Imej produk roti di Bigbowl. (Foto: Disediakan oleh Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai)
Berkenaan aduan pelanggan tentang sandwic berharga $7.90 USD di sebuah kedai di Lapangan Terbang Noi Bai, yang lebih mahal daripada di lapangan terbang antarabangsa, Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai telah mengeluarkan maklum balas mengenai perkara tersebut.
Sejurus selepas menerima maklumat tersebut, di bawah arahan Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Vietnam, Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai telah bekerjasama dengan Pihak Berkuasa Penerbangan Utara dan unit-unit berkaitan untuk memeriksa, menyemak dan mengesahkan keseluruhan kejadian dan mengemukakan laporan kepada Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Vietnam mengikut peraturan.
Setelah diperiksa, produk yang menarik minat penumpang ialah "Grilled Pork Sandwich" dari kedai Bigbowl di Terminal 2. Ini adalah produk premium, menggunakan daging babi yang diimport dari Brazil, dengan pensijilan penuh mengenai asal usul dan keselamatan makanan. Harganya ialah 7.8 USD (kira-kira 208,000 VND), yang dipamerkan dengan jelas dan terbuka di kaunter.
Seterusnya, kedai Bigbowl, iaitu pembekal, sangat terbuka dan segera membuat penyesuaian, seperti menjelaskan maklumat pada menu untuk menyatakan dengan jelas bahawa produk ini menggunakan daging babi import. Pada masa ini, produk ini dihidangkan sebagai kombo, termasuk satu sandwic dan satu botol air atau minuman ringan Dasani percuma.
Selain produk premium, Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai sentiasa memberi tumpuan kepada memastikan kepelbagaian pilihan perkhidmatan bagi memenuhi semua keperluan dan bajet penumpang.
Secara khususnya, di gerai tersebut, terdapat pelbagai jenis roti dan hidangan lain yang dihidangkan dengan harga bermula dari hanya $2.10 setiap item (kira-kira 50,000 VND).
Di seluruh stesen, terdapat pelbagai pilihan daripada pelbagai penjual pada harga yang berbeza. Selain itu, terdapat mesin layan diri yang menawarkan air botol dengan harga serendah 10,000 VND; dan dispenser air minuman yang telah ditapis percuma disediakan di beberapa lokasi di seluruh ruang menunggu.
Menyatakan rasa kesal atas pengalaman yang tidak memuaskan yang dialami oleh penumpang, dan menyedari perkara ini sebagai asas penting untuk penambahbaikan dan peningkatan kualiti perkhidmatan yang berterusan di Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai, kepimpinan Lapangan Terbang Noi Bai telah segera mengarahkan semakan menyeluruh terhadap semua kategori produk, membandingkan harga dengan lapangan terbang lain untuk bekerjasama dengan rakan kongsi, bagi mempelbagaikan lagi produk merentasi lebih banyak segmen harga untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada penumpang.
“Kepuasan penumpang adalah matlamat yang sentiasa diperjuangkan oleh Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai. Kami faham bahawa harga perkhidmatan lapangan terbang sentiasa mempunyai ciri uniknya sendiri, dan itulah sebabnya kami mesti bekerjasama lebih keras dengan rakan kongsi untuk menyediakan pilihan yang paling pelbagai dan berpatutan untuk penumpang. Lebih banyak maklum balas, lebih banyak penambahbaikan – itulah moto Lapangan Terbang Noi Bai dalam usaha kami untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman penumpang,” tegas peneraju lapangan terbang terbesar di Vietnam Utara itu.
Menurut Vietnam+
Sumber: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm
Komen (0)