Produktiviti berkualiti – 'ukuran daya hidup perniagaan'

Menurut Dr Nguyen Tung Lam, Pengarah Institut Produktiviti Vietnam (Jawatankuasa Kebangsaan bagi Piawaian, Metrologi dan Kualiti), produktiviti dan kualiti (NSCL) adalah faktor teras yang menentukan kecekapan operasi, tetapi banyak perniagaan tidak memahami sifat sebenar mereka.

Banyak unit hanya menumpukan pada peningkatan output sambil mengabaikan nilai tambah sebenar, membawa kepada produktiviti tinggi dalam kuantiti tetapi kecekapan rendah. "Pemahaman dan aplikasi produktiviti ke arah peningkatan nilai belum ditentukan sepenuhnya. Banyak tempat menganggap produktiviti hanya sebagai output dalam satu unit masa, lupa bahawa matlamat utama ialah kecekapan dan penciptaan nilai," katanya.

Menurut Encik Lam, sebab utamanya ialah perniagaan, terutamanya kumpulan kecil dan bersaiz mikro, kekurangan maklumat, sumber manusia mahir dan akses kepada alat inovasi moden. Walaupun program sokongan daripada agensi pengurusan negeri telah digunakan, banyak unit hanya "diuji" dan tidak dapat mengekalkan dan meniru model tersebut.

Untuk mengatasi cabaran NSCL, perusahaan boleh menggunakan model Peningkatan Produktiviti Jumlah (TPI). Tidak seperti alat penambahbaikan individu seperti ISO, Kaizen, Lean atau 5S, TPI ialah sistem penambahbaikan segerak daripada peringkat strategik kepada tindakan tertentu, daripada pemimpin kepada setiap pekerja. Model ini menyediakan pendekatan yang komprehensif, sistematik dan fleksibel, memberi kesan mendalam kepada faktor asas seperti strategi, teknologi, manusia, proses dan pengurusan untuk meningkatkan produktiviti yang mampan.

Terutamanya dalam bidang pengeluaran perindustrian yang memerlukan standard kualiti tinggi, inovasi teknologi berterusan dan tahap kepuasan pelanggan yang semakin ketat, TPI dianggap sebagai penyelesaian yang berkesan. Model ini membantu perniagaan meningkatkan kecekapan operasi, mengoptimumkan kos dan mengukuhkan daya saing mereka di peringkat domestik dan antarabangsa.

Menyedari kepentingan memperkemas pengeluaran dan mengoptimumkan prestasi, sejak 2019, Tuong Lai Company Limited telah memulakan projek untuk meningkatkan produktiviti dan kualiti keseluruhan. Dengan alatan pengurusan moden seperti 5S, Kaizen, TPM, OEE, kawalan visual, analisis sisa mengikut 7 jenis dan pengurusan berkesan oleh KPI, Syarikat pada mulanya telah mewujudkan platform operasi yang ramping, telus dan berkesan.

Selepas lebih daripada setahun pelaksanaan, syarikat mencapai banyak hasil yang mengagumkan: produktiviti buruh meningkat sebanyak 20%, keberkesanan peralatan keseluruhan (OEE) meningkat daripada 79% kepada 87%, kadar siap pesanan pengeluaran mencapai 98%, 100% pesanan dihantar tepat pada masanya. Penunjuk kualiti juga meningkat dengan ketara: aduan pelanggan menurun kepada kurang daripada satu kes sebulan, kadar kecacatan produk menurun kepada 1%, dan ralat dalaman hanya tersebar dalam beberapa kes.

Satu lagi unit - Syarikat Saham Bersama Elektromekanikal TOMECO turut mengambil bahagian dalam projek peningkatan produktiviti kualiti yang dilaksanakan oleh Institut Produktiviti Vietnam. Selepas 12 bulan, hasil meningkat sebanyak 17%, nilai eksport meningkat lebih 100%, produktiviti buruh meningkat sebanyak 15%, kadar kepuasan pelanggan melebihi 90 mata. Syarikat mengoptimumkan kos, meningkatkan kecekapan operasi dan menambah baik kilang. Wakil TOMECO berkongsi: "Yang penting bukanlah teknologi mana, tetapi budaya penambahbaikan yang dibina dalam setiap orang dan proses".

Produktiviti berkualiti bukan sahaja indeks, tetapi juga ukuran daya hidup sesebuah perusahaan. Dr. Nguyen Tung Lam menekankan bahawa untuk NSCL menjadi budaya yang mampan, adalah perlu untuk menggabungkan sokongan dan penyeliaan. Agensi pengurusan menyediakan sokongan teknikal dan kewangan dan memantau dengan teliti proses penambahbaikan. Program 1322 dan Program 36 tentang penambahbaikan NSCL perlu dilaksanakan dengan lebih mendalam terutama bagi perusahaan kecil dan sederhana. Kerana, dalam konteks persaingan global, hanya perusahaan yang berani berubah, melabur dalam inovasi dan transformasi digital boleh berdiri teguh.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html