Kod QR peribadi tersebar luas: 'Kesempitan' besar dalam ekosistem pembayaran digital

Infrastruktur pembayaran QR mempunyai kelemahan

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, aliran pembayaran digital di Vietnam telah berubah pada kelajuan yang "memusingkan". Daripada gerai-gerai kecil, kafe kaki lima, kepada platform e-dagang, kod QR kelihatan semakin padat, menjadi "bahasa biasa" transaksi pembayaran moden. Kemudahan, kelajuan dan popularitinya membawa pengguna ke orbit pembayaran baharu, di mana setiap sentuhan pada skrin boleh menggantikan keseluruhan kitaran transaksi tradisional.

Perkongsian di bengkel "Pembayaran Kod QR: Ketelusan dan Pengalaman Tanpa Had" anjuran VnEconomy dengan kerjasama Jabatan Pembayaran (Bank Negara), Syarikat Saham Bersama Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS), dan unit berkaitan pada 19 November, Encik Nguyen Duc Le, Timbalan Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran, Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Dalam Negeri, pembayaran hanya menjadi sebuah utiliti dan bukan sebuah QR. tonggak untuk mempromosikan e-dagang dan pasaran domestik. Beliau menyifatkan kod QR sebagai "alat yang mudah, popular dan boleh dipercayai, orang hanya memerlukan telefon pintar untuk boleh membuat transaksi; perniagaan kecil hanya perlu mencetak kod untuk menerima pembayaran, tanpa melabur dalam peralatan tambahan".

Encik Nguyen Duc Le, Timbalan Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran, Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Dalam Negeri, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, berkongsi di bengkel tersebut. Foto: Lan Anh

Perkara yang ditekankan oleh Encik Le ialah amanah transaksi, apabila mengimbas kod, pembeli melihat dengan jelas jumlah yang perlu dibayar, mengehadkan kekeliruan. Untuk barangan runcit kecil, kelajuan transaksi meningkat secara mendadak kerana tidak perlu mengendalikan perubahan kecil. Dan pada peringkat pengurusan, QR membantu membuat transaksi telus, menyediakan data yang tepat kepada sistem perbankan dan agensi pengurusan pasaran. Beliau percaya bahawa pembayaran tanpa tunai juga mewujudkan mentaliti pengguna yang positif, orang ramai berbelanja lebih selesa apabila membayar melalui akaun.

Tetapi di sebalik populariti itu adalah kedutan pasaran, tabiat menggunakan kod QR peribadi yang meresap ke dalam setiap isi rumah perniagaan; kekurangan sambungan antara jenama QR; kekurangan data urus niaga yang lancar dan jurang digital yang semakin ketara antara kawasan bandar dan luar bandar... Kadar pertumbuhan pembayaran digital begitu kuat sehingga memaksa agensi pengurusan, perniagaan teknologi dan bank untuk duduk bersama untuk menjawab soalan besar: bagaimana ekosistem QR boleh beroperasi dengan telus, selamat dan mengikut piawaian antarabangsa?

Encik Pham Anh Tuan, Pengarah Jabatan Pembayaran (Bank Negeri), berkata walaupun data telah meningkat secara mendadak, infrastruktur pembayaran QR masih mempunyai kelemahan yang perlu diperbaiki. Pada masa ini, kebanyakan unit penerimaan pembayaran menggunakan kod QR peribadi untuk menerima wang bagi barangan dan perkhidmatan. Kemudahan, tiada yuran, tiada kontrak... membantu borang ini tersebar, tetapi juga membawa bersamanya kawasan gelap yang tidak dapat mengira jualan, tidak melindungi pengguna, tidak menyambung merentasi sempadan dan tidak mewujudkan asas yang telus untuk pengurusan cukai.

Encik Pham Anh Tuan juga terus terang menunjukkan kekurangan ketersambungan antara jenama Kod QR, menjadikan setiap pihak seperti "oasis teknikal", menyebabkan ketidakselesaan kepada pelanggan dan memecah belahkan pasaran. " Walaupun hubungan telah dibuka dengan Thailand, Laos dan Kemboja, jumlah urus niaga rentas sempadan masih tidak sepadan dengan permintaan," katanya, sambil mengesahkan jurang ini bergema, mendorong pasaran ke kedudukan yang memerlukan penyeragaman untuk mengelak kehilangan momentum pertumbuhannya yang sangat kukuh.

*Encik Pham Anh Tuan, Pengarah Jabatan Pembayaran, Bank Negara Vietnam, bercakap. Foto: Lan Anh*

Cepat "naik taraf" pindahan wang QR kepada pembayaran QR

Mengenai isu ini, Cik Phan Thi Thanh Nhan, Pengarah Kad BIDV dan Pusat Operasi, terus kepada cabaran teknikal, kos dan tabiat. Cik Nhan berkata bahawa kesukaran terbesar ialah mentaliti peniaga kecil apabila terpaksa bertukar daripada QR peribadi percuma kepada QR Pay dengan bayaran (kira-kira 0.8 - 1%). Model "Zero Fee" mencipta tabiat yang terlalu kuat, manakala QR Pay, walaupun telus, standard, mempunyai perdamaian dan melindungi pembeli, membuatkan ramai peniaga kecil teragak-agak.

Bukan sahaja kos, Cik Nhan menunjukkan "kesesakan sambungan" antara e-dompet dan bank. Dompet mahu membuat pembayaran di mana-mana; bank tidak mahu membayar yuran tambah nilai apabila pelanggan memasukkan wang ke dalam dompet mereka. Pada masa yang sama, pembayaran rentas sempadan memerlukan piawaian pengurusan berisiko tinggi, terutamanya dalam pencegahan pengubahan wang haram, memaksa sistem untuk mewujudkan prosedur yang lebih ketat.

Menurutnya, untuk peralihan kepada QR Pay dapat dilaksanakan, kos perlu dikongsi antara bank, NAPAS dan peniaga kecil, dan perlu ada penyeliaan dan peraturan yang lebih telus daripada Bank Negara.

*Bengkel "Pembayaran Kod QR: Ketelusan dan Pengalaman Tanpa Had". Foto: Lan Anh*

Di barisan hadapan menghubungi isi rumah perniagaan, Encik Do Tuan Anh, Timbalan Ketua Pengarah Syarikat Saham Bersama Teknologi KiotViet, berkata dengan lebih 300,000 penjual menggunakan platform itu, KiotViet merekodkan bahawa dalam tempoh 2 tahun sahaja, jumlah transaksi keseluruhan sistem meningkat lebih daripada 42%, manakala transaksi QR meningkat hampir 3.25.5 juta, daripada 7.4 juta. Bagaimanapun, Encik Tuan Anh menegaskan bahawa jurang pendigitalan di Hanoi , Bandar Ho Chi Minh, Da Nang, akaun QR adalah sebahagian besar; manakala banyak daerah dan komune masih di bawah 0.5%. Ini menunjukkan bahawa ruang untuk penukaran adalah sangat besar.

Daripada pelaksanaan praktikal, beliau mencadangkan tiga penyelesaian: Menyeragamkan teknik API bersatu, proses KYC dan antara muka untuk menjadikan sistem QR Pay stabil dan konsisten; kos telus, diumumkan dari awal, prosedur mudah, bertujuan untuk 100% dalam talian; menyokong pelaksanaan sebenar, arahan terus pada antara muka KiotViet, sokongan tempatan, menyelaraskan dengan bank dan pihak berkuasa cukai untuk melatih isi rumah perniagaan.

Tuan Anh menekankan bahawa apabila QR Pay digunakan secara serentak, sektor Cukai akan mempunyai "sumber data yang telus, berstruktur dan boleh disahkan", membantu mengurangkan pemeriksaan manual dan meningkatkan klasifikasi risiko.

Berhadapan dengan masalah yang dinyatakan di atas, Pengarah Jabatan Pembayaran Pham Anh Tuan berkata bahawa agensi pengurusan sedang mengorientasikan beberapa penyelesaian.

Pertama, penyedia perkhidmatan pembayaran/pengantara pembayaran perlu menumpukan pada mengembangkan rangkaian unit penerimaan pembayaran untuk memenuhi keperluan orang ramai dan perniagaan yang semakin meningkat. Terdapat langkah untuk menggalakkan unit penerimaan pembayaran menggunakan Kod QR untuk pembayaran dan bukannya Kod QR untuk pemindahan wang.

Kedua, mengukuhkan kesalingoperasian pembayaran antara Kod QR yang berbeza yang menyediakan jenama untuk membawa kemudahan pembayaran kepada pelanggan,

Ketiga, ke arah melaksanakan hubungan dengan negara lain seperti China, Korea, Singapura, India, Taiwan (China), Malaysia, ...

Keempat, tingkatkan komunikasi supaya pelanggan tahu tentang perkhidmatan tersebut, tingkatkan latihan untuk pekerja di unit penerimaan bayaran bagi memastikan pelanggan dapat mengenal pasti dan menggunakan perkhidmatan pembayaran runcit dua hala dengan betul melalui Kod QR.

Menurut Bank Negara, dalam tempoh 9 bulan pertama tahun ini sahaja, sistem pembayaran tanpa tunai di Vietnam mencatatkan lebih daripada 17.8 bilion transaksi dengan jumlah nilai lebih daripada VND260 trilion, peningkatan sebanyak 43.32% dalam kuantiti dan 24.23% dalam nilai. Daripada jumlah itu, urus niaga melalui Internet melebihi 3.4 bilion, telefon bimbit mencecah lebih 11.5 bilion, dan Kod QR, kaedah yang menjadi tumpuan pembayaran runcit, mencapai lebih daripada 337 juta transaksi, peningkatan sebanyak 61.63% dalam kuantiti dan 150.67% dalam nilai.

Sumber: https://congthuong.vn/qr-ca-nhan-tran-lan-nut-that-lon-trong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-431197.html