Meningkatkan kualiti sumber manusia pelancongan Ha Tinh

Dengan menyelaraskan penganjuran banyak pertandingan, kursus latihan, dsb., industri pelancongan Ha Tinh secara beransur-ansur meningkatkan kepakaran dan profesionalisme sumber manusianya.

Calon yang mengambil bahagian dalam Pertandingan Penerimaan Hotel Ha Tinh 2023 melakukan ujian tingkah laku di meja penyambut tetamu.

Selepas kejayaan Pertandingan Penerimaan Hotel Wilayah yang diadakan dari 9-10 November oleh Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Ha Tinh dengan penyelarasan dengan Persatuan Pelancongan Wilayah, delegasi Ha Tinh menghantar 8 peserta untuk menyertai Pertandingan Sambutan di pertubuhan penginapan pelancong antara wilayah Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh pada tahun 2023, sebagai pemenang 6 hadiah pertama, sebagai hadiah Tinh 6, sebagai hadiah pertama. 1 hadiah kedua, 1 hadiah ketiga dan 3 hadiah saguhati.

Kedua-dua pertandingan itu mewujudkan taman permainan profesional dengan suasana persaingan dan pertukaran yang menarik di kalangan mereka yang bekerja sebagai penyambut tetamu di tempat penginapan khususnya dan mereka yang bekerja di pelancongan Ha Tinh amnya.

Cik Tran Thi Tham - Penyambut Tetamu di Hotel Eagle (Bandar Ha Tinh).

Cik Tran Thi Tham (penyambut tetamu di Eagle Hotel, Ha Tinh City) berkata: "Saya lulus dari Fakulti Pengajian Vietnam, Universiti Bahasa Asing Hue dan telah bekerja sebagai penyambut tetamu hotel selama hampir 5 tahun. Apabila menyertai peraduan itu, memerhatikan prestasi peserta lain, saya menyedari bahawa saya masih mempunyai banyak kelemahan dan perlu memperkembangkan lagi pengetahuan saya dan lebih berkesan dalam peraduan. produk kemudahan penginapan dan kawasan di wilayah itu."

Difahamkan, semasa menyertai pertandingan penyambut tetamu baru-baru ini, Cik Tham memenangi tempat ketiga peringkat wilayah dan hadiah galakan peringkat antara wilayah.

Cik Than Thi Nghi (kiri sekali) - Pengarah Thien Y Hotel (Kawasan Pelancong Thien Cam) bersama delegasi di Pertandingan Penerimaan Hotel Ha Tinh 2023.

Cik Than Thi Nghi - Pengarah Thien Y Hotel (Kawasan Pelancong Thien Cam, Cam Xuyen) menyatakan: "Peraduan ini merupakan aktiviti profesional yang sangat bermakna. Untuk masa yang lama, penyambut tetamu telah dianggap sebagai wajah hotel, tetapi hanya sedikit orang yang tahu peranan dan kedudukan mereka. Peraduan ini adalah peluang untuk menghormati dan menggalakkan pasukan penyambut tetamu, peserta belajar pengalaman dan pengurus seperti kami mempunyai peluang untuk merekrut dan menilai kakitangan kami. Melalui rancangan itu, kami akan merekrut dan menilai kakitangan kami. dan melatih sumber manusia yang semakin berkelayakan, untuk memberi perkhidmatan kepada pelancong dengan cara yang terbaik".

Pensyarah Nguyen Duy Minh - Ketua Jabatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (Pusat Maklumat Pelancongan - Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam) memperkenalkan aplikasi transformasi digital dalam industri pelancongan pada kursus latihan "Transformasi digital dalam aktiviti pelancongan di wilayah Ha Tinh" (Oktober 2023).

Adalah diketahui bahawa, untuk mengatasi kekurangan sumber manusia pelancongan yang mahir dan terlatih, Jawatankuasa Rakyat Wilayah baru-baru ini mengeluarkan Keputusan No. 767/QD-UBND, bertarikh 5 April 2023, meluluskan senarai tugas untuk melaksanakan dasar untuk menyokong pembangunan pelancongan di Ha Tinh pada tahun 2023. Termasuk dasar untuk menyokong latihan sumber manusia dan memupuk pelancongan.

Menurut keputusan itu, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan wilayah itu menyelaraskan dengan Universiti Ha Tinh, Kolej Nguyen Du, Persatuan Pelancongan Wilayah dan kawasan untuk menganjurkan 8 kursus latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran profesional untuk pengurus dan kakitangan perkhidmatan yang bekerja di pertubuhan pelancong, tapak yang indah, dsb.; 6 kursus profesional mengenai teknik pemprosesan makanan, penerimaan tetamu, perkhidmatan bilik, dan bartender untuk kakitangan di pertubuhan perkhidmatan pelancong dan 6 kursus latihan mengenai pengetahuan mengenai pembangunan pelancongan komuniti, pemandu pelancong, pentadbiran perniagaan, dan aplikasi media digital untuk membangunkan pelancongan, dsb.

Setakat ini, banyak unit yang ditugaskan untuk melatih dan membangunkan sumber manusia pelancongan telah menjalankan tugas mereka dan mencapai banyak keputusan.

Guru dari Kolej Nguyen Du membimbing pelajar mempraktikkan penyediaan makanan di kampung Phu Lam (komun Phu Gia, daerah Huong Khe).

Cik Dang Thi Thuy Hang - Pengetua Kolej Nguyen Du berkata: "Melaksanakan Keputusan No. 767 Jawatankuasa Rakyat Wilayah, sehingga kini, kami telah menganjurkan kursus latihan 11/15 untuk meningkatkan kemahiran profesional untuk pasukan pengurus dan pekerja yang bekerja di perniagaan pelancongan, hotel, restoran, dan kawasan pelancongan di seluruh wilayah dengan lebih 300 pelajar kursus penyediaan kursus, penyediaan kursus makanan termasuk: perkhidmatan pengemasan, dan komunikasi dalam perniagaan pelancongan".

Bersama Kolej Nguyen Du, baru-baru ini, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan juga telah menganjurkan kursus latihan untuk pasukan pengurusan dan kakitangan di lokaliti seperti: latihan pemasaran Digital dalam pelancongan, latihan mengenai pengetahuan pembangunan pelancongan untuk komuniti di destinasi pelancongan luar bandar...

Encik Le Tran Sang - Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Ha Tinh berkata: "Dalam konteks pandemik pasca COVID-19, sumber manusia pelancongan mahir dalam perniagaan pelancongan telah berkurangan. Mengukuhkan penyelarasan dalam menganjurkan kursus latihan untuk meningkatkan kemahiran bagi pekerja yang berkhidmat secara langsung dalam industri pelancongan adalah sangat mendesak. Ha Tinh industri pelancongan telah berusaha keras untuk memajukan sektor pelancongan ekonomi yang berpanjangan. pada masa yang akan datang."

Ha Tinh kini mempunyai 294 hotel dan motel dengan lebih daripada 7,000 bilik, termasuk 2 pertubuhan 5 bintang, 3 pertubuhan 4 bintang dan 8 pertubuhan 3 bintang. Terdapat 1,553 restoran dan 40 kawasan dan tempat pelancongan (termasuk 15 kawasan dan tempat pelancongan yang diiktiraf).

Tenaga buruh langsung dalam industri pelancongan adalah kira-kira 3,000 orang, dan tenaga buruh tidak langsung adalah kira-kira 7,000 - 8,000 orang.

Thien Vy

Sumber: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm