Kapasiti digital: Cabaran Vietnam dalam taman permainan e-dagang global

Laporan terbaru daripada Persatuan E-dagang Vietnam (VECOM) menunjukkan pendapatan industri e-dagang pada 2024 dianggarkan mencecah 25 bilion USD, meningkat 20% berbanding tahun sebelumnya. Pada 2025, kadar pertumbuhan dijangka mencapai dua digit.

Sementara itu, Alibaba.com percaya bahawa e-dagang Vietnam bukan sahaja berkembang kukuh di dalam negara tetapi juga mempunyai kehadiran yang semakin besar di platform antarabangsa. Statistik menunjukkan bahawa pada 2024, bilangan perniagaan Vietnam yang menyertai platform itu meningkat hampir 50% berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Kumpulan produk yang mencatatkan jualan yang mengagumkan ialah perabot, fesyen , makanan dan minuman, produk rumah dan taman. Pasaran pelanggan utama perniagaan Vietnam pada platform e-dagang masih datang dari AS, India, EU, Brazil, dll.

Kekuatan dan kelemahan perusahaan Vietnam

Menurut pakar, kekuatan perusahaan Vietnam di taman permainan e-dagang global adalah sumber yang banyak. Khususnya, perusahaan kecil dan sederhana (PKS) Vietnam mempunyai sumber domestik yang banyak dan kelebihan kos rendah, membantu produk dan perkhidmatan mereka menjadi lebih berdaya saing dalam harga dan kapasiti perkhidmatan pasaran.

Vietnam National Pavilion di platform e-dagang Alibaba.com

FOTO: KHUONG NHA

Khususnya, permintaan dunia untuk barangan dari Vietnam semakin meningkat, membuka peluang besar kepada perniagaan PKS untuk mengembangkan skala mereka dan meningkatkan hasil.

Perusahaan domestik juga sentiasa mengembangkan portfolio produk mereka. "Banyak industri seperti tekstil, produk pertanian, barangan rumah, makanan dan minuman di Vietnam sangat pelbagai dan menarik. Pelanggan antarabangsa terutamanya menghargai produk dalam kategori ini, jadi Vietnam mempunyai banyak peluang untuk terus mengembangkan operasinya dan bersaing dalam permainan global," tegas Alibaba.com.

Walau bagaimanapun, kapasiti digital dan pengalaman pengurusan kekal sebagai cabaran utama bagi perniagaan Vietnam. Kapasiti digital di sini boleh difahami sebagai keupayaan perniagaan untuk menggunakan teknologi digital dengan berkesan untuk beroperasi, berkembang dan bersaing dalam pasaran dalam talian.

Banyak perniagaan Vietnam masih kekurangan kemahiran digital, daripada pengurusan kedai, pengoptimuman paparan produk, pemasaran digital kepada pemprosesan pesanan dan penjagaan pelanggan dalam talian.

Malah, perniagaan dari negara seperti China, India atau Thailand mempunyai kelebihan besar berkat keupayaan mereka untuk menggunakan teknologi digital yang berkuasa. Mereka memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dalam pemasaran, menggunakan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) moden dan mengoptimumkan rantaian bekalan melalui data besar. Sementara itu, banyak perniagaan Vietnam masih bergelut dengan kaedah tradisional, tidak mengeksploitasi sepenuhnya potensi alat digital.

Untuk menangani cabaran ini, pakar mengesyorkan bahawa perniagaan perlu meningkatkan lagi keupayaan digital mereka dengan mengemas kini pengetahuan dan kemahiran yang berkaitan secara berterusan. Pada masa yang sama, platform e-dagang juga perlu menggunakan lebih banyak program sokongan perniagaan seperti: Latihan kemahiran digital; arahan tentang menggunakan alat analisis data, pengurusan pesanan automatik atau penyepaduan chatbot untuk penjagaan pelanggan...

Seiring dengan itu, pencarian dan pembangunan bakat digital juga perlu dikenal pasti sebagai penyelesaian jangka panjang yang asas. Universiti boleh menghubungkan dan bekerjasama dengan platform e-dagang global untuk melatih sumber manusia yang khusus dan praktikal, membantu perniagaan Vietnam dengan cepat menyesuaikan diri dan memanfaatkan kelebihan daya saing dalam konteks ekonomi digital yang semakin berkembang.

Kekuatan dan kelemahan perusahaan Vietnam

Komen (0)