Memperkukuh usaha menentang penipuan komersial dan melindungi hak pengguna di Nghe An

Turut hadir ialah wakil Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, Jabatan Sains dan Teknologi, Kesatuan Persatuan Sains dan Teknologi wilayah Nghe An; Jabatan Pengurusan Pasaran, wakil agensi, unit dan ahli.

panorama — Gambaran keseluruhan persidangan. Foto: Quang An

Persatuan Perlindungan Pengguna Wilayah Nghe An telah ditubuhkan di bawah Keputusan No. 2347/QD-UBND bertarikh 6 Julai 2007 Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nghe An. Sehingga kini, persatuan itu mempunyai lebih 7,000 ahli, termasuk 15 cawangan kolektif dan 16 cawangan gabungan.

Dalam 6 bulan pertama 2025, Persatuan Perlindungan Hak Pengguna Wilayah Nghe An telah melaksanakan aktiviti profesional secara serentak, secara beransur-ansur mengesahkan peranannya sebagai jambatan antara pengguna dan agensi dan perniagaan, menyumbang kepada membina pasaran yang adil dan telus untuk barangan dan perkhidmatan.

Berdasarkan arahan daripada Persatuan Pusat dan orientasi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Persatuan menganjurkan mesyuarat seluruh Lembaga Eksekutif untuk meringkaskan aktiviti pada tahun 2024, menetapkan hala tuju untuk 2025, dan pada masa yang sama menerima lebih ramai individu dan kumpulan. Persatuan secara aktif menyelaraskan dengan sektor berfungsi untuk menganjurkan banyak aktiviti sebagai tindak balas kepada Hari Hak Pengguna Vietnam, yang dikaitkan dengan ulang tahun ke-65 tradisinya.

bna_4(2).jpg — Encik Nguyen Van Thang - Pengerusi Persatuan bercakap pada persidangan itu. Foto: Quang An

Persatuan ini juga mengambil bahagian secara aktif dalam kursus latihan yang dianjurkan oleh Jabatan Perindustrian dan Perdagangan untuk mengemas kini pengetahuan mengenai kecerdasan buatan dalam pengurusan perniagaan dan Undang-undang Perlindungan Pengguna. Secara aktif menyelaras dengan Jabatan Pengurusan Pasaran, Jabatan Sains dan Teknologi untuk memeriksa barangan, makanan dan peralatan petroleum, menyumbang untuk memastikan keselamatan pengguna.

Pada masa lalu, Persatuan juga telah menerima dan mengendalikan aduan dan maklum balas daripada pengguna Nghe An. Kes-kes tersebut telah disahkan dengan segera, diklasifikasikan dan dikendalikan oleh Persatuan mengikut kuasanya atau dipindahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, memastikan keharmonian kepentingan antara pengguna dan perniagaan, menyumbang kepada mengukuhkan kepercayaan orang ramai.

bna_3(1).jpg — Encik Vo Quang Tuan - Timbalan Pengarah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan bercakap pada persidangan itu. Foto: Quang An

Walaupun banyak keputusan positif, perlindungan hak pengguna di Nghe An masih mempunyai beberapa batasan. Sumber Persatuan masih terhad, menjejaskan pengembangan propaganda, terutamanya di kawasan terpencil. Sesetengah kes di luar kuasanya, berkaitan dengan pertikaian sivil atau kualiti pembinaan, menyukarkan Persatuan untuk mengendalikannya secara menyeluruh. Kesedaran pengguna masih terhad, ramai yang tidak tahu menjaga hak sendiri...

Bercakap pada persidangan itu, ahli dan unit semua bersetuju bahawa kerja melindungi hak pengguna memainkan peranan yang semakin penting dalam konteks pasaran barangan dan perkhidmatan yang semakin pelbagai dan kompleks. Ramai perwakilan amat menghargai usaha Persatuan dalam menerima dan mengendalikan aduan dan maklum balas dengan segera, menyumbang kepada melindungi hak sah rakyat dan mengekalkan persekitaran perniagaan yang sihat.

Persatuan menyelaras dengan unit untuk memeriksa peralatan di stesen minyak di kawasan itu. Foto: QA

Pendapat juga mencadangkan agar Persatuan memperkukuh koordinasi dengan jabatan dan cawangan, meluaskan propaganda undang-undang ke akar umbi, menumpukan kepada golongan yang terdedah seperti warga emas, kawasan terpencil; meningkatkan keberkesanan penyeliaan pasaran, menggalakkan aplikasi teknologi maklumat untuk mendekati dan menyokong pengguna dengan lebih cepat dan telus.

Bercakap pada persidangan itu, Encik Vo Quang Tuan - Timbalan Pengarah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan mengiktiraf dan menghargai usaha Persatuan Perlindungan Pengguna Wilayah pada masa lalu. Jabatan Perindustrian dan Perdagangan akan terus menyelaras rapat dengan Persatuan dalam menyebarkan undang-undang, menangani pelanggaran, terutamanya memeriksa dan memantau pasaran semasa tempoh puncak. Beliau meminta Persatuan untuk terus mempromosikan peranannya sebagai jambatan antara manusia dan perniagaan, menyumbang kepada membina persekitaran pengguna yang bertamadun, selamat dan mampan.

bna_1(3).jpg — Rakan seperjuangan telah dimasukkan ke dalam Jawatankuasa Eksekutif Persatuan untuk penggal 2023 - 2028. Foto: Quang An

Pada persidangan itu, Persatuan Perlindungan Hak Pengguna wilayah Nghe An menyusun semula dan menambah 6 rakan seperjuangan kepada Jawatankuasa Eksekutif Persatuan, penggal 2023-2028.

Sumber: https://baonghean.vn/tang-cuong-dau-tranh-chong-gian-lan-thuong-mai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-nghe-an-10302566.html