Telefon menggantikan dompet.
Semasa lawatannya ke China pada 30 April, LHQuang, seorang pelancong dari Hanoi, hampir tidak menggunakan wang tunai. Apa yang mengagumkannya ialah dia dapat membayar terus dengan VCB Digibank di kedai-kedai tempatan tanpa perlu menukar Yuan China terlebih dahulu.
“Saya pergi ke China tetapi tidak sempat menukar wang dengan Yuan, jadi saya membuka VCB Digibank dan mengimbas kod QR untuk membayar terus dari akaun saya di Vietnam. Transaksi itu diproses dengan cepat, dan saya tidak perlu membawa wang tunai atau risau tentang pertukaran mata wang asing,” Quang menceritakan. Menurutnya, mengimbas kod QR secara langsung agak mudah, dan banyak kedai juga menawarkan diskaun untuk transaksi kali pertama, sama seperti pengalaman pembayaran digital yang semakin popular di Vietnam.
 |
| Pengguna mengalami pembayaran QR rentas sempadan. |
Beberapa tahun yang lalu, pengalaman ini masih agak asing bagi ramai pengguna Vietnam. Tetapi dengan perkembangan pembayaran QR dan sambungan rentas sempadan, telefon secara beransur-ansur menggantikan dompet dalam banyak perjalanan.
Di Asia, kod QR menjadi salah satu kaedah pembayaran yang paling pesat berkembang. Di Vietnam, Vietcombank juga menyertai trend ini melalui OneQR dan QR Outbound, yang membolehkan pelanggan mengimbas kod terus dari akaun domestik mereka di pelbagai pusat penerimaan di luar negara.
Daripada kafe dan kedai serbaneka hinggalah ke pasar tempatan, kod QR semakin menjadi bentuk pembayaran yang biasa bagi rakyat Vietnam. Oleh itu, transaksi kewangan menjadi lebih semula jadi dan lancar dalam kehidupan seharian.
Bank dikaitkan dengan identiti digital.
Jika kod QR mengubah tabiat pembayaran, maka VNeID dan pengenalan elektronik sedang mengantar era baharu untuk perbankan digital.
Seorang wakil dari Vietcombank – bank terkemuka dalam sistem ini – menyatakan bahawa mereka baru-baru ini telah menyelesaikan sejumlah besar pinjaman dalam talian menggunakan pengesahan VNeID dan tandatangan digital jarak jauh, sekali gus menghapuskan keperluan pelanggan untuk bertemu dengan kakitangan bank secara bersemuka. Prosedur yang sebelum ini memerlukan banyak dokumen dan tandatangan secara bersemuka kini telah diperkemas kepada hanya beberapa langkah pengesahan elektronik pada aplikasi.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Vietcombank telah menjadi salah satu bank perintis dalam melaksanakan pengesahan biometrik melalui kad pengenalan warganegara yang terbenam cip, mengintegrasikan VNeID, tandatangan digital jarak jauh dan penyelesaian pengesahan canggih seperti SoftOTP. Menjelang akhir tahun 2025, bank tersebut telah mengumpulkan data biometrik untuk lebih 15 juta pelanggan, kira-kira 2.5 juta akaun berkaitan keselamatan sosial melalui VNeID dan mengagihkan kira-kira VND 8,350 bilion melalui tandatangan digital peribadi.
Trend ini sedang berlaku di banyak negara di seluruh dunia . India menghubungkan Aadhaar dengan UPI untuk membina ekosistem kewangan digital berskala besar, Singapura mengintegrasikan Singpass dengan perkhidmatan perbankan dan pembayaran, dan Brazil sedang membangunkan Pix sebagai infrastruktur pembayaran segera di seluruh negara. Benang merah dalam model ini ialah bank semakin bersepadu dengan data negara dan identiti digital.
Selain transaksi dalam talian, pengalaman di kedai juga semakin digital. Dengan VCB Tablet, pelanggan boleh melakukan transaksi secara langsung pada peranti digital berbanding banyak prosedur berasaskan kertas tradisional, sekali gus membantu memendekkan masa transaksi dan menyegerakkan data terus di kaunter.
Pekerja bank menggunakan Tablet VCB untuk membantu dalam mengumpul data biometrik dan membuka perkhidmatan perbankan di taman perindustrian di luar lokasi cawangan Vietcombank.
Pada tahun 2026, VCB Tablet menjadi satu-satunya produk Vietnam yang mara ke peringkat akhir dalam kategori Inovasi Digital di Anugerah Digital ASEAN. Ini juga menandakan satu peristiwa penting yang menunjukkan bahawa transformasi digital Vietcombank tidak terhad kepada aplikasi mudah alihnya, tetapi meliputi keseluruhan perjalanan khidmat pelanggannya.
Dari perspektif kehidupan sebenar, perubahan ini jelas kelihatan dalam banyak detik yang biasa berlaku: ibu bapa membayar yuran pengajian anak mereka menggunakan telefon mereka semasa waktu puncak, pelanggan mengesahkan transaksi menggunakan biometrik dalam beberapa saat sahaja, atau ramai anak muda membuka akaun simpanan dalam talian semalaman untuk "mengikuti idola mereka" dan mencari kod untuk menyertai rancangan permainan "Quan Nha Haha" – di mana kisah menghubungkan pengalaman kewangan dengan budaya, makanan dan kehidupan moden telah menjadi topik perbincangan hangat di media sosial baru-baru ini.
Transformasi digital di atas asas sebuah bank utama.
Apa yang perlu diberi perhatian tentang perjalanan transformasi digital Vietcombank bukanlah satu produk sahaja, tetapi skala penggunaan dan tahap penerimaan pengguna. Menjelang 2025, hampir 99% transaksi runcit bank akan dijalankan melalui saluran digital; ekosistem digital akan memproses kira-kira 1.17 bilion transaksi dengan jumlah nilai kira-kira VND 14.7 juta trilion, dan hampir 18 juta pelanggan akan aktif di VCB Digibank.
Untuk mencapai skala tersebut, Vietcombank telah secara beransur-ansur membina ekosistem digital termasuk VCB Digibank, DigiBiz, CashUp, Pinjaman Dalam Talian, berserta platform iCare dan iSchool untuk sektor penjagaan kesihatan dan pendidikan. Satu pencapaian penting dalam proses ini ialah kejayaan sistem Perbankan Terasnya yang dilaksanakan pada tahun 2020 – platform yang dianggap sebagai "jantung" transformasi digital perbankan moden.
Berdasarkan asas ini, Vietcombank terus berkembang ke arah data dan AI, mengintegrasikan data raya dan model ramalan moden ke dalam tadbir urus, operasi perniagaan dan pengurusan risiko. Ini juga merupakan hala tuju yang sedang diusahakan oleh banyak bank antarabangsa seperti DBS, JPMorgan dan BBVA: transformasi digital bukan sahaja untuk transaksi yang lebih pantas, tetapi juga untuk operasi yang lebih cekap, lebih pintar dan lebih selamat.
Apa yang menjadikan Vietcombank unik ialah transformasi digitalnya sedang berlaku dalam sebuah bank yang merupakan antara yang terbesar di Vietnam dari segi aset, data, pelanggan dan keperluan keselamatan, namun ia mengekalkan prestasi perniagaan, kestabilan dan kualiti aset peringkat tertinggi.
Perbankan digital boleh bermula dengan imbasan kod QR atau pengesahan VNeID tunggal. Tetapi apa yang membuat perbezaan jangka panjang ialah keupayaan untuk mengekalkan kemudahan, keselamatan dan kestabilan pada skala berjuta-juta pelanggan setiap hari.
Sumber: https://thoibaonganhang.vn/song-tren-nhung-cu-cham-so-182392.html
![[LANGSUNG] Pertandingan Transformasi Digital 2026 untuk Industri Perbankan](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/22/1779411533777_trailer-hoi-thi-chuyen-doi-so-v5-5120260522075725.jpeg)
Komen (0)