Kenyataan luar biasa CEO selepas memecat 4,000 pekerja

Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce Marc Benioff berkata AI membantunya memerlukan lebih sedikit pekerja. Foto: Salesforce

Jutawan Marc Benioff berkata dia "memerlukan lebih sedikit orang" kerana teknologi seperti Ejen AI boleh mengendalikan lebih daripada 1 juta perbualan pelanggan dan mengurangkan kos sokongan sebanyak 17% menjelang awal 2025.

Sebelum ini, bos Salesforce berkata bahawa AI tidak akan membawa kepada kehilangan pekerjaan pejabat.

ChatGPT dilancarkan hanya tiga tahun lalu. Sejak itu, eksekutif seperti Benioff dan Jensen Huang telah menegaskan bahawa AI tidak akan menyebabkan pengangguran besar-besaran. Tetapi realitinya agak berbeza.

"Saya pergi daripada 9,000 orang kepada kira-kira 5,000 kerana saya memerlukan lebih sedikit orang," kata Benioff dalam podcast baru-baru ini. Beliau berkata jika anda menghubungi Salesforce setahun yang lalu, akan ada 9,000 orang untuk berinteraksi, melakukan perkara seperti mengedit, membaca, mengemas kini, memadam data. Itu masih berlaku hari ini, tetapi 50% daripadanya dilakukan oleh ejen AI.

Jurucakap syarikat berkata jurutera sokongan sistem tidak lagi diperlukan. Salesforce telah memindahkan ratusan pekerja ke jawatan lain seperti jualan.

Walaupun memberhentikan ribuan pekerja perkhidmatan pelanggan, Benioff percaya syarikat itu secara keseluruhannya berada dalam fasa yang menarik dan orang ramai masih menjadi teras.

Syarikat itu juga mempunyai penyelia manusia untuk membantu ejen AI dan manusia bekerjasama. "Ia adalah perkara paling menarik yang berlaku dalam sembilan bulan terakhir di Salesforce," katanya.

Sama seperti CEO Salesforce, semakin ramai pemimpin perniagaan terbuka tentang rancangan untuk menggantikan sumber manusia dengan bot.

Menurut Fortune, di AS, tahun ini lebih 64,000 orang dalam sektor teknologi kehilangan pekerjaan kerana syarikat besar lebih bergantung pada automasi.

Pada awal Julai, Microsoft mengumumkan ia akan memotong kira-kira 9,000 jawatan - yang paling banyak sejak 2023, menjadikan jumlah pemberhentian pada 2025 kepada 15,000 walaupun keadaan kewangannya stabil.

Jualan dan perkhidmatan pelanggan, bersama-sama dengan permainan Xbox, paling teruk terjejas.

Meta tidak keluar dari permainan, memberhentikan 3,600 orang pada bulan Februari. Ketua Pegawai Eksekutif Mark Zuckerberg malah meramalkan bahawa AI akan berfungsi seperti jurutera biasa.

Google juga tidak merahsiakan memberhentikan ratusan pekerja di bahagian Android, Pixel dan Chromenya.

Menjelaskan keputusan ini, "gergasi" Silicon Valley semuanya berkata mereka perlu menyelaraskan operasi dan melabur lebih banyak dalam AI.

(Menurut Fortune)

46 syarikat permulaan Vietnam mempelajari rahsia GenAI daripada Google, mendedahkan peluang berbilion dolar. Google baru-baru ini menganjurkan Makmal Penyelesaian AI di Da Nang, menyediakan latihan AI yang mendalam untuk 46 syarikat pemula dalam bidang penjagaan kesihatan, logistik, pendidikan ... 12 pasukan yang cemerlang mempersembahkan penyelesaian dengan potensi pengkomersilan yang tinggi, menarik perhatian pelabur.

Sumber: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-gay-chu-y-voi-phat-ngon-sau-khi-sa-thai-4-000-nhan-vien-2438749.html