Gergasi insurans memulangkan trilion kepada pelanggan yang membatalkan kontrak

Manulife Vietnam Company Limited (Manulife) baru sahaja mengumumkan laporan kewangan interim yang berasingan untuk 6 bulan pertama 2023.

Sehubungan itu, dalam tempoh 6 bulan pertama tahun ini, hasil bersih daripada aktiviti perniagaan insurans menurun sebanyak 13% berbanding tempoh yang sama tahun lepas, mencecah 11,090 bilion VND.

Mengenai hasil premium insurans, Manulife mencecah VND11,464 bilion (turun 11%), di mana premium insurans asal ialah VND11,427 bilion.

Hasil daripada aktiviti kewangan meningkat sebanyak 6% kepada VND2,543 bilion. Pendapatan lain juga meningkat secara mendadak sebanyak 71% kepada VND1,550 bilion.

Di samping itu, Manulife mengurangkan perbelanjaan operasi kewangan sebanyak 73% berbanding tempoh yang sama, kepada 305 bilion VND.

Keuntungan sebelum cukai dalam 6 bulan pertama tahun syarikat insurans hayat ini menurun sebanyak 29% berbanding tempoh yang sama, mencecah 2,434 bilion VND.

Sebab utama kemerosotan dalam keuntungan ialah jumlah pampasan dan pembayaran insurans Manulife dalam 6 bulan pertama tahun itu melonjak kepada lebih daripada VND8,800 bilion, bersamaan dengan peningkatan sebanyak 45% dalam tempoh yang sama.

Terutama, dalam bahagian pampasan dan pembayaran insurans Manulife, terdapat perbelanjaan lebih daripada VND 1,511 bilion untuk "pembatalan kontrak". Perbelanjaan ini meningkat 3.8 kali ganda berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

"Keabnormalan" ini boleh dijelaskan oleh fakta bahawa Manulife terpaksa menyelesaikan permintaan untuk membatalkan kontrak dan memberi pampasan kepada pelanggan selepas beberapa siri pelanggaran oleh ejen, biasanya kontrak insurans yang ditandatangani melalui SCB Bank.

Sementara itu, bayaran komisen kepada ejen menurun sebanyak 43% kepada VND911 bilion disebabkan oleh penurunan dalam hasil.

Syarikat insurans Kanada ini juga mencatatkan keuntungan operasi kewangan lebih daripada VND2,200 bilion, peningkatan mendadak sebanyak 76% dalam tempoh yang sama.

Sehingga 30 Jun, Manulife mempunyai deposit bank jangka pendek dalam USD bersamaan dengan VND 1,016 bilion dan deposit pembayaran (VND) sebanyak VND 1,481 bilion.

Nilai pelaburan jangka pendek juga mencecah VND22,414 bilion (peningkatan sedikit dalam tempoh yang sama). Daripada jumlah itu, pelaburan saham ialah VND9,570 bilion; bon kerajaan ialah VND203 bilion (kadar faedah daripada 8.8% hingga 15%/tahun); deposit jangka pendek ialah VND11,251 bilion (kadar faedah daripada 5.2% hingga 9.8%/tahun);…

Mengenai pelaburan kewangan jangka panjang, Manulife membuat pelaburan jangka panjang sebanyak VND 68,231 bilion (peningkatan lebih daripada VND 5,000 bilion dalam tempoh yang sama).

Daripada jumlah itu, VND 83 bilion dilaburkan dalam Manulife Investment Vietnam Fund Management Company Limited (anak syarikat); VND 68,149 bilion dilaburkan dalam bon kerajaan, bon korporat dan bon tempatan.

Di samping itu, syarikat itu juga mempunyai lebih daripada 590 bilion VND dalam deposit bank jangka panjang. Deposit ini mempunyai tempoh 3 hingga 30 tahun, dengan kadar faedah antara 2.1%/tahun hingga 11.8%/tahun.

Manulife Vietnam dikenali sebagai "juara" dari segi faedah pekerja. Pada 2022, syarikat insurans ini akan membayar purata gaji sehingga 1 bilion VND/tahun untuk setiap pekerja.

Laporan kewangan yang dikeluarkan baru-baru ini menunjukkan bahawa syarikat membelanjakan VND670 bilion untuk gaji pekerja dalam 6 bulan pertama tahun itu. Laporan itu tidak mendedahkan bilangan spesifik pekerja yang bekerja di syarikat itu. Bagaimanapun, menurut data yang dikeluarkan pada penghujung 2022, Manulife Vietnam mempunyai 1,153 pekerja.

Jika bilangan pekerja kekal tidak berubah, atau berubah secara tidak ketara berbanding penghujung tahun lalu, purata gaji setiap pekerja Manulife yang diterima pada separuh pertama 2023 juga akan mencecah VND 581 juta/orang, bersamaan dengan VND 96.83 juta/orang/bulan.

Sudah tentu jumlah ini hanya untuk kakitangan pejabat, bukan ejen yang menjual insurans secara terus kepada pelanggan.

Sumber