimpin hospital mengutamakan kualiti profesional dan kualiti perkhidmatan, menunjukkan rasa hormat dan keprihatinan terhadap kualiti dalam semua keputusan dan tindakan.

Sistem robot artis pheno digunakan dalam pembedahan tulang dan penggantian sendi buatan di Hospital Besar Tam Anh, Ho Chi Minh City.

Menurut Dr. Nguyen Van Dung, Timbalan Pengarah Jabatan Kesihatan Bandaraya Ho Chi Minh, penilaian kualiti hospital adalah perlu dan membawa banyak faedah kepada semua pihak berkepentingan. Bagi hospital, penilaian kualiti membantu mengenal pasti kekuatan dan kelemahan, dengan itu merancang untuk menambah baik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan perubatan. Bagi pesakit, ia memastikan mereka menerima perkhidmatan perubatan yang berkualiti tinggi, boleh dipercayai dan selamat. Bagi sektor kesihatan, ia membantu mengenal pasti isu yang memerlukan penambahbaikan di peringkat sistem dan mempunyai asas untuk membangunkan dasar dan peraturan, dan pada masa yang sama, mengurus kualiti perkhidmatan perubatan.

Artikel dan gambar: HONG GIANG

* Sila layari bahagian Kesihatan untuk melihat berita dan artikel berkaitan.