Sehubungan itu, Bank Negara Vietnam (SBV) dengan jelas menggariskan kaedah untuk melaksanakan pengesahan wajah bagi pelanggan yang tidak mempunyai Kad Pengenalan Negara atau Kad Pengenalan Warganegara (CCCD) yang terbenam cip, tetapi hanya mempunyai Kad Pengenalan Warganegara yang sah atau CCCD yang tidak terbenam cip seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.

Bagi pelanggan ini, pengesahan dilakukan dengan memadankan data biometrik yang disimpan dalam pangkalan data biometrik pelanggan yang dikumpul dan disahkan, dengan pengesahan dijalankan secara bersemuka.

Dalam panduan ini, Bank Negara Vietnam juga menangani masalah biasa yang dihadapi ramai pelanggan semasa melengkapkan langkah pengesahan wajah untuk pemindahan wang. Masalah ini timbul apabila pelanggan memiliki kad pengenalan warganegara berasaskan cip tetapi menggunakan telefon yang tidak menyokong NFC (Komunikasi Medan Dekat).

Bagi pelanggan ini, pengesahan dilakukan dalam dua cara.

Satu kaedah adalah melalui pengesahan akaun identiti elektronik pelanggan, yang dicipta oleh sistem pengenalan dan pengesahan elektronik.

Kedua, ia mesti sepadan dengan data biometrik yang disimpan dalam pangkalan data biometrik pelanggan yang telah dikumpul dan disahkan.

Proses pengesahan ini melibatkan pemadanan data pengenalan biometrik pelanggan dengan data biometrik yang disimpan dalam cip Kad Pengenalan Warganegara (CCCD) mereka yang dikeluarkan oleh pihak polis . Ini dilakukan di kaunter transaksi menggunakan pembaca/telefon CCCD berasaskan cip unit tersebut.

Atau padanan yang betul antara data pengenalan biometrik pelanggan melalui pengesahan akaun identiti elektronik pelanggan yang dicipta oleh sistem pengenalan dan pengesahan elektronik.

Biometrik TPBank.jpg
Foto: TPB.

Bagi persediaan pelaksanaan Keputusan 2345 mulai 1 Julai 2024, Bank Negara Vietnam meminta agar unit-unit tersebut menyediakan pelan, saluran hotline dan menugaskan kakitangan untuk bertugas 24/7 bagi membimbing dan menyokong pelanggan dalam mendaftar dan menggunakan maklumat pengesahan biometrik dengan segera.

Unit-unit perlu berkoordinasi secara proaktif dengan Pusat Data Populasi Negara - Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial - Kementerian Keselamatan Awam dan organisasi berkaitan lain untuk menyediakan pelan bagi menangani kesukaran dan halangan dalam proses pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan pengesahan biometrik mulai 1 Julai 2024.

Bank Negara Vietnam juga mewajibkan pelaksanaan penyelesaian teknikal untuk memastikan keselamatan dan keselamatan maklumat dan data pelanggan, selaras dengan undang-undang mengenai perlindungan data peribadi dan undang-undang mengenai memastikan keselamatan dan keselamatan sistem maklumat.

Bagi mengelakkan kesesakan transaksi dan menyediakan sokongan pelanggan yang tepat pada masanya, Bank Negara Vietnam menggalakkan unit yang telah menyelesaikan pelaksanaan untuk segera menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan.

Ramai orang bersusah payah dan berpeluh-peluh cuba menyediakan pengecaman wajah untuk pemindahan wang, bimbang perlu menukar telefon. Mereka bersusah payah dan gagal melengkapkan pengesahan biometrik pada aplikasi bank mereka kerana kekurangan pengetahuan teknologi, telefon yang tidak serasi, atau kerana foto sebenar mereka tidak sepadan dengan foto pada kad pengenalan mereka.