Mengiringi orang kurang upaya
Encik Van Duc Minh (lahir pada tahun 1968, wad Dien Ban Dong) telah cacat fizikal sejak kecil. Apabila ibu bapanya meninggal dunia, dia menghadapi kesukaran dalam menjalankan prosedur pentadbiran dan menyelesaikan pertikaian berkaitan tanah dan harta benda.
"Kadangkala saya rasa buntu kerana tidak tahu hendak mula dari mana. Masalah yang berpanjangan menyukarkan hidup saya, terutamanya apabila kesihatan saya terhad dan pendapatan saya tidak stabil," kata Encik Minh.
Semasa sesi media di wad Dien Duong (lama), Encik Minh diberi akses kepada maklumat mengenai aktiviti bantuan guaman bergerak Pusat Bantuan Guaman Wilayah Quang Nam (lama), kini Pusat Bantuan Guaman Bandar Da Nang No. 2.
Di sini, kakitangan pusat itu membimbingnya melalui setiap tugas, mengenal pasti dokumen yang diperlukan, menyemak proses undang-undang, dan mewakilinya bekerja dengan agensi berkaitan. Sokongan itu memantau dengan teliti penyiapan prosedur, membantu dia berasa selamat dalam menyelesaikan kes mengikut peraturan undang-undang.
Encik Minh berkongsi: "Saya pernah fikir saya perlu berputus asa kerana kertas kerja terlalu rumit. Tetapi terima kasih kepada penjelasan terperinci pegawai bantuan guaman dan sokongan langkah demi langkah, saya dapat melakukannya. Tanpa sokongan, ia akan menjadi sangat sukar bagi orang kurang upaya seperti saya untuk mengakses undang-undang."
Bagi Encik Minh, ditemani dalam proses melindungi haknya bukan sahaja membantu menyelesaikan pertikaian tetapi juga mewujudkan rasa selamat, mengurangkan rasa rendah diri dan ragu-ragu apabila berurusan dengan pihak berkuasa awam. Selepas menerima bantuan, Encik Minh dengan beraninya menyertai dalam menghubungkan dan menyokong ramai orang kurang upaya yang serupa dengan dirinya.
Kisah Encik Minh menggambarkan realiti biasa hari ini, iaitu, orang kurang upaya mobiliti sering menghadapi lebih banyak halangan dalam mengakses prosedur pentadbiran, tidak memahami peraturan undang-undang, dan mudah dirugikan apabila timbul pertikaian. Aktiviti bantuan guaman mudah alih ke kawasan kediaman, rumah budaya dan aktiviti komuniti telah menjadi penyelesaian praktikal untuk merapatkan jurang ini.
Selama bertahun-tahun, Pusat Bantuan Guaman Danang No. 2 telah menganjurkan ratusan sesi konsultasi bergerak di komune dan wad. Khususnya, kumpulan OKU yang mengalami masalah kewangan sentiasa diberi sokongan keutamaan.
Ini adalah kumpulan yang terdedah yang memerlukan teman dan bimbingan agar tidak ketinggalan apabila undang-undang berubah atau prosedur timbul dengan keperluan baharu.
Perlu menyambung secara proaktif
Menurut Pusat Bantuan Guaman Negeri No. 2 di bandar Da Nang, sokongan untuk orang kurang upaya sentiasa dilaksanakan selaras dengan dasar am negeri untuk memastikan hak untuk mengakses keadilan.
Menurut Undang-undang Bantuan Guaman 2017, Undang-undang Orang Kurang Upaya 2010 dan dokumen panduan yang berkaitan, aktiviti bantuan guaman untuk orang kurang upaya dibina dengan tumpuan untuk "membawa undang-undang ke tempat orang tinggal", terutamanya di kawasan kediaman baharu dan kawasan penempatan semula, di mana orang kurang upaya mempunyai akses yang sedikit kepada perkhidmatan sokongan.
Kandungan latihan dan komunikasi direka untuk disesuaikan dengan setiap kumpulan sasaran, membantu mereka memahami hak asas, prosedur pentadbiran ke atas tanah, pendaftaran isi rumah, aduan dan penolakan, polisi perlindungan sosial, insurans kesihatan , dsb.
Apabila berurusan dengan orang kurang upaya, pegawai bantuan guaman menyimpan log kes untuk memastikan kes itu diselesaikan sepenuhnya dan mengikut jadual. Dalam kes yang sangat sukar, pusat itu menugaskan pegawai bantuan guaman untuk mewakili mereka secara langsung dalam bekerja dengan agensi negeri, membantu orang kurang upaya mengurangkan kos perjalanan dan masa menunggu.
Mengikut statistik, setiap tahun, Pusat Bantuan Guaman Da Nang No. 2 menyediakan ratusan perundingan dan menyelesaikan kes yang berkaitan dengan orang kurang upaya. Kadar melengkapkan rekod dan menyelesaikan kes adalah tinggi, mencerminkan penyelarasan tetap antara pusat dan pihak berkuasa tempatan.
Khususnya, mengekalkan komunikasi undang-undang di peringkat komune dan wad membantu meningkatkan kesedaran tentang hak undang-undang orang kurang upaya, menggalakkan mereka secara proaktif mendapatkan perkhidmatan bantuan guaman percuma daripada Negara apabila menghadapi kesukaran.
Menurut Encik Luong Dinh Nam, Pemangku Pengarah Pusat Bantuan Guaman Negeri No. 2 Bandar Da Nang, untuk memudahkan aktiviti bantuan guaman, pusat itu berkoordinasi dengan Persatuan Orang Kurang Upaya, organisasi, kesatuan sekerja dan agensi pendakwaan untuk membimbing dan memperkenalkan subjek untuk menghubungi pusat itu untuk mendapatkan nasihat dan bantuan.
Berkat itu, bilangan orang kurang upaya yang menerima bantuan guaman semakin meningkat, terutamanya di kawasan yang mengalami pembandaran pesat dan permintaan tinggi untuk penyelesaian prosedur.
“Kami berharap orang kurang upaya dan orang kurang upaya yang menghadapi masalah kewangan akan berhubung secara proaktif dengan sistem bantuan guaman Negeri.
"Apabila bekerjasama, satu pihak memberikan pengetahuan undang-undang, satu pihak lagi berani bersuara untuk melindungi hak mereka, maka sokongan itu akan benar-benar berkesan, menyumbang kepada mewujudkan persekitaran yang lebih adil dalam akses kepada keadilan," kata Encik Nam.
Sumber: https://baodanang.vn/ngay-quoc-te-nguoi-khuet-tat-3-12-diem-tua-phap-ly-cho-nguoi-khuet-tat-3312320.html
![[Foto] Cat Ba - Syurga pulau hijau](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F04%2F1764821844074_ndo_br_1-dcbthienduongxanh638-jpg.webp&w=3840&q=75)
![[VIMC 40 hari kelajuan kilat] Pelabuhan Da Nang: Perpaduan - Kelajuan kilat - Penembusan ke garisan penamat](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/04/1764833540882_cdn_4-12-25.jpeg)
Komen (0)