Bank Negara Vietnam (SBV) baru sahaja mengeluarkan cadangan kepada orang ramai tentang menggunakan perkhidmatan perbankan dalam talian untuk mengelakkan risiko kehilangan wang dalam akaun mereka.

Menurut State Bank of Vietnam, dalam menghadapi perkembangan rumit dalam jenayah siber, selain bank melaksanakan penyelesaian untuk memastikan keselamatan maklumat (seperti pengesahan biometrik apabila memindahkan wang mengikut Keputusan 2345), orang ramai juga perlu meningkatkan kesedaran tentang keselamatan maklumat rangkaian dan mematuhi arahan menggunakan perkhidmatan perbankan elektronik yang selamat.

Oleh itu, orang ramai perlu mematuhi peraturan dan arahan bank yang menyediakan perkhidmatan transaksi dalam talian dan mendaftar untuk menerima pemberitahuan perubahan dalam baki transaksi.

Untuk kata laluan akses perkhidmatan transaksi dalam talian, adalah perlu untuk menetapkan kata laluan yang sukar diteka, memastikan peraturan keselamatan, menukar kata laluan dengan kerap dan tidak menggunakan ciri menyimpan kata laluan untuk log masuk secara automatik.

Jangan berikan nama anda, kata laluan log masuk perbankan dalam talian atau kod pengesahan (kod OTP) melalui telefon, e-mel, rangkaian sosial, web, dsb. kepada sesiapa sahaja, termasuk pekerja bank.

Sekiranya berlaku pendedahan atau disyaki pendedahan Nama Pengguna/Kata Laluan , pelanggan perlu memaklumkan bank dengan cepat untuk mendapatkan sokongan tepat pada masanya. Sekiranya berlaku kehilangan kad, kad mesti dikunci pada aplikasi perbankan elektronik atau dimaklumkan kepada bank secepat mungkin untuk mengelakkan risiko kehilangan wang dalam kad.

Hadkan penggunaan komputer awam dan rangkaian wifi awam semasa mengakses sistem perbankan elektronik.

Taip alamat laman web e-perbankan terus dan bukannya memilih pautan yang tersedia, hanya log masuk di laman web rasmi bank.

DSC_4335 (2).jpg
Hadkan penggunaan wifi awam semasa memindahkan wang. Foto: Hoang Ha.

Hanya pasang aplikasi dari kedai rasmi seperti Google Play dan App Store. Apabila memasang aplikasi pada peranti anda, semak maklumat pembangun aplikasi dan pertimbangkan dengan teliti kebenaran aplikasi. Kemas kini sistem pengendalian peranti secara kerap supaya peranti menerima patch keselamatan terkini daripada pengilang.

Buat pembelian dan bayar dalam talian di tapak web bereputasi berlesen dengan maklumat hubungan yang jelas.

Mengekalkan dan melindungi maklumat peribadi dan maklumat akaun secara aktif.

Sentiasa memantau dan mengemas kini amaran keselamatan dalam pembayaran dalam talian daripada perkhidmatan yang menyediakan bank dan media massa.

Mengambil kesempatan daripada kesukaran yang dihadapi sesetengah orang dalam proses pendaftaran biometrik, telah berlaku fenomena penipu menyamar sebagai pekerja bank untuk menyokong pemasangan biometrik dengan tujuan mencuri maklumat pengguna kepada wang yang sesuai dalam akaun.

Bank mengesyorkan bahawa pelanggan sama sekali tidak memberikan OTP, kata laluan perbankan digital,... kepada sesiapa sahaja, termasuk pekerja bank; berwaspada sepenuhnya dan jangan mengakses pautan aneh melalui sembang, SMS atau e-mel yang dihantar ke telefon anda untuk mengelakkan risiko penipuan dan kecurian maklumat.

Bank juga mengesahkan bahawa mereka tidak menghubungi pelanggan secara langsung untuk membimbing mereka mengumpul biometrik, dan tidak meminta pelanggan untuk memberikan maklumat peribadi melalui saluran seperti panggilan telefon, mesej SMS, e-mel, perisian sembang (Zalo, Viber, Facebook messenger...).

Apakah yang perlu dilakukan oleh pelanggan yang tidak mempunyai kad ID terbenam cip atau menggunakan telefon yang tidak menyokong NFC?

Bagi pelanggan yang tidak mempunyai CCCD terbenam cip (mempunyai CCCD atau kad ID dengan tempoh sah mengikut undang-undang) atau pelanggan warga asing atau pelanggan yang menggunakan telefon yang tidak menyokong NFC, untuk membuat transaksi dalam talian melebihi 10 juta VND, pelanggan hanya perlu mendaftar maklumat biometrik sekali sahaja di kaunter dengan bank, kemudian pelanggan boleh membuat transaksi melalui Perbankan Mudah Alih/Perbankan Internet tanpa perlu ke aplikasi,.

Pada masa akan datang, apabila Kementerian Keselamatan Awam menyediakan perkhidmatan pengenalan dan pengesahan elektronik, bank akan menggunakan integrasi aplikasi Perbankan Mudah Alih/Perbankan Internet dengan sistem pengenalan dan pengesahan elektronik untuk membolehkan pelanggan mendaftar maklumat biometrik melalui akaun pengenalan elektronik yang dikeluarkan oleh Kementerian Keselamatan Awam.

Pada tahun 2023, menurut statistik daripada Portal Amaran Keselamatan Maklumat (Kementerian Maklumat dan Komunikasi), terdapat hampir 16,000 laporan daripada pengguna Internet Vietnam tentang penipuan dalam talian, menyebabkan anggaran kerugian sebanyak VND 390,000 bilion, bersamaan 3.6% daripada KDNK. Daripada jumlah itu, 91% amaran berkaitan dengan penipuan dan penipuan dalam sektor perbankan dan kewangan, meningkat 64.78% berbanding 2022.