Mengambil kesempatan daripada musim cuti yang panjang dan peningkatan permintaan untuk perkhidmatan dalam talian, penipu telah menggunakan banyak helah untuk mencuri wang daripada akaun/kad pelanggan.

ACB Bank baru sahaja memberi amaran kepada pelanggan tentang situasi penipuan yang menyamar sebagai pekerja bank bersama-sama dengan prinsip keselamatan yang perlu diberi perhatian apabila membuat transaksi dalam talian.

Menurut ACB, situasi biasa hari ini ialah penipu menyamar sebagai pekerja bank untuk membantu pemasangan biometrik.

Penyamar mencipta akaun maya seperti: Kakitangan bank, Sokongan pelanggan,... hubungi pelanggan melalui telefon, mesej teks, rangkaian sosial (Zalo, Facebook...) atau berinteraksi dengan ulasan pelanggan di bawah siaran di Fanpage rasmi bank untuk menyokong pelanggan mendaftar untuk pengesahan muka.

Kunci VCB.jpg
Ambil inisiatif untuk memasukkan kata laluan yang salah sebanyak 5 kali untuk mengunci log masuk anda apabila anda mengesyaki tanda-tanda atau syak wasangka penipuan/kebocoran maklumat sulit. Foto: NT.

Tujuan subjek adalah untuk meminta pelanggan memberikan: maklumat peribadi, maklumat keselamatan perkhidmatan perbankan dalam talian, imej pengenalan warganegara, imej muka pelanggan... atau boleh meminta panggilan video untuk mengumpulkan lebih banyak suara dan gerak isyarat.

Seterusnya, ia akan menarik pelanggan untuk mengakses pautan aneh untuk memuat turun dan memasang aplikasi palsu yang menyokong koleksi biometrik pada telefon,...

Satu lagi situasi biasa ialah orang menyamar sebagai pekerja bank untuk menyokong pakej pinjaman keutamaan, meningkatkan had kad kredit, kad kunci, dsb.

Helah biasa ialah memperkenalkan pinjaman keutamaan dengan kadar faedah yang menarik dan prosedur mudah; meningkatkan had kad kredit, mengunci kad sokongan, dsb.

Tujuan penipu adalah untuk meminta pelanggan mengambil gambar kad mereka, gambar dokumen pengenalan mereka, yuran permohonan pemindahan/yuran insurans/yuran perkhidmatan, dsb., atau memberikan maklumat sulit (nama pengguna, kata laluan, kod PIN Safekey, kod OTP, maklumat kad, dsb.), atau klik pada pautan pelik, dsb.

Risiko dan kerosakan kepada pelanggan jika mereka mengikut permintaan subjek ialah maklumat sulit mereka (nama pengguna, kata laluan, PIN Safekey, kod OTP, maklumat kad, dll.) akan didedahkan/hilang. Wang dalam akaun/kad pelanggan mungkin dicuri atau ditipu.

Prinsip keselamatan umum yang ditetapkan oleh ACB serta semua bank lain untuk pelanggan adalah: hanya mendaftar untuk pengesahan muka pada aplikasi tunggal bank atau di cawangan bank dan pejabat transaksi. Jangan klik pada pautan aneh atau pasang aplikasi yang tidak diketahui asalnya. Jangan berikan maklumat keselamatan (nama pengguna, kata laluan, kod PIN Safekey, kod OTP,...) dan maklumat imej kad, imej dokumen identiti,... kepada orang lain.

Daftarkan nombor telefon utama anda dan sediakan pemberitahuan perubahan baki akaun dan kad pada apl bank.

Semak sejarah transaksi akaun dan kad secara kerap dan ikuti pemberitahuan bank melalui e-mel/aplikasi perbankan.

Masukkan kata laluan yang salah 5 kali secara aktif untuk mengunci akses kepada perkhidmatan perbankan elektronik atau secara aktif mengunci kad pada saluran perkhidmatan elektronik dengan segera apabila mengesan tanda-tanda atau mengesyaki penipuan/kebocoran maklumat sulit.

Hanya muat turun dan pasang aplikasi terus dari gedung aplikasi rasmi Apple App Store atau Google Play Store (CH Play).

24 bentuk penipuan_ver02.jpg